22/03/2024
Os Simuladores de Gestão da marca BIGAMES® – Business Interactive GAMES, desenvolvidos pelo Prof. Nuno Biga de Almeida, receberam mais uma distinção atribuída por entidade internacional independente.
Numa iniciativa anual promovida pela CorportateLiveWire (UK), onde a consultora Bigadvantage foi distinguida pelo segundo ano consecutivo como “Multidisciplinary Consultancy of the Year 2023/24”, os BIGAMES© foram premiados na categoria de “Innovation in Managerial Education Solutions”. Aquela organização, sediada no Reino Unido, tem por missão destacar entidades e soluções disruptivas consideradas especialmente relevantes no contexto internacional. A seleção dos premiados resulta da avaliação de um Júri que analisa todos os anos mais de 30.000 empresas, de mais de 30 países, tendo considerado que a implementação de um simulador BIGAME© proporciona “a oportunidade de testar o impacto que as decisões de gestão causam num ambiente controlado”, tornando-se numa “ferramenta de elevado valor na formação de executivos que revoluciona a forma como as organizações tomam decisões de natureza estratégica e operacional”.
Distinguidos desde 2019 em várias conferências internacionais de referência, os BIGAMES© têm sido implementados em diferentes setores de atividade económica, designadamente em indústria e serviços, abrangendo áreas como a saúde, restauração, produção de software, venda a retalho, entre outras. Na AESE Business School, tem sido utilizada em várias edições do PADIS | Programa de Alta Direção de Instituições de Saúde, uma aplicação específica destes simuladores de gestão: trata-se do Jogo de Simulação Serviço de Urgência Hospitalar (SU), muito valorizado pelos Participantes, que testemunham entusiasticamente a eficácia desta metodologia de formação.
O que dizem os participantes (alguns testemunhos recentes)
“Que experiência incrível! Sentimos que estamos a participar num jogo genialmente concebido, que nos transporta, de forma subtil e inteligente, para um serviço de urgência em tudo igual ao dos nossos hospitais. Pensado ao detalhe, mas sem nunca perder de vista a estratégia e a visão do todo, possibilita a quem joga uma experiência única e enriquecedora, repleta de aprendizagens, individuais e colectivas. A vontade que fica de voltar a jogar, com a certeza que será sempre uma “viagem” diferente e gratificante, é a melhor prova da excelência deste jogo. Simplesmente brilhante!”
Vera Duque | Psicóloga e Human Resources Manager, da CUF – Hospitais e Clínicas
“O Jogo é de uma riqueza de ensinamentos e profundidade de intervenções que é, neste tipo de actuações em Sala, sem qualquer sombra de dúvida, a que mais próxima fica da realidade vivenciada numa Urgência Hospitalar.”
Rui Matono | Médico, Chefe de Equipa, Diretor e Diretor do Centro de Responsabilidade Integrada do Serviço de Urgência Polivalente do HESE
“Podia ser mais um dia na Direção de um Serviço ou num Conselho de Administração Hospitalar, mas não: é a introdução à experiência imersiva e muitíssimo enriquecedora que é o jogo de simulação “Serviço de Urgência” (…). Pensado com todo o rigor, detalhe e alargada logística, o “Jogo SU” permite aos intervenientes aplicarem, na 1ª pessoa e em equipa, os conceitos de estratégia, cooperação e gestão apreendidos nas sessões do programa decorridas até àquele momento. ”
Maria Ribeiro da Cunha | Médica, PhD, do Centro Hospitalar de Vila Nova de Gaia / Espinho, E.P.E., e Diretora de Quality Management, Risk and Humanisation Department
“Foi um confronto com uma realidade que nos faz valorizar, respeitar e ser mais tolerantes com os profissionais que, pela sua génese, estão a dar o seu melhor em circunstâncias muito adversas e críticas, onde uma decisão de segundos, pode salvar a vida de um ser humano. (…)”.”
Jorge Santos | Engenheiro Eletrotécnico do SPMS – Serviços Partilhados do Ministério da Saúde, E.P.E., Unidade de Operação, e Diretor dos Sistemas de Informação da Segurança e Infraestruturas Centrais,
“O Jogo SU foi a oportunidade de pôr em prática muitos ensinamentos sobre operações e de experimentar como procura, oferta, processos, capacidades e “gargalos” se comportam e interagem de forma sistémica. Permitiu perceber como cada interveniente é importante e como cada detalhe conta. Foi um verdadeiro trabalho de equipa, com coordenação, entrega e entreajuda. Momentos únicos vividos com grande entusiasmo e alegria onde o racional esteve presente, mas onde a emoção não faltou.”
Ana Cristina Ferreira | Administradora Hospitalar da ACSS – Administração Cental do Sistema de Saúde, I.P.
“O jogo do Serviço de Urgência foi um momento único na equipa de aplicação prática dos conceitos obtidos nas aulas de gestão de operações. Comunicação, respeito, responsabilidade, planeamento, capacidade de adaptação, identificação de problemas e rápida resolução dos mesmos são vários conceitos para um bom funcionamento de uma equipa, que o jogo nos obrigou a colocar em prática. Sem dúvida um grande momento que PADIS nos proporcionou.”
Ana Lopes | Technical Coordinator, do CHULN – Hospital de Santa Maria
“Pessoalmente entendo que o jogo do Serviço de Urgência foi um dos pontos altos do PADIS, que desmistificou por completo a ideia preconcebida que eu tinha de que seria um jogo para médicos ou enfermeiros, sobretudo habituados ao serviço de urgência, quando na realidade é simplesmente um jogo para pessoas que gostam de desafios, de pensar e de trabalhar em equipa.”
Teresa Maria Cardoso Pinto | Diretora de Departamento, do Departamento de Formação em Emergência Médica
“A participação no jogo ‘Serviço de Urgência’, integrado na área de Gestão de Operações, Tecnologia e Inovação do PADIS foi um momento essencial para a compreensão da cadeia de valor dos serviços de saúde.”
Renato Lains Mota | Médico Urologista, FEBU, e Information Management PhD Student da Nova IMS
“O jogo de simulação do Serviço de Urgência permitiu aplicar na prática os conteúdos programáticos da Gestão de Operações. A forma brilhante como foi idealizado, concebido e orientado proporcionou uma entrega intensa dos participantes. As equipas «vestiram a camisola» e deram o seu melhor neste jogo de simulação da gestão estratégica de operações em contexto hospitalar, em que tudo foi muito bem pensado e nada foi deixado ao acaso.”
Joana Vaz | Diretora do Serviço de Gestão Financeira, da Unidade Local de Saúde do Alto Minho
“Desafiante jogo de estratégia, enriquecido por uma atractiva logística e um bem definido e exaustivo regulamento, pleno de complexidade na interação dos seus elementos, recriando com notável realismo as dificuldades existentes num cenário de operações como é o do Serviço de Urgência. Um fantástico exercício de solidariedade e trabalho de equipa.”
Paulo Lemos | Director da Clínica de Anestesiologia, Medicina Intensiva, Emergência e Urgência, do Centro Hospitalar Universitário de Santo António
