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An article a day #30

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[/av_heading] [/av_one_third][av_two_third min_height='' vertical_alignment='' space='' custom_margin='' margin='0px' padding='0px' border='' border_color='' radius='0px' background_color='' src='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [av_textblock size='' font_color='' color='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size='' admin_preview_bg=''] En las sesiones de Política de Empresa de la AESE nos gusta trabajar con los alumnos sobre lo que llamamos “elección del futuro”: ¿Cómo deseo que sea, dentro de un tiempo – tres, cinco años – mi negocio? ¿Mi empresa, mis equipos, mi propia carrera profesional? El concepto es chocante al principio: ¿Cómo se hace eso? Pero es muy útil si provocamos en los alumnos el ejercicio intelectual de definir y decidir lo que quiere, lo que de verdad desea (desde su conocimiento y ambición). Para él mismo y para su empresa. Queremos que vuelvan a sus casas con inquietud, ilusión y motivación, con algunas ideas de mejora. [/av_textblock] [av_toggle_container initial='0' mode='accordion' sort='' styling='' colors='custom' font_color='#f37421' background_color='#dcded9' border_color=''] [av_toggle title='¿Por donde empezamos a pensar en el futuro?' tags='']
Esto es también válido como método de trabajo en los tiempos de la pandemia.
Hemos tenido unas semanas de sorpresa, seguida de temor, de protegernos y cuidar de los nuestros (familia, amigos, stakeholders).
Llega el momento de dibujar escenarios para intentar ver un poco más allá de la tragedia actual. No podemos esperar a que esta situación termine o se controle.
Para ese ejercicio, van apareciendo datos relevantes, interesantes, útiles. Es importante descartar lo que no esté contrastado, no provenga de personas o instituciones de confianza, o sea poco riguroso. Debemos ignorar los datos que no aporten ideas, perspectivas, o que sean sólo emociones, positivas o negativas, poco realistas.
Con actitud positiva. Un empresario amigo dice que el primer criterio para seleccionar a su equipo es la alegría: “¿Te imaginas vivir en un pequeño ecosistema de contables, ingenieros o especialistas en marketing y ventas, tristes? ¡La tristeza es contagiosa, hace imposible progresar!”.
Sobre estas bases, propongo algunas ideas para empezar a pensar:
1. Primer nivel: A propósito de la pandemia, ¿Puedo definir tres escenarios basados en las posibles derivas de la pandemia y de sus impactos en la sociedad? Vinculados a un calendario.
Sabiendo ya cosas como, 1) que difícilmente habrá una vacuna de amplia distribución antes de un año, 2) los tratamientos están siendo más eficaces, pero lentamente, o 3) el control de los ciudadanos ayudará a que la medicina pueda trabajar con toda su capacidad de sanar.
Dibujemos cada escenario: plazos (varios) y la vida y los hábitos sociales probables en ese momento.
El objetivo no es acertar sino tener ya previstas algunas decisiones. Adelantarse, saber por dónde empezar. Ahora.
2. Segundo nivel: Macro. ¿Puedo definir varios paisajes macro para cada uno de los anteriores escenarios? ¿Cómo afectarán a la economía en general, y a mí? Los economistas ya nos están recordando lo que sucede en un sistema cuando algunos datos, por ejemplo el PIB y otros, se tensionan, como en las grandes crisis anteriores. De las variantes sanitarias de 1. resultarán varios escenarios económicos para nuestro país.  
3. Tercer nivel: Sectores. Conocemos los que serán afectados: los ganadores y los de diferentes impactos (directo o indirecto, alto, medio o bajo). No es igual si trabajo en turismo o construcción. ¿Dónde estoy? 
A cada escenario sanitario 1., y a los escenarios macro 2., corresponden impactos en mi sector y en sus operaciones. Las materias primas, el transporte y la logística en general, la tecnología necesaria, la capacitación de las personas.
¿Debo hacer algo para reducir la sorpresa y la urgencia si alguna de esas situaciones se produce?
Cuarto nivel: Caja. Todo pasa por la Caja
4. ¿Cómo voy a estar en estos meses próximos? ¿He previsto los flujos y los posibles momentos críticos de los anteriores escenarios? Pero, sobre todo: ¿Cómo estaré, mis finanzas, cuando pueda empezar a trabajar de nuevo? ¿Qué voy a hacer ahora para proteger este recorrido financiero y llegar a ese momento con todos los recursos que necesitaré?
5. Quinto nivel: Clientes. ¡Son los únicos que conocen nuestro futuro! No porque tengan una bola de cristal, sino porque ellos son los que nos van a ir pidiendo las cosas que van a necesitar. Y porque confían en que nosotros somos capaces de dárselas. Aquí preguntas como, ¿Serán las mismas personas y empresas? ¿Otras nuevas? ¿Me van a pedir los mismos productos y servicios? Quizá estos ya no les interesen, ¿Preparar nuevas propuestas y mi capacidad de producción? Decidir cómo estar muy cerca de ellos, seguirles, hablar mucho, ayudarles. Establecer, o mejorar, si ya las tenía, unas óptimas relaciones personales. ¿Cómo lo voy a hacer? Necesito que me cuenten cosas. Ellos también están haciendo este ejercicio de elección del futuro. 
Y finalmente, lo primero: escribir en esa página decisiones para mi equipo.
¿Cómo voy a estar con ellos estos meses? ¿Hasta dónde puedo llegar en la tarea, empresarial y personal, de protegerles, física y económicamente? ¿Cuánta fuerza tengo? ¿Puedo mejorarla? Tener muchos detalles. Las personas no los olvidamos.
Es el gran momento de la verdad de los Recursos Humanos.
Ahora puedo lograr, o perder, actitudes de mi equipo que cuesta conseguir años de buenas políticas: actitud, compromiso, fortaleza, respeto, ilusión, ambición compartida. Debemos hacer que sientan que mi futuro próspero y el suyo van juntos. Y que yo lo creo.
Tu imagen con ellos, entre ellos. Debemos estar presentes en las conversaciones que tienen con su familia y amigos, siempre de forma positiva, incluso como una gran familia, no solo a nivel profesional.
¿Cómo lo vas a hacer?
Seguramente es por aquí por donde debemos empezar a escribir y a tomar decisiones.
Rafael de Lecea
Para los alumnos que se animen a hacer el ejercicio propuesto, el Prof. Rafael de Lecea estará disponible a través de su cuenta LinkedIn. [/av_toggle] [/av_toggle_container] [/av_two_third][av_hr class='invisible' height='70' shadow='no-shadow' position='center' custom_border='av-border-thin' custom_width='50px' custom_border_color='' custom_margin_top='30px' custom_margin_bottom='30px' icon_select='yes' custom_icon_color='' icon='ue808' font='entypo-fontello' av-small-hide='aviaTBav-small-hide' av-mini-hide='aviaTBav-mini-hide' admin_preview_bg=''] [/av_section] [av_one_third first min_height='' vertical_alignment='' space='' custom_margin='' margin='0px' padding='0px' border='' border_color='' radius='0px' background_color='' src='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [av_hr class='invisible' height='70' shadow='no-shadow' position='center' custom_border='av-border-thin' custom_width='50px' custom_border_color='' custom_margin_top='30px' custom_margin_bottom='30px' icon_select='yes' custom_icon_color='' icon='ue808' font='entypo-fontello' av-small-hide='aviaTBav-small-hide' av-mini-hide='aviaTBav-mini-hide' admin_preview_bg=''] [av_magazine link='category,72' items='5' offset='48' tabs='aviaTBtabs' thumbnails='aviaTBthumbnails' heading_active='aviaTBheading_active' heading='Leia e veja outras edições' heading_link='manually,https://www.aese.pt/aese_insight/' heading_color='orange' heading_custom_color='#ffffff' first_big_pos='top' admin_preview_bg=''] [/av_one_third][av_one_third min_height='' vertical_alignment='' space='' custom_margin='' margin='0px' padding='0px' border='' border_color='' radius='0px' background_color='' src='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [av_hr class='invisible' height='70' shadow='no-shadow' position='center' custom_border='av-border-thin' custom_width='50px' custom_border_color='' custom_margin_top='30px' custom_margin_bottom='30px' icon_select='yes' custom_icon_color='' icon='ue808' font='entypo-fontello' av-small-hide='aviaTBav-small-hide' av-mini-hide='aviaTBav-mini-hide' admin_preview_bg=''] [av_magazine link='category,226' items='6' offset='no_duplicates' tabs='aviaTBtabs' thumbnails='aviaTBthumbnails' heading_active='aviaTBheading_active' heading='Alumni AESE ' heading_link='post,66882' heading_color='orange' heading_custom_color='#ffffff' first_big_pos='top' admin_preview_bg=''] [/av_one_third][av_one_third min_height='' vertical_alignment='' space='' custom_margin='' margin='0px' padding='0px' border='' border_color='' radius='0px' background_color='' src='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [av_hr class='invisible' height='70' shadow='no-shadow' position='center' custom_border='av-border-thin' custom_width='50px' custom_border_color='' custom_margin_top='30px' custom_margin_bottom='30px' icon_select='yes' custom_icon_color='' icon='ue808' font='entypo-fontello' av-small-hide='aviaTBav-small-hide' av-mini-hide='aviaTBav-mini-hide' admin_preview_bg=''] [av_magazine link='event-categories,11' items='4' offset='1' tabs='aviaTBtabs' thumbnails='aviaTBthumbnails' heading_active='aviaTBheading_active' heading='Programas de formação' heading_link='manually,https://www.aese.pt/programas-executivos/' heading_color='orange' heading_custom_color='#ffffff' first_big_pos='top' admin_preview_bg=''] [/av_one_third]

An article a day #28

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Muitas empresas europeias tiveram ou têm sérias dificuldades para continuar os seus processos produtivos, quer por falta de matérias-primas ou produtos semifaturados chave de origem asiática para os quais não existem, ou existem de modo muito limitado, alternativas de fornecimento geograficamente próximas. Este risco já se estava a perceber como resultado do impacto da guerra comercial entre os Estados Unidos e a China, mas o Covid-19 converteu um problema embrionário numa realidade com consequências graves e imediatas. 
Esta situação está a criar em várias indústrias um debate entre “eficiência vs. resiliência” nas decisões de configuração da cadeia de valor. A eficiência justifica a divisão internacional do trabalho e a alta interdependência económica entre os países. A resiliência, pelo contrário, chama a robustecer a autossuficiência dos projetos industriais, pagando um preço a nível de eficiência para reduzir riscos de disrupção. 
Este debate, que está só a começar, poderá levar a mudanças importantes no paradigma industrial europeu durante os próximos anos, sobretudo num cenário de políticas ativas da União Europeia destinadas a reconstruir as economias nacionais. 
Os artigos aqui incluídos tratam com lucidez o impacto do Covid-19 na globalização e permitem refletir estrategicamente sobre como poderiam evoluir alguns setores industriais europeus a médio prazo.
https://foreignpolicy.com/2020/03/12/coronavirus-killing-globalization-nationalism-protectionism-trump/
https://www.barrons.com/articles/how-globalization-came-to-the-brink-of-collapse-51585865909 [/av_toggle] [/av_toggle_container] [/av_two_third][av_hr class='invisible' height='70' shadow='no-shadow' position='center' custom_border='av-border-thin' custom_width='50px' custom_border_color='' custom_margin_top='30px' custom_margin_bottom='30px' icon_select='yes' custom_icon_color='' icon='ue808' font='entypo-fontello' av-small-hide='aviaTBav-small-hide' av-mini-hide='aviaTBav-mini-hide' admin_preview_bg=''] [/av_section] [av_one_third first min_height='' vertical_alignment='' space='' custom_margin='' margin='0px' padding='0px' border='' border_color='' radius='0px' background_color='' src='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [av_hr class='invisible' height='70' shadow='no-shadow' position='center' custom_border='av-border-thin' custom_width='50px' custom_border_color='' custom_margin_top='30px' custom_margin_bottom='30px' icon_select='yes' custom_icon_color='' icon='ue808' font='entypo-fontello' av-small-hide='aviaTBav-small-hide' av-mini-hide='aviaTBav-mini-hide' admin_preview_bg=''] [av_magazine link='category,72' items='5' offset='50' tabs='aviaTBtabs' thumbnails='aviaTBthumbnails' heading_active='aviaTBheading_active' heading='Leia e veja outras edições' heading_link='manually,https://www.aese.pt/aese_insight/' heading_color='orange' heading_custom_color='#ffffff' first_big_pos='top' admin_preview_bg=''] [/av_one_third][av_one_third min_height='' vertical_alignment='' space='' custom_margin='' margin='0px' padding='0px' border='' border_color='' radius='0px' background_color='' src='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [av_hr class='invisible' height='70' shadow='no-shadow' position='center' custom_border='av-border-thin' custom_width='50px' custom_border_color='' custom_margin_top='30px' custom_margin_bottom='30px' icon_select='yes' custom_icon_color='' icon='ue808' font='entypo-fontello' av-small-hide='aviaTBav-small-hide' av-mini-hide='aviaTBav-mini-hide' admin_preview_bg=''] [av_magazine link='category,226' items='6' offset='no_duplicates' tabs='aviaTBtabs' thumbnails='aviaTBthumbnails' heading_active='aviaTBheading_active' heading='Alumni AESE ' heading_link='post,66882' heading_color='orange' heading_custom_color='#ffffff' first_big_pos='top' admin_preview_bg=''] [/av_one_third][av_one_third min_height='' vertical_alignment='' space='' custom_margin='' margin='0px' padding='0px' border='' border_color='' radius='0px' background_color='' src='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [av_hr class='invisible' height='70' shadow='no-shadow' position='center' custom_border='av-border-thin' custom_width='50px' custom_border_color='' custom_margin_top='30px' custom_margin_bottom='30px' icon_select='yes' custom_icon_color='' icon='ue808' font='entypo-fontello' av-small-hide='aviaTBav-small-hide' av-mini-hide='aviaTBav-mini-hide' admin_preview_bg=''] [av_magazine link='event-categories,11' items='4' offset='1' tabs='aviaTBtabs' thumbnails='aviaTBthumbnails' heading_active='aviaTBheading_active' heading='Programas de formação' heading_link='manually,https://www.aese.pt/programas-executivos/' heading_color='orange' heading_custom_color='#ffffff' first_big_pos='top' admin_preview_bg=''] [/av_one_third]

An article a day #26

[av_layerslider id='1921'] [av_layerslider id='1922'] [av_section min_height='' min_height_px='95px' padding='no-padding' shadow='no-border-styling' bottom_border='no-border-styling' bottom_border_diagonal_color='#333333' bottom_border_diagonal_direction='' bottom_border_style='' scroll_down='aviaTBscroll_down' custom_arrow_bg='#f37421' id='' color='main_color' custom_bg='#ffffff' src='' attachment='' attachment_size='' attach='scroll' position='top left' repeat='no-repeat' video='' video_ratio='16:9' overlay_opacity='0.5' overlay_color='' overlay_pattern='' overlay_custom_pattern='' av_element_hidden_in_editor='0'][/av_section] [av_one_full first min_height='' vertical_alignment='' space='' custom_margin='' margin='0px' padding='0px' border='' border_color='' radius='0px' background_color='' src='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [av_heading heading='An article a day #26' tag='h1' style='blockquote modern-quote' size='48' subheading_active='subheading_above' subheading_size='12' padding='15' color='custom-color-heading' custom_font='' av-medium-font-size-title='' av-small-font-size-title='' av-mini-font-size-title='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size='' admin_preview_bg=''] AESE insight > Thinking Ahead [/av_heading] [/av_one_full] [av_one_full first min_height='' vertical_alignment='' space='' custom_margin='' margin='0px' padding='0px' border='' border_color='' radius='0px' background_color='' src='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [av_animated_numbers number='27 de abril 2020' icon_select='no' icon='ue800' font='entypo-fontello' font_size='' font_size_description='' link='' linktarget='no' color='' custom_color='#444444' admin_preview_bg=''][/av_animated_numbers] [av_hr class='invisible' height='70' shadow='no-shadow' position='center' custom_border='av-border-thin' custom_width='50px' custom_border_color='' custom_margin_top='30px' custom_margin_bottom='30px' icon_select='yes' custom_icon_color='' icon='ue808' font='entypo-fontello' av-small-hide='aviaTBav-small-hide' av-mini-hide='aviaTBav-mini-hide' admin_preview_bg=''] [/av_one_full] [av_section min_height='' min_height_px='500px' padding='default' shadow='no-shadow' bottom_border='no-border-styling' bottom_border_diagonal_color='#333333' bottom_border_diagonal_direction='scroll' bottom_border_style='scroll' scroll_down='' custom_arrow_bg='' id='' color='main_color' custom_bg='' src='' attach='scroll' position='top left' repeat='no-repeat' video='' video_ratio='16:9' video_mobile_disabled='' overlay_enable='' overlay_opacity='0.5' overlay_color='' overlay_pattern='' overlay_custom_pattern='' av-desktop-hide='' av-medium-hide='' av-small-hide='' av-mini-hide='' av_element_hidden_in_editor='0'] [av_one_third first min_height='' vertical_alignment='' space='' custom_margin='' margin='0px' padding='0px' border='' border_color='' radius='0px' background_color='' src='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [av_image src='https://www.aese.pt/wp-content/uploads/2020/08/Pedro_Nuno_Ferreira_AESEinsight_17.09.jpg' attachment='63204' attachment_size='full' align='center' styling='' hover='' link='post,5327' target='_blank' caption='' font_size='' appearance='' overlay_opacity='0.4' overlay_color='#000000' overlay_text_color='#ffffff' animation='no-animation' admin_preview_bg=''][/av_image] [av_heading tag='h3' padding='10' heading='Pedro Nuno Ferreira' color='' style='blockquote modern-quote' custom_font='' size='' subheading_active='subheading_below' subheading_size='15' custom_class='' admin_preview_bg='' av-desktop-hide='' av-medium-hide='' av-small-hide='' av-mini-hide='' av-medium-font-size-title='' av-small-font-size-title='' av-mini-font-size-title='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size=''] Pedro Nuno Ferreira é Professor de Política Comercial e Marketing da AESE Business School. [/av_heading] [/av_one_third][av_two_third min_height='' vertical_alignment='' space='' custom_margin='' margin='0px' padding='0px' border='' border_color='' radius='0px' background_color='' src='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [av_textblock size='' font_color='' color='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size='' admin_preview_bg=''] O Professor do IESE Kandarp Mehta deu, há uns dias, uma aula online da qual gravou um interessantíssimo vídeo sobre a negociação para a gestão de crise no cotexto do COVID19. [/av_textblock] [av_toggle_container initial='0' mode='accordion' sort='' styling='' colors='custom' font_color='#f37421' background_color='#dcded9' border_color=''] [av_toggle title='Negotiation for Crisis Management, uma introdução ao vídeo da aula do Prof. Kandarp Mehta' tags='']
O que é uma negociação? Quais as habilidades de uma boa negociação? A importância do processo numa negociação, a confiança, a empatia, o controlo das emoções próprias e como lidar com as emoções dos outros, o objetivo mínimo e o potencial, o perceber o outro, a paciência, a colaboração, o reformular, a escuta ativa e o inesperado papel da esperança são tratados de forma muito prática nesta aula. 
A necessidade de continuar a dialogar e o conceito de “in a crisis keep talking” associado à necessidade de uma adequada preparação da negociação e do processo negocial, de mostrar à outra parte que juntos podem alcançar um resultado melhor e as diferenças numa negociação online e como a aproximar da presencial, são vistos de uma forma concreta para que negociação seja bem-sucedida. 
O papel do negociador, que também tem de ser um mediador, e a necessidade de, neste tempo, se focar no longo prazo e aceitar o mínimo viável, são luzes para quem tem de negociar em situações de crise. 
Por fim, dois conceitos que me são caros, “nunca se deve bater com a porta com muita força porque nunca se sabe quando é que temos de a voltar a abrir” e o inesperado “esperança traz esperança” porque “negociar com esperança traz um resultado melhor”. 
Por tudo isto vale a pena assistir, mais do que uma vez, ao vídeo da aula do Prof. Kandarp Mehta, ficaremos seguramente mais aptos a negociar em tempos de gestão e crise.
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An article a day #24

[av_layerslider id='1921'] [av_layerslider id='1922'] [av_section min_height='' min_height_px='95px' padding='no-padding' shadow='no-border-styling' bottom_border='no-border-styling' bottom_border_diagonal_color='#333333' bottom_border_diagonal_direction='' bottom_border_style='' scroll_down='aviaTBscroll_down' custom_arrow_bg='#f37421' id='' color='main_color' custom_bg='#ffffff' src='' attachment='' attachment_size='' attach='scroll' position='top left' repeat='no-repeat' video='' video_ratio='16:9' overlay_opacity='0.5' overlay_color='' overlay_pattern='' overlay_custom_pattern='' av_element_hidden_in_editor='0'][/av_section] [av_one_full first min_height='' vertical_alignment='' space='' custom_margin='' margin='0px' padding='0px' border='' border_color='' radius='0px' background_color='' src='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [av_heading heading='An article a day #24' tag='h1' style='blockquote modern-quote' size='48' subheading_active='subheading_above' subheading_size='12' padding='15' color='custom-color-heading' custom_font='' av-medium-font-size-title='' av-small-font-size-title='' av-mini-font-size-title='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size='' admin_preview_bg=''] AESE insight > Thinking Ahead [/av_heading] [/av_one_full] [av_one_full first min_height='' vertical_alignment='' space='' custom_margin='' margin='0px' padding='0px' border='' border_color='' radius='0px' background_color='' src='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [av_animated_numbers number='23 de abril 2020' icon_select='no' icon='ue800' font='entypo-fontello' font_size='' font_size_description='' link='' linktarget='no' color='' custom_color='#444444' admin_preview_bg=''][/av_animated_numbers] [av_hr class='invisible' height='70' shadow='no-shadow' position='center' custom_border='av-border-thin' custom_width='50px' custom_border_color='' custom_margin_top='30px' custom_margin_bottom='30px' icon_select='yes' custom_icon_color='' icon='ue808' font='entypo-fontello' av-small-hide='aviaTBav-small-hide' av-mini-hide='aviaTBav-mini-hide' admin_preview_bg=''] [/av_one_full] [av_section min_height='' min_height_px='500px' padding='default' shadow='no-shadow' bottom_border='no-border-styling' bottom_border_diagonal_color='#333333' bottom_border_diagonal_direction='scroll' bottom_border_style='scroll' scroll_down='' custom_arrow_bg='' id='' color='main_color' custom_bg='' src='' attach='scroll' position='top left' repeat='no-repeat' video='' video_ratio='16:9' video_mobile_disabled='' overlay_enable='' overlay_opacity='0.5' overlay_color='' overlay_pattern='' overlay_custom_pattern='' av-desktop-hide='' av-medium-hide='' av-small-hide='' av-mini-hide='' av_element_hidden_in_editor='0'] [av_one_third first min_height='' vertical_alignment='' space='' custom_margin='' margin='0px' padding='0px' border='' border_color='' radius='0px' background_color='' src='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [av_image src='https://www.aese.pt/wp-content/uploads/2020/09/Cátia-Sá-Guerreiro_aeseinsight_03SEP.jpg' attachment='61927' attachment_size='full' align='center' styling='' hover='' link='post,2813' target='_blank' caption='' font_size='' appearance='' overlay_opacity='0.4' overlay_color='#000000' overlay_text_color='#ffffff' animation='no-animation' admin_preview_bg=''][/av_image] [av_heading tag='h3' padding='10' heading='Cátia Sá Guerreiro' color='' style='blockquote modern-quote' custom_font='' size='' subheading_active='subheading_below' subheading_size='15' custom_class='' admin_preview_bg='' av-desktop-hide='' av-medium-hide='' av-small-hide='' av-mini-hide='' av-medium-font-size-title='' av-small-font-size-title='' av-mini-font-size-title='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size=''] Professora da AESE na área de Fator Humano na Organização e Diretora do GOS. [/av_heading] [/av_one_third][av_two_third min_height='' vertical_alignment='' space='' custom_margin='' margin='0px' padding='0px' border='' border_color='' radius='0px' background_color='' src='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [av_textblock size='' font_color='' color='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size='' admin_preview_bg=''] Preâmbulo 30 de Janeiro de 2020 Cape Town, 22h 
Depois de um agradável jantar, estamos de volta ao confortável hotel em CapeTown, bem junto a Table Mountain. Um grupo simpático que prolongou um dia de trabalho intenso num jantar cheio de charme num bistrô onde os estilos europeu e africano se fundem numa simbiose quase perfeita. Dois brasileiros, um húngaro, dois sul-africanos e dois portugueses. O grupo, a empatia, as diferenças entre nós e os motivos que nos unem convidam a mais dois dedos de conversa antes do merecido descanso. O que motivou o encontro de um grupo tão heterogéneo, formado por gente de 4 países tão diferentes, por 3 senhoras e 4 senhores de idades compreendidas entre os 40 e os 69 anos? O desafio de discutir a formação e recursos humanos da saúde a nível global, sob a alçada da Organização Mundial de Saúde (OMS), com a ambição já antiga, e sempre legítima, de proporcionar a todos, no nosso tão pequeno e grande mundo, equidade no acesso a cuidados de saúde.  [/av_textblock] [av_toggle_container initial='0' mode='accordion' sort='' styling='' colors='custom' font_color='#f37421' background_color='#dcded9' border_color=''] [av_toggle title='Um olhar sobre o Setor de Economia Social' tags='']
Confortavelmente sentados no lounge do hotel, foi impossível não olhar a televisão. Todos os olhares para ela se voltavam. A China. Um hospital enorme, de campanha, acabara de ser construído. Uma epidemia. Um vírus. Centenas de infetados. Prevalência crescente. Mortalidade impactante. Sendo nós elementos de uma equipa a trabalhar com a OMS foi impossível não nos determos no tema. Que coisa seria aquela? Uma loucura da China… a OMS manifestava preocupação… Era lá longe… coisa estranha… lá longe, bem ao estilo e dimensão da China…
Tempo de incerteza – um olhar sobre o Setor de Economia Social
 A 3 de Fevereiro teve início em Lisboa, na AESE, o 19º GOS, Programa de Gestão de Organizações Sociais. Um total de 47 participantes, representando 34 entidades do Setor de Economia Social em Portugal, propunha-se a vir semanalmente às instalações da Business School para receber formação com o intuito de aprofundar boas práticas de gestão e liderança. Resultando de uma parceria entre a ENTRAJUDA, CNIS, Fundação Millenium bcp e AESE, o GOS decorre ininterruptamente há 12 anos, atualmente com edições em Lisboa e no Porto. 
Para 2020, num setor fortemente marcado pela mudança de paradigma que tem vivido nos últimos anos, surgia como prioridade o diálogo intersectorial, no sentido da garantia da sustentabilidade das organizações, numa perspetiva win-win. Porque não aproximar a forma de gerir as organizações sociais do paradigma de gestão do setor lucrativo, sem desvirtuar a missão das entidades e do setor? Como promover boas iniciativas em responsabilidade social nas empresas? Como incentivar a inovação social? Tínhamos tudo isto na agenda. Já havíamos começado neste desafio do diálogo intersectorial e já temos boas histórias para contar de Alumnis AESE que, com o seu saber, apoiaram organizações “antigas alunas” GOS. Tínhamos planos para ampliar estas iniciativas. E gente de todos os setores com vontade de fazer acontecer a diferença. Alunos e alunas desta instituição, stakeholderes com interesses comuns e missões distintas. Num mesmo mundo, numa perspetiva de convergência. Queríamos desafiar os caminhos da sustentabilidade. Inovar nas práticas e nas abordagens. Provocar para redimensionar. 
Veio o vírus. E tudo mudou…
Onde estão as prioridades? As ideias… Deixaram de existir? Não… terão de ser revistas… 
O GOS não deixou de ter aulas. Como Diretora do Programa, testemunho a determinação daqueles que, estando na linha da frente da luta contra os efeitos desta pandemia, param uma tarde por semana para ter aulas online. Param para estar uns com os outros. Param para criar rede, de forma espontânea. Entreajudam-se. Fazem valer recursos que já existem. Partilham ideias, bens, serviços, conhecimento. Ouvem-se. Sabem que existem e não estão sós. Fazem-se companhia. Só tenho a agradecer por me deixarem fazer parte deste grupo. Por me “obrigarem” a planear aulas, a ter resposta, a fazer perguntas. Eles inquietam-me e pedem que nós, na AESE, os ajudemos a não baixar os braços. 
Ao longo destas semanas temos ouvido e visto muitos e merecidos elogios aos profissionais de saúde e segurança que têm trabalhado incansavelmente, e tantas vezes colocando-se em risco, por Portugal, pelas nossas gentes. Hoje, aqui, tenho de estender estes elogios, tenho de dizer bem alto um obrigada, a todas e a todos aqueles que, nas entidades do setor de economia social, se ocupam da população em risco. Funcionários de lares, de instituições de acolhimento de crianças e jovens, de associações de doentes, de tantas entidades que dão respostas a necessidades de primeira linha a pessoas que são consideradas vulneráveis e de risco neste cenário de pandemia. O setor do silêncio, que tantas vezes pouca projeção dá ao que faz mas que está sempre presente. 
Que desafios enfrentam estas entidades?
Cuidam dos outros todos os dias, 24 horas por dia, sete dias da semana, feriados, fins-de-semana, épocas especiais. São o rosto de quem acalma o outro, de quem cuida, esquecendo-se de si e dos seus medos. São eles quem acalma a saudade das famílias separadas. São, tantas vezes, a mão que ampara o último adeus.(1) 
Enfrentam os desafios da gestão de recursos humanos neste cenário conturbado, da assistência às famílias (e também às suas!), dos horários onde as horas crescem e o tempo de repouso diminui. 
Enfrentam desafios de trabalho em articulação com as entidades do Estado, com as orientações nacionais, e têm estado na linha da frente deste desafio de harmonia em prol do bem comum. Para lá do que ouvimos, das queixas que surgem, dos relatos de dificuldades, fica a certeza de esforços de todas as partes por chegar a bom porto na implementação de respostas eficazes e eficientes à pandemia. 
Enfrentam ainda desafios de sustentabilidade que, certamente, se farão sentir para lá desta fase, quando a prevalência da doença diminuir e os ritmos regressarem à esperada normalidade. Muitas organizações sociais não têm reservas financeiras que permitam aguentar o impacto de um evento catastrófico, o que significa que meses de redução de financiamento poderão conduzir ao desemprego de muitas pessoas e ao colapso de algumas organizações (2). 
Enfrentam desafios na forma como prestam serviços. Como não desvirtuar a missão e repensar as novas formas de a efetivar? Planeamento. Tomada de decisão. Inovação. Estratégias nem sempre fáceis de assumir neste setor. 
Enfrentam ainda o grande tema da Saúde Mental. Que impacto terá esta situação pandémica na nossa forma de viver em sociedade e na nossa saúde mental? O isolamento e seus efeitos. Os idosos sozinhos. Os doentes com pouca companhia. Que vai na mente das pessoas? Dos utentes e também na das suas famílias? E dos profissionais, há semanas em situação de stress? 
Como encarar estes desafios?
São aqui muito válidas as 7 Lessons for Leading in Crisis descritas por Bill George (3). Sem me deter na sua enumeração e descrição, sublinho que este autor faz duas afirmações no mínimo úteis às entidades deste setor nesta fase da sua existência. Em primeiro lugar, Crises offer rare opportunities to make major changes in an organization because they lessen the resistance that exists in good times. Olhar esta crise como uma oportunidade para fomentar a resiliência. E a flexibilidade também. Tanto para aprender ou simplesmente para ir buscar ao mais profundo de cada funcionário, de cada entidade. E aos líderes o desafio é também grande: See crisis as a chance to develop and enhance your leadership skills. Sim, para os responsáveis das entidades do setor social esta pode ser uma oportunidade para desenvolver ou aprofundar competências de liderança que impactem no presente e no futuro das suas organizações. 
Tal como nos outros setores de atividade, também neste as crises, os fracassos e os problemas são parte integrante da vida das organizações. Cabe aos líderes enfrentar essas realidades com tenacidade, coragem, integridade e espírito de aprendizagem com os erros – e não negá-las ou procurar bodes expiatórios (4). 
E àqueles que não são deste setor podemos também lançar desafios no sentido do apoio à economia social. Que posso eu fazer? Que pode a minha empresa realizar? Em primeiro lugar, a um nível amplo, urge considerar que os Estados não serão a solução para a sustentabilidade destas entidades, pois estarão assoberbados, a desenhar respostas que mantenham a pandemia controlada, a dar suporte ao sistema de saúde, e a lutar por uma vacina que consiga fazer a normalidade regressar (2). Contribuirão mas não estará neles a garantia da sustentabilidade. A mesma fonte refere ser urgente que os grandes financiadores privados mundiais não esqueçam as organizações sociais e de suporte à comunidade - que os muitos fundos acrescidos necessários para o combate à COVID-19 não canibalizem o dinheiro dos financiamentos regulares às organizações. 
Isto tem de nos fazer pensar. Como cidadão e como empresas. Que vamos fazer? Valerá a pena repensar a forma como exercemos a nossa responsabilidade social? Afinal, se calhar voltamos ao tema que o GOS iria lançar para 2020 – os desafios da intersetoralidade! 
Epílogo 22 de Abril de 2020 Lisboa, 22h 
Em Portugal vivemos uma situação de confinamento social. Um vírus. Mais que uma epidemia, uma pandemia. Afinal não era uma loucura da China. Afinal não foi bem ao estilo e dimensão daquele país. É global. Estamos a trabalhar a partir de casa. As prioridades são outras. Os estilos de trabalho mudaram radicalmente. Inesperado. Inovador. 
Na Hungria, no Brasil, na África do Sul ou em Portugal enfrentam-se os mesmos desafios. Incrível como parece que estamos ainda mais próximos. Afinal não somos assim tão diferentes… Todos lutamos por conciliar as horas e os trabalhos dos nossos dias. Todos pensamos como adaptar os projetos que temos em mãos diante do cenário atual, numa visão que tentamos ser prospetiva, mas será sempre sem termo de comparação, pois nunca vivemos nada assim. 
Bebo um chá de roibos que trouxe de Cape Town e o meu pensamento recai sobre este setor pelo qual tenho tanto apreço e estima. Economia Social e Solidária. Setor não lucrativo. Terceiro Setor. Revejo os rostos daqueles que hoje estiveram online para mais uma aula sobre Inovação em Motivação Humana. Olhares mais cansados que há semanas. Mas ali presentes. Recordo os emails que tenho recebido, os relatos de episódios vividos na primeira pessoa. Gente que não se rende. Gente que se cansa mas não desiste. 
Será uma oportunidade, sem dúvida. Uma luta, já o é. Emergirão os bons líderes. Emergirão os que inspiram. Os que deixam rasto para lá das agruras do tempo presente. Os que sabem contar histórias com cor no cinzento dos dias. É a tempestade que consagra os bons marinheiros. São esses que emergirão. É desses que queremos ouvir a voz, mais alta que a dos lamentos do impacto do inesperado.
Cátia Sá Guerreiro
1. De alma e coração: OBRIGADO! [Internet]. [cited 2020 Apr 8]. Available from: http://www.solidariedade.pt/site/detalhe/13887 2. Pedra C. Quando o suporte colapsa [Internet]. VER. 2020 [cited 2020 Apr 20]. Available from: https://www.ver.pt/quando-o-suporte-colapsa/ 3. George B. Seven lessons for leading in crisis. Jossey Bass; 2009. 4. Rego A, Pina e Cunha M. Liderar em tempos de crise - reflexões para a ação. Católica Porto Business School; 2020. [/av_toggle] [/av_toggle_container] [/av_two_third][av_hr class='invisible' height='70' shadow='no-shadow' position='center' custom_border='av-border-thin' custom_width='50px' custom_border_color='' custom_margin_top='30px' custom_margin_bottom='30px' icon_select='yes' custom_icon_color='' icon='ue808' font='entypo-fontello' av-small-hide='aviaTBav-small-hide' av-mini-hide='aviaTBav-mini-hide' admin_preview_bg=''] [/av_section] [av_one_third first min_height='' vertical_alignment='' space='' custom_margin='' margin='0px' padding='0px' border='' border_color='' radius='0px' background_color='' src='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [av_hr class='invisible' height='70' shadow='no-shadow' position='center' custom_border='av-border-thin' custom_width='50px' custom_border_color='' custom_margin_top='30px' custom_margin_bottom='30px' icon_select='yes' custom_icon_color='' icon='ue808' font='entypo-fontello' av-small-hide='aviaTBav-small-hide' av-mini-hide='aviaTBav-mini-hide' admin_preview_bg=''] [av_magazine link='category,72' items='5' offset='54' tabs='aviaTBtabs' thumbnails='aviaTBthumbnails' heading_active='aviaTBheading_active' heading='Leia e veja outras edições' heading_link='manually,https://www.aese.pt/aese_insight/' heading_color='orange' heading_custom_color='#ffffff' first_big_pos='top' admin_preview_bg=''] [/av_one_third][av_one_third min_height='' vertical_alignment='' space='' custom_margin='' margin='0px' padding='0px' border='' border_color='' radius='0px' background_color='' src='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [av_hr class='invisible' height='70' shadow='no-shadow' position='center' custom_border='av-border-thin' custom_width='50px' custom_border_color='' custom_margin_top='30px' custom_margin_bottom='30px' icon_select='yes' custom_icon_color='' icon='ue808' font='entypo-fontello' av-small-hide='aviaTBav-small-hide' av-mini-hide='aviaTBav-mini-hide' admin_preview_bg=''] [av_magazine link='category,226' items='6' offset='no_duplicates' tabs='aviaTBtabs' thumbnails='aviaTBthumbnails' heading_active='aviaTBheading_active' heading='Alumni AESE ' heading_link='post,66882' heading_color='orange' heading_custom_color='#ffffff' first_big_pos='top' admin_preview_bg=''] [/av_one_third][av_one_third min_height='' vertical_alignment='' space='' custom_margin='' margin='0px' padding='0px' border='' border_color='' radius='0px' background_color='' src='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [av_hr class='invisible' height='70' shadow='no-shadow' position='center' custom_border='av-border-thin' custom_width='50px' custom_border_color='' custom_margin_top='30px' custom_margin_bottom='30px' icon_select='yes' custom_icon_color='' icon='ue808' font='entypo-fontello' av-small-hide='aviaTBav-small-hide' av-mini-hide='aviaTBav-mini-hide' admin_preview_bg=''] [av_magazine link='event-categories,11' items='4' offset='1' tabs='aviaTBtabs' thumbnails='aviaTBthumbnails' heading_active='aviaTBheading_active' heading='Programas de formação' heading_link='manually,https://www.aese.pt/programas-executivos/' heading_color='orange' heading_custom_color='#ffffff' first_big_pos='top' admin_preview_bg=''] [/av_one_third]

An article a day #22

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[/av_heading] [/av_one_third][av_two_third min_height='' vertical_alignment='' space='' custom_margin='' margin='0px' padding='0px' border='' border_color='' radius='0px' background_color='' src='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [av_textblock size='' font_color='' color='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size='' admin_preview_bg=''] Numa altura em que muito se fala no COVID e em que todos estamos envolvidos numa quarentena que nos força a novos hábitos, importa refletir sobre o presente e perceber que ensinamentos devemos levar para o futuro. [/av_textblock] [av_toggle_container initial='0' mode='accordion' sort='' styling='' colors='custom' font_color='#f37421' background_color='#dcded9' border_color=''] [av_toggle title='Refletir sobre o presente e construir o futuro' tags='']
Talvez o mais importante fator a ter em linha de conta atualmente seja a comunicação com os diferentes agentes da empresa. Comunicação essa que deve ser verdadeira e permanente.
Refletir sobre o teletrabalho, os grandes escritórios em open space e a concentração industrial são questões que por motivos de segurança e backup nos levam a refletir sobre as opções tomadas no passado e uma forma nova de construir o futuro.
[/av_toggle] [/av_toggle_container] [/av_two_third][av_hr class='invisible' height='70' shadow='no-shadow' position='center' custom_border='av-border-thin' custom_width='50px' custom_border_color='' custom_margin_top='30px' custom_margin_bottom='30px' icon_select='yes' custom_icon_color='' icon='ue808' font='entypo-fontello' av-small-hide='aviaTBav-small-hide' av-mini-hide='aviaTBav-mini-hide' admin_preview_bg=''] [/av_section] [av_one_third first min_height='' vertical_alignment='' space='' custom_margin='' margin='0px' padding='0px' border='' border_color='' radius='0px' background_color='' src='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [av_hr class='invisible' height='70' shadow='no-shadow' position='center' custom_border='av-border-thin' custom_width='50px' custom_border_color='' custom_margin_top='30px' custom_margin_bottom='30px' icon_select='yes' custom_icon_color='' icon='ue808' font='entypo-fontello' av-small-hide='aviaTBav-small-hide' av-mini-hide='aviaTBav-mini-hide' admin_preview_bg=''] [av_magazine link='category,72' items='5' offset='56' tabs='aviaTBtabs' thumbnails='aviaTBthumbnails' heading_active='aviaTBheading_active' heading='Leia e veja outras edições' heading_link='manually,https://www.aese.pt/aese_insight/' heading_color='orange' heading_custom_color='#ffffff' first_big_pos='top' admin_preview_bg=''] [/av_one_third][av_one_third min_height='' vertical_alignment='' space='' custom_margin='' margin='0px' padding='0px' border='' border_color='' radius='0px' background_color='' src='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [av_hr class='invisible' height='70' shadow='no-shadow' position='center' custom_border='av-border-thin' custom_width='50px' custom_border_color='' custom_margin_top='30px' custom_margin_bottom='30px' icon_select='yes' custom_icon_color='' icon='ue808' font='entypo-fontello' av-small-hide='aviaTBav-small-hide' av-mini-hide='aviaTBav-mini-hide' admin_preview_bg=''] [av_magazine link='category,226' items='6' offset='no_duplicates' tabs='aviaTBtabs' thumbnails='aviaTBthumbnails' heading_active='aviaTBheading_active' heading='Alumni AESE ' heading_link='post,66882' heading_color='orange' heading_custom_color='#ffffff' first_big_pos='top' admin_preview_bg=''] [/av_one_third][av_one_third min_height='' vertical_alignment='' space='' custom_margin='' margin='0px' padding='0px' border='' border_color='' radius='0px' background_color='' src='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [av_hr class='invisible' height='70' shadow='no-shadow' position='center' custom_border='av-border-thin' custom_width='50px' custom_border_color='' custom_margin_top='30px' custom_margin_bottom='30px' icon_select='yes' custom_icon_color='' icon='ue808' font='entypo-fontello' av-small-hide='aviaTBav-small-hide' av-mini-hide='aviaTBav-mini-hide' admin_preview_bg=''] [av_magazine link='event-categories,11' items='4' offset='1' tabs='aviaTBtabs' thumbnails='aviaTBthumbnails' heading_active='aviaTBheading_active' heading='Programas de formação' heading_link='manually,https://www.aese.pt/programas-executivos/' heading_color='orange' heading_custom_color='#ffffff' first_big_pos='top' admin_preview_bg=''] [/av_one_third]