The Experience Economy powered by the Intelligence enterprise

16/04/2020, Lisboa

A Economia experimental foi o tema trazido por Carlos Lacerda, Head of Plataform & Technologies EMEA South, da SAP, e Alumus do PADE, à sessão online da AESE, realizada no dia 17 de abril de 2020.

O objetivo deste encontro virtual consistiu na sensibilização para o que tem acontecido noutros países a nível da Tecnologia inteligente e no impacto positivo que a implementação de algumas medidas podem aportar à competitividade portuguesa.

A evolução

Carlos Lacerda olhou para o desenvolvimento da Tecnologia, identificando os marcos históricos mais significativos.

Atualmente, as empreas debatem-se com o excesso de tratamento de dados, tidos como o “novo petróleo” do sec XXI. Todavia, Carlos Lacerda refere que “é frustrante que as companhias tenham um entendimento maior do valor do mobiliário de escritório do que dos ativos de informação” que têm ao seu dispor.

Para responder a este desafio de tratamento inteligente dos dados de uma forma mais eficiente, o líder da SAP apresentou uma fórmula que se prende com o cálculo do volume, da quantidade e da utilização da informação acessível.

Nos últimos 2 anos, concluiu-se que foi possível produzir o dobro dos dados gerados comparativamente aos últimos 5 mil anos. E estima-se que até 2025, se alcance um resultado entre 10 a 50 vezes mais do que existe hoje em dia. O orador referiu que a presente pandemia espoletou a utilização de dados de uma forma exponencial. A geração cada vez maior de dados pede um critério rigoroso de seleção, na medida em que se não interpretarmos correta e rapidamente a informação “estaremos a contribuir para a propagação de erros enormes”. 

A relevância da credibilidade dos dados 

“Os dados têm de ser fiáveis.” A tecnologia inteligente aumentará a agilidade, contribuindo para colocar em prática as conclusões obtidas e proporcionando uma experiência do consumidor melhorada.

As empresas inteligentes, numa economia experimental

Carlos Lacerda definiu o conceito de empresa inteligente, assente na utilização de um software que garanta a qualidade e a privacidade dos dados, a aplicação de Tecnologia Inteligente para o tratamento ágil da informação e a análise da experiências dos consumidores.“Na Economia experimental, é preciso que as companhias tenham software capaz de analisar dados não estrututrados em tempo real e estabelecer a correlação entre a componente operacional e a experimental.”

Respostas ao Covid-19

Na sessão, Carlos Lacerda aproveitou ainda para avançar com algumas soluções possíveis a nível da Tecnologia Inteligente capazes de responder aos problemas que a situação de emergência imposta pelo Covid-19 coloca, a nível da sociedade e da saúde. O convidado expôs vários exemplos que ilustraram o que se pode fazer no presente e esperar que venha a acontecer num futuro próximo.

No seu ententer, “é necessário fazer uma retoma económica gradual e condicionada até haver uma garantia da imunidade da população. A retoma será tanto mais acelerada quanto maior for a confiança em relação aos dados que forem sendo publicamente fornecidos.”

A sessão foi muito apreciada pelos Alumni, que colocaram algumas perguntas em sistema de forum, uma vez concluída a apresentação do responsável da SAP.