AESE insight #102

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O tema da Sustentabilidade é um organismo vivo. Não nasceu ontem. O estudo com profundidade, patrocinado pelas Nações Unidas, que levou ao nascimento do conceito de “desenvolvimento sustentável” vem dos anos oitenta do século passado. E surge já na sequência do relatório “Os limites ao crescimento”, publicado pelo Clube de Roma em meados dos anos setenta do século XX.
A grande mudança, sobretudo desde o fim da década passada, é que a temática da Sustentabilidade democratizou-se. Na sequência das COP, cimeiras sobre as alterações climáticas organizadas pelas Nações Unidas, o tópico da sustentabilidade e do aquecimento global entrou definitivamente na agenda dos vários stakeholders. Já não é somente um assunto das políticas públicas dos governos, ao invés é relevante para todos, incluindo as empresas. É, neste contexto, que surge a terminologia ESG – a Sustentabilidade deve ser vista em três pilares: ambiente, social e governance. No fundo, o ESG, hoje tão contestado, é uma tentativa de traduzir os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) para uma “linguagem” mais empresarial, mais própria de gestores e investidores.
Mais relevante do que as terminologias ou os acrónimos da moda, é o contributo das empresas para a Sustentabilidade. Neste aspeto, não devem residir dúvidas. Os objetivos fixados para a área ambiental, como a neutralidade carbónica em 2050, para a área social e de governance são tão ambiciosos e requerem alterações tão profundas, que todos temos de contribuir. O setor privado não pode ficar de fora, agarrado à velha máxima de Milton Friedman de que o fim último das empresas é apenas remunerar os acionistas.
Um estudo do Banco Europeu de Investimento (BEI), “EIB Investment survey 2023”, divulgado na semana passada, contém um conjunto de dados muito reveladores da forma como as empresas estão a gerir os impactos das alterações climáticas. O estudo resulta de um inquérito a 13.000 empresas de países membros da União Europeia e igualmente dos Estados Unidos, que foi realizado já este ano.
Assim, 64% das empresas reconhecem que a sua atividade já é afetada pelos riscos associados às alterações climáticas, mas apenas cerca de metade (36%) afirmam que adotaram medidas para mitigar este risco, sendo que 13% recorreram a seguros.
E em que áreas têm as empresas implementado medidas? Aqui não há surpresas. Cerca de 90% das organizações inquiridas responderam que já adotaram medidas para reduzirem as emissões de gases com efeitos de estufa, 59% medidas para aumentar a eficiência energética e 67% ações para a gestão de resíduos e potenciar a reciclagem. Ou seja, o estudo do BEI confirma que as empresas começam pelas ações mais fáceis.
O mais difícil é transformar o modelo de negócio. Neste aspeto, somente 32% das empresas inquiridas afirmam estar a investir em novos produtos e tecnologias mais “verdes”. E pior, quando questionados como encaram as alterações nas regulamentações e a fixação de novos standards, apenas 29% dos inquiridos respondem que é uma oportunidade, contra 33% que falam num risco para o seu negócio.
Ainda assim, o estudo deixa uma nota positiva: 56% das empresas pretende continuar a investir nestas áreas nos próximos três anos.
Portugal segue a tendência
O estudo do BEI tem também dados para as empresas portuguesas, que seguem a tendência europeia e norte-americana. As organizações nacionais são mesmo as segundas, depois de Espanha, a reconhecerem que os eventos climáticos têm impacto na sua atividade – 79%, o que fica acima da média. A fotografia é menos brilhante quando as respostas reportam a ações concretas. Somente cerca de 50% das empresas portugueses afirmam terem planos de investimento para mitigarem os impactos das alterações climáticas. E quando falamos em ações na área energética – medidas para melhorar a eficiência e auditorias nos últimos três anos –, Portugal cai para a segunda metade da tabela entre os países participantes no inquérito do BEI.
Os valores para Portugal extremam as conclusões globais: as empresas já não conseguem negar os impactos da agenda da Sustentabilidade no seu negócio, mas as suas ações são ainda insuficientes e, em muitos casos, hesitantes. Olhando para o copo meio cheio, vários estudos de diversas organizações confirmam que o tema está na agenda dos gestores, investidores e empresários. Observando a parte meia vazia, muitos ainda estão a esperar para ver, esquecendo que hoje já é mais caro não fazer nada do que atuar.
A mudança para as empresas será inevitável, nomeadamente por pressão de diversos stakeholders: o poder político aprovou nova legislação e regulamentações; o sistema financeiro exigirá cada vez mais informação não financeira às empresas para avaliar o seu risco; e os consumidores são mais exigentes. (Vamos tratar cada uma destas fontes de pressão para as empresas nas próximas semanas.) O contexto de negócio está já a mudar. Provavelmente, é melhor atuar mais cedo do que tarde.

Artigo publicado no Negócios [/av_textblock] [/av_three_fifth][av_hr class='default' height='50' shadow='no-shadow' position='center' custom_border='av-border-thin' custom_width='50px' custom_border_color='' custom_margin_top='30px' custom_margin_bottom='30px' icon_select='yes' custom_icon_color='' icon='ue808' av-desktop-hide='' av-medium-hide='' av-small-hide='' av-mini-hide=''] [/av_section] [av_section min_height='' min_height_px='500px' padding='default' shadow='no-shadow' bottom_border='no-border-styling' bottom_border_diagonal_color='#333333' bottom_border_diagonal_direction='scroll' bottom_border_style='scroll' scroll_down='' custom_arrow_bg='' id='' color='main_color' custom_bg='' src='' attach='scroll' position='top left' repeat='no-repeat' video='' video_ratio='16:9' video_mobile_disabled='' overlay_enable='' overlay_opacity='0.5' overlay_color='' overlay_pattern='' overlay_custom_pattern='' av-desktop-hide='' av-medium-hide='' av-small-hide='' av-mini-hide='' 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AESE insight #102

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Comecemos por caracterizar a realidade das famílias portuguesas: maioritariamente habitam nas periferias dos principais centros urbanos, têm que se deslocar para a empresa pois o teletrabalho não é uma realidade transversal e homogénea… Dependendo do setor em que trabalham e da “tipologia” das famílias (com ou sem filhos), as diversas realidades conduzem a uma diferente abordagem à mobilidade. Por outro lado, a falta de resposta da rede de transportes em algumas localidades leva, muitas vezes, à necessidade de utilização de um automóvel ou uma moto. Por último, não podemos deixar de ter em conta a ideia de que existem (muitos) cidadãos que gostam das vantagens oferecidas por estes veículos, gostam de os conduzir ou do conforto e flexibilidade que proporcionam na deslocação.
Há, ainda, que ter em consideração as principais tendências do setor. O financiamento deste mercado vale sensivelmente 3 mil milhões de euros, sendo que o financiamento de viaturas diminuiu cerca de 7% entre maio e junho de 2023 e os carros usados representam 2/3 deste mercado. Outro dado importante, da @Associação Automóvel de Portugal (ACAP), mostra que a venda de carros novos cresceu 42% no primeiro semestre de 2023 comparativamente ao período homólogo. A grande novidade é: quase metade destas novas compras (46,5%) corresponde a veículos movidos por energias alternativas. Podemos assim afirmar que, entre veículos novos e usados, atualmente verifica-se uma tendência crescente e muito significativa na procura de formas de motorização mais ecológicas.
No que concerne à oferta de mobilidade suave – motos e bicicletas elétricas, bicicletas e trotinetas –, verifica-se também um crescimento, a par de um aumento do recurso às modalidades de aquisição com financiamento ou aluguer. Paralelamente, os dados mais recentes divulgados pelo Observador Cetelem Automóvel 2023 revelam que os portugueses estão também a complementar a utilização do seu carro com outras formas de transporte (48%), sobretudo transportes coletivos, mas também modos de mobilidade suave, ainda que de forma menos expressiva.
À luz do Caeteris paribus, – expressão em latim usada em Economia sobre o método de análise aos comportamentos dos mercados em que apenas uma variável se move, ficando as restantes fixadas – sabemos igualmente que o futuro mais ou menos próximo trará uma redução nos preços. Se tudo o resto ficar constante, poderemos então dizer que assistimos à clara viragem do atual panorama da mobilidade nacional? Acreditamos que sim.
Neste caminho, o Estado está a fazer por garantir uma rede de transportes públicos verde e mais eficaz, trabalhando para atingir a meta europeia de disponibilizar, até 2026, postos de abastecimento elétricos a cada 60 quilómetros nas principais estradas, e a cada 100 quilómetros para os de hidrogénio até 2028, e oferendo incentivos fiscais a quem opta por um carro destas gamas. Paralelamente, outros atores fundamentais rumam à diminuição da pegada ecológica da mobilidade, assegurando, por exemplo, que os novos veículos são cada vez mais sustentáveis e que o seu preço – ainda elevado para a maioria dos agregados – deixe de ser um travão, para que estas viaturas passem a ser acessíveis para todos.
Tendo em conta estas considerações, podemos tirar algumas conclusões. Primeiro, a construção de uma mobilidade enquanto pilar do desenvolvimento urbano sustentável requer a colaboração de diferentes entidades.
Depois, as opções de mobilidade dos cidadãos dependem dos contextos e dos seus utilizadores. Assim, poderemos dizer que, um futuro sem carros, ainda não será uma realidade que possamos ver no horizonte, pois está dependente de alterações profundas e culturais às estruturas existentes, à organização social, familiar e do trabalho.
Em terceiro, será seguro afirmar que, no que toca à mobilidade, todos os seus pilares são essenciais para alicerçar o nosso futuro: viatura própria, transportes públicos e meios de locomoção leves. Juntos, complementam-se e garantem robustez ao desenvolvimento sustentável urbano e não urbano, porque permitem as ligações em rede das pessoas e das famílias, entre as suas casas, os locais de trabalho, de estudo e de lazer.
Quanto às instituições financeiras, cabe-lhes continuarem a fazer a sua parte: acompanhar as necessidades dos portugueses. É o que o ecossistema da Mobility tem vindo a fazer, apoiando os parceiros que distribuem, convictos de que só em estreita cooperação caminharemos, enquanto sociedade, rumo a uma mobilidade mais sustentável.

Artigo publicado no Novo [/av_textblock] [/av_three_fifth][av_hr class='default' height='50' shadow='no-shadow' position='center' custom_border='av-border-thin' custom_width='50px' custom_border_color='' custom_margin_top='30px' custom_margin_bottom='30px' icon_select='yes' custom_icon_color='' icon='ue808' av-desktop-hide='' av-medium-hide='' av-small-hide='' av-mini-hide=''] [/av_section] [av_section min_height='' min_height_px='500px' padding='default' shadow='no-shadow' bottom_border='no-border-styling' bottom_border_diagonal_color='#333333' bottom_border_diagonal_direction='scroll' bottom_border_style='scroll' scroll_down='' custom_arrow_bg='' id='' color='main_color' custom_bg='' src='' attach='scroll' position='top left' repeat='no-repeat' video='' video_ratio='16:9' video_mobile_disabled='' overlay_enable='' overlay_opacity='0.5' overlay_color='' overlay_pattern='' overlay_custom_pattern='' av-desktop-hide='' av-medium-hide='' av-small-hide='' av-mini-hide='' 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AESE insight #101

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av-small-font-size-title='' av-mini-font-size-title='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size='' admin_preview_bg=''] Maria de Fátima Carioca Professora de Fator Humano na Organização e Dean da AESE Business School [/av_heading] [/av_one_third][av_one_third min_height='' vertical_alignment='av-align-top' space='' margin='0px' margin_sync='true' padding='0px' padding_sync='true' border='5' border_color='' radius='0px' radius_sync='true' background_color='' src='' attachment='' attachment_size='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [av_image src='https://www.aese.pt/wp-content/uploads/2023/10/101-AESE-insight-1080x1080-ET.png' attachment='1151672' attachment_size='full' align='center' styling='' hover='' link='manually,http://www.aese.pt/aese-insight-101-2/' target='' caption='' font_size='' appearance='' overlay_opacity='0.4' overlay_color='#000000' overlay_text_color='#ffffff' 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Business School [/av_heading] [/av_one_third][av_hr class='default' height='50' shadow='no-shadow' position='center' custom_border='av-border-thin' custom_width='50px' custom_border_color='' custom_margin_top='30px' custom_margin_bottom='30px' icon_select='yes' custom_icon_color='' icon='ue808' av-desktop-hide='' av-medium-hide='' av-small-hide='' av-mini-hide=''] [/av_section] [av_one_full first min_height='' vertical_alignment='' space='' custom_margin='' margin='0px' padding='0px' border='' border_color='' radius='0px' background_color='' src='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [av_heading heading='As recomendações' tag='h1' style='blockquote modern-quote' size='48' subheading_active='' subheading_size='12' padding='15' color='custom-color-heading' custom_font='' av-medium-font-size-title='' av-small-font-size-title='' av-mini-font-size-title='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' 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stories for powerful brand storytelling' tag='h3' style='blockquote modern-quote' size='' subheading_active='subheading_below' subheading_size='15' padding='10' color='' custom_font='' av-medium-font-size-title='' av-small-font-size-title='' av-mini-font-size-title='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size='' admin_preview_bg=''] Toast Studio [/av_heading] [/av_one_fourth][av_one_fourth min_height='' vertical_alignment='av-align-top' space='' margin='0px' margin_sync='true' padding='0px' padding_sync='true' border='5' border_color='' radius='0px' radius_sync='true' background_color='' src='' attachment='' attachment_size='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [av_image src='https://www.aese.pt/wp-content/uploads/2023/10/101-AESE-insight-1080x1080-1.png' attachment='1152098' attachment_size='full' align='center' styling='' hover='' link='' target='_blank' caption='' font_size='' 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AESE insight #101

[av_section min_height='' min_height_px='95px' padding='no-padding' shadow='no-border-styling' bottom_border='no-border-styling' bottom_border_diagonal_color='#333333' bottom_border_diagonal_direction='' bottom_border_style='' scroll_down='aviaTBscroll_down' custom_arrow_bg='#f37421' id='' color='main_color' custom_bg='#ffffff' src='' attachment='' attachment_size='' attach='scroll' position='top left' repeat='no-repeat' video='' video_ratio='16:9' overlay_opacity='0.5' overlay_color='' overlay_pattern='' overlay_custom_pattern='' av_element_hidden_in_editor='0'][/av_section] [av_one_full first min_height='' vertical_alignment='' space='' custom_margin='' margin='0px' padding='0px' border='' border_color='' radius='0px' background_color='' src='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [av_heading heading='As Business Schools e a Paz' tag='h1' style='blockquote modern-quote' size='48' subheading_active='subheading_above' subheading_size='12' padding='15' color='custom-color-heading' custom_font='' av-medium-font-size-title='' av-small-font-size-title='' av-mini-font-size-title='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size='' admin_preview_bg=''] AESE insight #101 > Thinking ahead [/av_heading] [/av_one_full] [av_section min_height='' min_height_px='500px' padding='default' shadow='no-shadow' bottom_border='no-border-styling' bottom_border_diagonal_color='#333333' bottom_border_diagonal_direction='scroll' bottom_border_style='scroll' scroll_down='' custom_arrow_bg='' id='' color='main_color' custom_bg='' src='' attach='scroll' position='top left' repeat='no-repeat' video='' video_ratio='16:9' video_mobile_disabled='' overlay_enable='' overlay_opacity='0.5' overlay_color='' overlay_pattern='' overlay_custom_pattern='' av-desktop-hide='' av-medium-hide='' av-small-hide='' av-mini-hide='' av_element_hidden_in_editor='0'] [av_one_third first min_height='' vertical_alignment='av-align-top' space='' margin='0px' margin_sync='true' padding='0px' padding_sync='true' border='5' border_color='' radius='0px' radius_sync='true' background_color='' src='' attachment='' attachment_size='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [av_image src='https://www.aese.pt/wp-content/uploads/2023/10/101-AESE-insight-1080x1080-FC.png' attachment='1151642' attachment_size='full' align='center' styling='' hover='' link='post,5307' target='_blank' caption='' font_size='' appearance='' overlay_opacity='0.4' overlay_color='#000000' overlay_text_color='#ffffff' animation='no-animation' admin_preview_bg=''][/av_image] [av_heading tag='h3' padding='10' heading='Maria de Fátima Carioca' color='' style='blockquote modern-quote' custom_font='' size='' subheading_active='subheading_below' subheading_size='15' custom_class='' admin_preview_bg='' av-desktop-hide='' av-medium-hide='' av-small-hide='' av-mini-hide='' av-medium-font-size-title='' av-small-font-size-title='' av-mini-font-size-title='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size=''] Professora de Fator Humano na Organização e Dean da AESE Business School [/av_heading] [/av_one_third][av_three_fifth min_height='' vertical_alignment='av-align-top' space='' margin='0px' margin_sync='true' padding='0px' padding_sync='true' border='5' border_color='' radius='0px' radius_sync='true' background_color='' src='' attachment='' attachment_size='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [av_textblock size='' font_color='' color='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size='' admin_preview_bg=''] Há já quem fale de uma terceira guerra mundial, com um perfil baseado em ocorrências múltiplas e dispersas. Na realidade, desde o fim da segunda guerra mundial, têm proliferado, um pouco por toda a parte, as guerras de índole regional. São efetivamente muitas e espalhadas por todo o mundo. Contudo, “substancialmente, envolvem-nos a todos”, como referiu recentemente o Papa Francisco. Pensemos, só para citar alguns exemplos, no Ruanda, em África ou Myanmar, na Ásia. Há pouco tempo, enfrentámos um novo desafio, desta vez na Europa, com a guerra ainda em curso na Ucrânia. E agora, fomos surpreendidos com o explodir do confronto permanente entre a Palestina e Israel …
A História ensina-nos que onde a guerra passa, ou se instala, mata todos sem exceção, arrasa tudo sem exceção. É sempre uma calamidade perante a qual todos perdem. E, por isso mesmo, sempre que acontece um novo incidente, ficamos chocados e condenamos a própria guerra. Mas passa-se lá longe… e, tranquilamente, desligamos do assunto e regressamos à nossa rotina ... Este é um grande risco: irmo-nos, pouco a pouco, “habituando” a conviver com a guerra e o seu rasto longínquo de luto e destruição. As mortes, as pessoas nunca podem ser tomadas como abstrações. Todas estas guerras, como qualquer guerra, são cruéis e sem sentido e não podem deixar de nos interpelar como humanidade e de nos reativar o anseio profundo de unidade.
Diria ainda mais, ao considerar as ameaças que enfrentamos – incluindo naturalmente a guerra, mas também as alterações climáticas, a energia, a água, a desigualdade social e tantos outros desafios globais – os estados, as empresas, as instituições, a sociedade parecem, em geral, sem vontade, incapazes de dialogar e colaborar no sentido de encontrar soluções políticas (as únicas possíveis) que seriam desejáveis e tão necessárias! Parece faltar uma cola moral suficientemente convincente para unir as organizações, ou melhor dito, as pessoas.
No entanto, existem sinais de esperança. Vivemos, recentemente, momentos que nos marcaram em sentido oposto. Recordo dois exemplos. Durante a pandemia, todos testemunhámos um movimento global de solidariedade e a concertação de esforços mundiais para chegar a uma solução rápida, segura e democrática. Também durante a JMJ Lisboa 23, vimos jovens e bandeiras desfilar, muitos vindos de países em guerra entre si. Em concreto, e entre muitos outros, estiveram presentes jovens da Ucrânia e da Rússia, jovens da Palestina e de Israel, lado a lado. A diferença entre estas situações e as situações de conflito foi, em cada um dos exemplos, a existência de uma causa maior, comum, grande e magnânima, aglutinadora da vontade de cada uma das partes. A guerra ou o terrorismo não são assim porque têm, em si mesmas, a raiz da desunião, o seu ideal não considera o bem de todos e os meios que utilizam muito menos.
A mesma esperança encontramos ao nível de muitas empresas e pessoas. Cada vez há mais empresas a colocarem-se metas exigentes a nível ambiental e social para além do financeiro. Por outro lado, cruzamo-nos diariamente com pessoas, de todas as gerações, empenhadas em deixar um legado fecundo ao longo da vida, em contribuir com um impacto positivo para o mundo. E fazerem disso o seu propósito de vida. E ser esse o motor que as faz crescer, desenvolver o seu potencial e realizarem-se plenamente.
Recordo uma ideia de Juan Perez Lopez, professor do IESE já falecido, brilhante teórico do fator humano nas organizações, conhecido de todos os Alumni da AESE. Perez Lopez, numa das suas notas técnicas, expressava a esperança de que os empresários “sejam os construtores do futuro, pois é isso que a realidade concreta exigirá”. A razão, para ele, era muito simples. Acreditava que as (boas) empresas estão bem preparadas para resolver problemas de forma eficiente e esperava que, por isso mesmo, fossem (sentissem-se) também chamadas a desempenhar um papel cada vez mais importante na resolução dos grandes desafios da sociedade.
A sua teoria lembra-nos que as pessoas não se movem apenas por interesse próprio, mas são também seres sociais, movidos por motivos intrínsecos e necessidades transcendentes. E estas necessidades transcendentes só podem ser satisfeitas contribuindo para o bem comum, para o bem-estar dos outros. Os ensinamentos de Perez Lopez apresentam uma visão abrangente da motivação humana, oferecendo uma estratégia segura para, na empresa, construir a confiança, trazer o melhor de todos enquanto pessoas e atender às necessidades reais de todos os stakeholders e da sociedade. Uma boa liderança implicará, assim, não apenas alcançar bons resultados nos negócios, mas também desenvolver as pessoas, uma a uma, e unir a organização, no dia-a-dia, em torno de uma razão de ser boa que a transcende, que a inspira e a catalisa ao serviço de todos pelos quais é responsável.
Viver este tipo de liderança na primeira pessoa é, desde logo, transformador para o próprio líder, abrindo caminho para uma maior realização pessoal, mas também criando uma maior unidade e coesão em toda a organização.
Tudo isto pode parecer idealista, mas a verdade é que unirmo-nos em torno de um propósito bom que considere o bem de todos pode ser, provavelmente, a melhor esperança que temos para construir o futuro, seja ele em família, na empresa ou em sociedade.
Enquanto líderes, num mundo complexo como o que vivemos, devemos procurar unir as pessoas, começando pelas que colaboram connosco na empresa. Esta abordagem não garante o sucesso empresarial. Era bom, mas não é verdade porque há muito mais variáveis presentes na equação. Mas, o que é garantido é que, no final do dia, nos sentiremos melhor como pessoas e como membros da instituição, por termos trabalhado nesse sentido.
Do meu ponto de vista, as Business Schools como a AESE desempenham, neste contexto, um papel muito importante e relevante, apresentando um modelo de liderança realista, aspiracional e gratificante para um mundo empresarial que exige ser transformado. Vendo mais longe, esta mudança de paradigma de liderança é também a própria chave do caminho para a paz. E a preparação de líderes com tais características é a mais profunda contribuição das Business Schools para a concretização da paz. E não podem demitir-se de o fazer: formar verdadeiros líderes, capazes de encontrar soluções inclusivas e construir a paz. Uma paz que é desejada por muitos, mas, sobretudo, é merecida por todos os que são confrontados com a complacência, mundial e individual, ante a guerra que vivem diariamente.

Artigo publicado no Jornal de Negócios [/av_textblock] [/av_three_fifth][av_hr class='default' height='50' shadow='no-shadow' position='center' custom_border='av-border-thin' custom_width='50px' custom_border_color='' custom_margin_top='30px' custom_margin_bottom='30px' icon_select='yes' custom_icon_color='' icon='ue808' av-desktop-hide='' av-medium-hide='' av-small-hide='' av-mini-hide=''] [/av_section] [av_section min_height='' min_height_px='500px' padding='default' shadow='no-shadow' bottom_border='no-border-styling' bottom_border_diagonal_color='#333333' bottom_border_diagonal_direction='scroll' bottom_border_style='scroll' scroll_down='' custom_arrow_bg='' id='' color='main_color' custom_bg='' src='' attach='scroll' position='top left' repeat='no-repeat' video='' video_ratio='16:9' video_mobile_disabled='' overlay_enable='' overlay_opacity='0.5' overlay_color='' overlay_pattern='' overlay_custom_pattern='' av-desktop-hide='' av-medium-hide='' av-small-hide='' av-mini-hide='' av_element_hidden_in_editor='0'] [av_one_third first min_height='' vertical_alignment='av-align-top' space='' margin='0px' margin_sync='true' padding='0px' padding_sync='true' border='5' border_color='' radius='0px' radius_sync='true' background_color='' src='' attachment='' attachment_size='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [av_image src='https://www.aese.pt/wp-content/uploads/2023/10/101-AESE-insight-1080x1080-ET.png' attachment='1151672' attachment_size='full' align='center' styling='' hover='' link='manually,http://www.aese.pt/aese-insight-101-2/' target='' caption='' font_size='' appearance='' overlay_opacity='0.4' overlay_color='#000000' overlay_text_color='#ffffff' animation='no-animation' admin_preview_bg=''][/av_image] [av_heading tag='h3' padding='10' heading='The Fed’s balancing act' color='' style='blockquote modern-quote' custom_font='' size='' subheading_active='subheading_below' 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admin_preview_bg=''] Harvard Business Review [/av_heading] [/av_one_fourth][av_one_fourth min_height='' vertical_alignment='av-align-top' space='' margin='0px' margin_sync='true' padding='0px' padding_sync='true' border='5' border_color='' radius='0px' radius_sync='true' background_color='' src='' attachment='' attachment_size='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [av_image src='https://www.aese.pt/wp-content/uploads/2023/10/6.png' attachment='1151888' attachment_size='full' align='center' styling='' hover='' link='manually,http://hbr.org/2003/06/storytelling-that-moves-people' target='_blank' caption='' font_size='' appearance='' overlay_opacity='0.4' overlay_color='#000000' overlay_text_color='#ffffff' animation='no-animation' admin_preview_bg=''][/av_image] [av_heading heading='Storytelling That Moves People' tag='h3' style='blockquote modern-quote' size='' subheading_active='subheading_below' 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AESE insight #101

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This week, the policymaking body of the Federal Reserve (the Fed) met in Washington, D.C., to discuss whether to raise one of the most important and closely watched prices in the world: the federal funds rate. (This is the interest rate at which U.S. commercial banks borrow and lend their excess reserves to each other overnight, and it affects the cost of borrowing worldwide.) Ultimately, the Fed decided to keep its target interest rate at around 5.5% — a 22-year high.
The recent sharp increases in the federal funds rate (it was essentially zero just 18 months ago) are wreaking havoc around the world. Indeed, with the global debt pile north of $300 trillion, there is plenty of pain to go around. For example, sub-Saharan Africa is suffering what the International Monetary Fund (IMF) has called a “big funding squeeze,” with almost half of the region’s countries either in or at high risk of debt distress, and the value of most currencies in the region plummeting.
No wonder everyone is asking how much higher interest rates will go, and whether they will come back down anytime soon. In this article, I will not answer this question (I’m sorry, unfortunately no one really knows the answer). Instead, I will shed light on the challenges involved by describing two balancing acts being played by the Fed at the moment.
The first balancing act is the one that Fed Chair Jerome (Jay) Powell usually emphasizes in press conferences: The interest rate that really matters for economic activity is the expected real interest rate; that is, the nominal interest rate minus the expected inflation rate. In normal times, when inflation is relatively stable, changes in nominal interest rates translate roughly one-to-one with changes in the real interest rate. But these are not normal times.
At the moment, inflation seems to be coming down, so it might be the case that real interest rates are increasing even if the nominal interest rate is staying put. If so, we might be heading for a cooling of the economy and disinflation. It might even turn out that the Fed has been too hawkish (in the sense that it has hiked too much and/or too fast) and we end up landing hard. Alternatively, it might be that inflation is not significantly coming down after all, so that the real interest rate is not going up either. If so, the Fed might have been too dovish (the opposite of hawkish), and we might be heading for more activity and a reacceleration of inflation. A balancing act indeed.
The second balancing act is, I think, more fundamental, and is rarely acknowledged in press conferences, so it is the one that I am going to focus on in the rest of this article.
It’s mostly fiscal
There is a joke among economists that the International Monetary Fund is referred to as IMF as a reminder that, when an economy requires IMF assistance, more often than not "It’s Mostly Fiscal." Accordingly, the balancing act that I highlight is mostly fiscal.
The U.S. federal government has run fiscal deficits for 46 out of the last 50 years. Public debt is around 120% of Gross Domestic Product (GDP). The current fiscal deficit is north of 5% of GDP, and the Congressional Budget Office (CBO) projects that the fiscal deficit will remain at these levels for the foreseeable future (its projections go until 2033). Whether this situation is sustainable depends, of course, on the price that the U.S. government has to pay to service its debt. This depends, in turn, on investors’ expected returns from buying U.S. government bonds. Here, the credibility of U.S. institutions plays a critical role. In particular, there are two factors that have greatly contributed to U.S. fiscal sustainability in recent decades: the Fed’s credibility and the U.S. Treasury’s credibility.
Thus, many investors largely believe the Fed when it says that it will maintain price stability in the U.S., so they are not too worried about the value of the dollar changing dramatically, and hence they do not require significant risk premia to lend dollars. Likewise, many investors largely believe the Treasury when it promises that it will honor its debts, so they do not require significant risk premia to lend to the U.S. government.
The dovish risk: losing the Fed’s credibility
If the Fed is too dovish, and it allows inflation expectations to drift away from its 2% target, it can damage its most valuable asset: credibility.
For example, suppose that everyone comes to understand that 4% is the new 2%, so that the Fed will allow inflation to stay around 4% for some time. This is a slippery slope: If we shift from 2% to 4% now, what ensures that we won’t shift from 4% to 8% next time around?
These kinds of worries might contribute to higher economic uncertainty for everyone, which is bad enough, but also to higher interest rate risk premia for the U.S. government.
The hawkish risk: losing the Treasury’s credibility
If the Fed is too hawkish, it can damage the Treasury’s most valuable asset: credibility.
For example, suppose that, in order to keep inflation at 2%, the Fed has to keep interest rates at a level at which public debt grows faster than GDP. In this case, some people might start to wonder whether debt defaults are on the horizon. These kinds of worries might lead investors to demand higher risk premia when lending to the U.S. government.
Do you recognize the vicious circle here? These higher risk premia might lead to more worries about debt sustainability, and higher risk premia, and more worries, and so on. This is the infamous vicious circle that has taken so many governments down before.
The Fed’s balancing act
The Fed, as well as many other central banks around the world, is facing a complex balancing act.
First, the current uncertain trajectory of inflation implies that the Fed does not really have a good grip on the real interest rate. As a result, it is balancing the risk of raising the federal funds rate too fast, which would bring the economy down hard, with the risk of raising the federal funds rate too slowly, which would let inflation persist or even reaccelerate.
At the same time, and more fundamentally, the Fed is balancing — and will be balancing for the foreseeable future — its own credibility with the Treasury’s. This is a difficult balancing act because credibility is hard to earn but easy to lose. It is also a high-stakes balancing act because, given the high levels of public debt and persistent U.S. fiscal deficits, damaging the credibility of either institution could represent a serious blow to the stability of the U.S. economy in general and the sustainability of U.S. public finances in particular.
For the sake of the global economy, let’s hope that the Fed manages to balance these acts successfully.

Published in IESE insight [/av_textblock] [/av_three_fifth][av_hr class='default' height='50' shadow='no-shadow' position='center' custom_border='av-border-thin' custom_width='50px' custom_border_color='' custom_margin_top='30px' custom_margin_bottom='30px' icon_select='yes' custom_icon_color='' icon='ue808' av-desktop-hide='' av-medium-hide='' av-small-hide='' av-mini-hide=''] [/av_section] [av_section min_height='' min_height_px='500px' padding='default' shadow='no-shadow' bottom_border='no-border-styling' bottom_border_diagonal_color='#333333' bottom_border_diagonal_direction='scroll' bottom_border_style='scroll' scroll_down='' custom_arrow_bg='' id='' color='main_color' custom_bg='' src='' attach='scroll' position='top left' repeat='no-repeat' video='' video_ratio='16:9' video_mobile_disabled='' overlay_enable='' overlay_opacity='0.5' overlay_color='' overlay_pattern='' overlay_custom_pattern='' av-desktop-hide='' av-medium-hide='' av-small-hide='' av-mini-hide='' 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AESE insight #101

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Em 1997 (há 26 anos!), com a criação da Organização Comum de Mercado para as frutas e legumes, os produtores foram incentivados a organizarem-se através de Organizações de Produtores: um mecanismo que reforça a sua orientação para o mercado, aumenta a competitividade, a escala e o valor do que produzem. Os programas operacionais (PO) foram criados para facilitar este processo e o grau de adesão foi muito diferente entre os Estados-membros da União Europeia. Os países que perceberam, desde logo, as vantagens do poder de colaboração conseguiram aumentar o seu poder negocial, remunerar melhor os produtores e criar estruturas fortes que respondem às necessidades dos clientes e dos consumidores. Bélgica e Países Baixos são os melhores exemplos (na Bélgica o grau de organização chega aos 90%); na União Europeia a média de organização e valor da produção comercializada através de OPs, situa-se nos 50%. Infelizmente, Portugal não acompanhou a tendência e, hoje, apenas 20% da produção está organizada.
Somando a pouca organização, à necessidade - também urgente - de uma renovação geracional, estamos perante dois enormes desafios do setor agroalimentar que importa ultrapassar. Segundo o INE, 53% dos produtores singulares têm idade igual ou superior a 65 anos. A formação contínua ao longo da vida deve ser, por isso, uma prioridade ainda mais vincada no setor agroalimentar e, programas como o GAIN - Direção de Empresas da Cadeia Agroalimentar, da AESE Business School são instrumentos de conhecimento fundamentais para dotar os agricultores de maior capacidade de análise e decisão, competências em liderança e gestão de equipas, conhecimento sobre ferramentas financeiras, modelos de negócio ou estratégias de internacionalização. Tratam-se de competências fundamentais para enfrentar o mercado global.
Do lado político, é urgente criar mecanismos que incentivem os produtores a integrarem Organizações - com programas mais ambiciosos e menos burocráticos - e promover a formação ao longo da vida. Os produtores têm, também, de ver vantagens reais no poder da organização, da concentração da oferta e no aumento da sua escala e consequente força negocial. E não esquecerem que o conhecimento também é poder.

Artigo publicado no Dinheiro Vivo [/av_textblock] [/av_three_fifth][av_hr class='default' height='50' shadow='no-shadow' position='center' custom_border='av-border-thin' custom_width='50px' custom_border_color='' custom_margin_top='30px' custom_margin_bottom='30px' icon_select='yes' custom_icon_color='' icon='ue808' av-desktop-hide='' av-medium-hide='' av-small-hide='' av-mini-hide=''] [/av_section] [av_section min_height='' min_height_px='500px' padding='default' shadow='no-shadow' bottom_border='no-border-styling' bottom_border_diagonal_color='#333333' bottom_border_diagonal_direction='scroll' bottom_border_style='scroll' scroll_down='' custom_arrow_bg='' id='' color='main_color' custom_bg='' src='' attach='scroll' position='top left' repeat='no-repeat' video='' video_ratio='16:9' video_mobile_disabled='' overlay_enable='' overlay_opacity='0.5' overlay_color='' overlay_pattern='' overlay_custom_pattern='' av-desktop-hide='' av-medium-hide='' av-small-hide='' av-mini-hide='' av_element_hidden_in_editor='0'] [av_one_third first min_height='' vertical_alignment='av-align-top' space='' margin='0px' margin_sync='true' padding='0px' padding_sync='true' border='5' border_color='' radius='0px' radius_sync='true' background_color='' src='' attachment='' attachment_size='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [av_image src='https://www.aese.pt/wp-content/uploads/2023/10/101-AESE-insight-1080x1080-FC.png' attachment='1151642' attachment_size='full' align='center' styling='' hover='' link='manually,http://www.aese.pt/aese-insight-101/' target='' caption='' font_size='' appearance='' overlay_opacity='0.4' overlay_color='#000000' overlay_text_color='#ffffff' animation='no-animation' admin_preview_bg=''][/av_image] [av_heading tag='h3' padding='10' heading='As Business Schools e a Paz' color='' style='blockquote modern-quote' custom_font='' size='' subheading_active='subheading_below' 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av-medium-font-size-title='' av-small-font-size-title='' av-mini-font-size-title='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size='' admin_preview_bg=''] AESE insight #100 > Thinking ahead [/av_heading] [/av_one_full] [av_section min_height='' min_height_px='500px' padding='default' shadow='no-shadow' bottom_border='no-border-styling' bottom_border_diagonal_color='#333333' bottom_border_diagonal_direction='scroll' bottom_border_style='scroll' scroll_down='' custom_arrow_bg='' id='' color='main_color' custom_bg='' src='' attach='scroll' position='top left' repeat='no-repeat' video='' video_ratio='16:9' video_mobile_disabled='' overlay_enable='' overlay_opacity='0.5' overlay_color='' overlay_pattern='' overlay_custom_pattern='' av-desktop-hide='' av-medium-hide='' av-small-hide='' av-mini-hide='' av_element_hidden_in_editor='0'] [av_one_fourth first min_height='' vertical_alignment='av-align-top' space='' margin='0px' margin_sync='true' padding='0px' padding_sync='true' border='5' border_color='' radius='0px' radius_sync='true' background_color='' src='' attachment='' attachment_size='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [av_image src='https://www.aese.pt/wp-content/uploads/2023/10/5.png' attachment='1151837' attachment_size='full' align='center' styling='' hover='' link='manually,http://hbr.org/2020/10/storytelling-can-make-or-break-your-leadership' target='_blank' caption='' font_size='' appearance='' overlay_opacity='0.4' overlay_color='#000000' overlay_text_color='#ffffff' animation='no-animation' admin_preview_bg=''][/av_image] [av_heading heading='Storytelling Can Make or Break Your Leadership' tag='h3' style='blockquote modern-quote' size='' subheading_active='subheading_below' subheading_size='15' padding='10' color='' custom_font='' av-medium-font-size-title='' av-small-font-size-title='' av-mini-font-size-title='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size='' admin_preview_bg=''] Harvard Business Review [/av_heading] [/av_one_fourth][av_one_fourth min_height='' vertical_alignment='av-align-top' space='' margin='0px' margin_sync='true' padding='0px' padding_sync='true' border='5' border_color='' radius='0px' radius_sync='true' background_color='' src='' attachment='' attachment_size='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [av_image src='https://www.aese.pt/wp-content/uploads/2023/10/6.png' attachment='1151888' attachment_size='full' align='center' styling='' hover='' link='manually,http://hbr.org/2003/06/storytelling-that-moves-people' target='_blank' caption='' font_size='' appearance='' overlay_opacity='0.4' overlay_color='#000000' overlay_text_color='#ffffff' animation='no-animation' admin_preview_bg=''][/av_image] [av_heading heading='Storytelling That Moves People' tag='h3' style='blockquote modern-quote' size='' subheading_active='subheading_below' subheading_size='15' padding='10' color='' custom_font='' av-medium-font-size-title='' av-small-font-size-title='' av-mini-font-size-title='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size='' admin_preview_bg=''] Harvard Business Review [/av_heading] [/av_one_fourth][av_one_fourth min_height='' vertical_alignment='av-align-top' space='' margin='0px' margin_sync='true' padding='0px' padding_sync='true' border='5' border_color='' radius='0px' radius_sync='true' background_color='' src='' attachment='' attachment_size='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [av_image src='https://www.aese.pt/wp-content/uploads/2023/10/7.png' attachment='1151917' attachment_size='full' align='center' styling='' hover='' link='manually,http://www.toaststudio.com/en/6-types-of-stories-for-powerful-brand-storytelling/' target='_blank' caption='' font_size='' appearance='' overlay_opacity='0.4' overlay_color='#000000' overlay_text_color='#ffffff' animation='no-animation' admin_preview_bg=''][/av_image] [av_heading heading='6 types of stories for powerful brand storytelling' tag='h3' style='blockquote modern-quote' size='' subheading_active='subheading_below' subheading_size='15' padding='10' color='' custom_font='' av-medium-font-size-title='' av-small-font-size-title='' av-mini-font-size-title='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size='' admin_preview_bg=''] Toast Studio [/av_heading] [/av_one_fourth][av_one_fourth min_height='' vertical_alignment='av-align-top' space='' margin='0px' margin_sync='true' padding='0px' padding_sync='true' border='5' border_color='' radius='0px' radius_sync='true' background_color='' src='' attachment='' attachment_size='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [av_image 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AESE insight #100

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Ao longo destes 3 anos, os professores da AESE partilharam ideias e reflexões, modelos teóricos e casos práticos. A curiosidade e a pesquisa exigente dos nossos professores revelaram novos caminhos para preparar líderes. Estou certa de que o resultado é um impacto acrescido nas pessoas, nas empresas e na sociedade.
O conhecimento desempenha um papel muito importante na formação de executivos. Na AESE trata-se de um conhecimento profundamente enraizado na realidade empresarial, sempre numa perspetiva de Direção e Liderança, uma visão relevante, rigorosa e holística das questões e desafios do mundo empresarial e da sociedade.
É com esta missão que o AESE Insight se afirma como um espaço de partilha de conhecimento e sabedoria, um motor de inspiração e inovação.
Um brinde aos autores, professores da AESE e de outras escolas associadas e Alumni!
Um brinde à equipa editorial!
E venham mais 100! [/av_textblock] [/av_three_fifth][av_hr class='default' height='50' shadow='no-shadow' position='center' custom_border='av-border-thin' custom_width='50px' custom_border_color='' custom_margin_top='30px' custom_margin_bottom='30px' icon_select='yes' custom_icon_color='' icon='ue808' av-desktop-hide='' av-medium-hide='' av-small-hide='' av-mini-hide=''] [/av_section] [av_section min_height='' min_height_px='500px' padding='default' shadow='no-shadow' bottom_border='no-border-styling' bottom_border_diagonal_color='#333333' bottom_border_diagonal_direction='scroll' bottom_border_style='scroll' scroll_down='' custom_arrow_bg='' id='' color='main_color' custom_bg='' src='' attach='scroll' position='top left' repeat='no-repeat' video='' video_ratio='16:9' video_mobile_disabled='' overlay_enable='' overlay_opacity='0.5' overlay_color='' overlay_pattern='' overlay_custom_pattern='' av-desktop-hide='' av-medium-hide='' av-small-hide='' av-mini-hide='' av_element_hidden_in_editor='0'] [av_one_third first min_height='' vertical_alignment='av-align-top' space='' margin='0px' margin_sync='true' padding='0px' padding_sync='true' border='5' border_color='' radius='0px' radius_sync='true' background_color='' src='' attachment='' attachment_size='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [av_image src='https://www.aese.pt/wp-content/uploads/2023/09/2.png' attachment='713382' attachment_size='full' align='center' styling='' hover='' link='manually,http://www.aese.pt/aese-insight-100/' target='' caption='' font_size='' appearance='' overlay_opacity='0.4' overlay_color='#000000' overlay_text_color='#ffffff' animation='no-animation' admin_preview_bg=''][/av_image] [av_heading heading='Aqualisa Quartz- Simply a better shower' tag='h3' style='blockquote modern-quote' size='' subheading_active='subheading_below' subheading_size='15' padding='10' color='' custom_font='' av-medium-font-size-title='' av-small-font-size-title='' av-mini-font-size-title='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size='' admin_preview_bg=''] Ramiro Martins Professor e Responsável Académico da Área de Política Comercial e Marketing [/av_heading] [/av_one_third][av_one_third min_height='' vertical_alignment='av-align-top' space='' margin='0px' margin_sync='true' padding='0px' padding_sync='true' border='5' border_color='' radius='0px' radius_sync='true' background_color='' src='' attachment='' attachment_size='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [av_image src='https://www.aese.pt/wp-content/uploads/2023/09/3.png' attachment='713386' attachment_size='full' align='center' styling='' hover='' link='manually,http://www.aese.pt/aese-insight-100-2/' target='' caption='' font_size='' appearance='' overlay_opacity='0.4' overlay_color='#000000' overlay_text_color='#ffffff' animation='no-animation' admin_preview_bg=''][/av_image] [av_heading tag='h3' padding='10' heading='Diz-me como resolves um caso, dir-te-ei quem és!' color='' style='blockquote modern-quote' custom_font='' size='' subheading_active='subheading_below' subheading_size='15' custom_class='' admin_preview_bg='' av-desktop-hide='' av-medium-hide='' av-small-hide='' av-mini-hide='' av-medium-font-size-title='' av-small-font-size-title='' av-mini-font-size-title='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size=''] Pedro Alvito Professor da Área Académica de Política de Empresa [/av_heading] [/av_one_third][av_one_third min_height='' vertical_alignment='av-align-top' space='' margin='0px' margin_sync='true' padding='0px' padding_sync='true' border='5' border_color='' radius='0px' radius_sync='true' background_color='' src='' attachment='' attachment_size='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [av_image src='https://www.aese.pt/wp-content/uploads/2023/09/4-1.png' attachment='713390' attachment_size='full' align='center' styling='' hover='' link='manually,http://www.aese.pt/aese-insight-100-3/' target='' caption='' font_size='' appearance='' overlay_opacity='0.4' overlay_color='#000000' overlay_text_color='#ffffff' animation='no-animation' admin_preview_bg=''][/av_image] [av_heading tag='h3' padding='10' heading='Gestão da mudança - valores e liderança, um binómio indissociável' color='' style='blockquote modern-quote' custom_font='' size='' subheading_active='subheading_below' subheading_size='15' custom_class='' admin_preview_bg='' av-desktop-hide='' av-medium-hide='' av-small-hide='' av-mini-hide='' av-medium-font-size-title='' av-small-font-size-title='' av-mini-font-size-title='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size=''] Cátia Sá Guerreiro Professora da Área Académica de Fator Humano na Organização e Ética [/av_heading] [/av_one_third][av_hr class='default' height='50' shadow='no-shadow' position='center' custom_border='av-border-thin' custom_width='50px' custom_border_color='' custom_margin_top='30px' custom_margin_bottom='30px' icon_select='yes' custom_icon_color='' icon='ue808' av-desktop-hide='' av-medium-hide='' av-small-hide='' av-mini-hide=''] [/av_section] [av_section min_height='' min_height_px='500px' padding='default' shadow='no-shadow' bottom_border='no-border-styling' bottom_border_diagonal_color='#333333' bottom_border_diagonal_direction='scroll' bottom_border_style='scroll' scroll_down='' custom_arrow_bg='' id='' color='main_color' custom_bg='' src='' attach='scroll' position='top left' repeat='no-repeat' video='' video_ratio='16:9' video_mobile_disabled='' overlay_enable='' overlay_opacity='0.5' overlay_color='' overlay_pattern='' overlay_custom_pattern='' av-desktop-hide='' av-medium-hide='' av-small-hide='' av-mini-hide='' av_element_hidden_in_editor='0'] [av_one_third first min_height='' vertical_alignment='av-align-top' space='' margin='0px' margin_sync='true' padding='0px' padding_sync='true' border='5' border_color='' radius='0px' radius_sync='true' background_color='' src='' attachment='' attachment_size='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [av_image src='https://www.aese.pt/wp-content/uploads/2023/09/5-1.png' attachment='713395' attachment_size='full' align='center' styling='' hover='' link='manually,http://www.aese.pt/aese-insight-100-4/' target='' caption='' font_size='' appearance='' overlay_opacity='0.4' overlay_color='#000000' overlay_text_color='#ffffff' animation='no-animation' admin_preview_bg=''][/av_image] [av_heading tag='h3' padding='10' heading='Caso “Hospital Auream Salutem”' color='' style='blockquote modern-quote' custom_font='' size='' subheading_active='subheading_below' subheading_size='15' custom_class='' admin_preview_bg='' av-desktop-hide='' av-medium-hide='' av-small-hide='' av-mini-hide='' av-medium-font-size-title='' av-small-font-size-title='' av-mini-font-size-title='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size=''] Nuno Biga Professor da Área Académica Operações, Tecnologia e Inovação [/av_heading] [/av_one_third][av_one_third min_height='' vertical_alignment='av-align-top' space='' margin='0px' margin_sync='true' padding='0px' padding_sync='true' border='5' border_color='' radius='0px' radius_sync='true' background_color='' src='' attachment='' attachment_size='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [av_image src='https://www.aese.pt/wp-content/uploads/2023/09/6-1.png' attachment='713400' attachment_size='full' align='center' styling='' hover='' link='manually,https://www.aese.pt/aese-insight-100-5/' target='' caption='' font_size='' appearance='' overlay_opacity='0.4' overlay_color='#000000' overlay_text_color='#ffffff' animation='no-animation' admin_preview_bg=''][/av_image] [av_heading tag='h3' padding='10' heading='Bidding for Hertz: Leveraged buyout' color='' style='blockquote modern-quote' custom_font='' size='' subheading_active='subheading_below' subheading_size='15' custom_class='' admin_preview_bg='' av-desktop-hide='' av-medium-hide='' av-small-hide='' av-mini-hide='' av-medium-font-size-title='' av-small-font-size-title='' av-mini-font-size-title='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size=''] Diogo Ribeiro Santos Professor da Área Académica Economia, Finanças, Controlo e Contabilidade [/av_heading] [/av_one_third][av_one_third min_height='' vertical_alignment='av-align-top' space='' margin='0px' margin_sync='true' padding='0px' padding_sync='true' border='5' border_color='' radius='0px' radius_sync='true' background_color='' src='' attachment='' attachment_size='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [/av_one_third][av_hr class='default' height='50' shadow='no-shadow' position='center' custom_border='av-border-thin' custom_width='50px' custom_border_color='' custom_margin_top='30px' custom_margin_bottom='30px' icon_select='yes' custom_icon_color='' icon='ue808' av-desktop-hide='' av-medium-hide='' av-small-hide='' av-mini-hide=''] [/av_section]

AESE insight #100

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Foi com uma enorme satisfação que verifiquei que rapidamente o modelo tendia para resolver os problemas do Mr. Rowlinson e mais ainda, dava valiosas pistas para ultrapassar as limitações que impediam a venda dum produto incrivelmente inovador e excelente de per-si.
Posteriormente testei o modelo com muitos outros casos, quer de serviços, quer de diferentes indústrias e o modelo sempre tendia para clarificar a estratégia do lançamento e gestão dos produtos, o que permitiu uma enorme segurança na sua aplicação, sempre criteriosa e cuidadosa, mas também convergente para as boas pistas que evitavam os problemas mais comuns na vida de muitos produtos.
No entanto, o Aqualisa ficou sempre como o caso paradigmático: por ter sido o primeiro a testar o modelo, mas também porque a aplicação do mesmo permitia transformar um fracasso num imenso sucesso e porque, com o passar dos anos e conversando com antigos participantes dos Programas da AESE, nas conversas mantidas sempre vinha uma referência ao Aqualisa: “... nunca mais me esqueci daquele caso dos chuveiros em que de um fracasso se conseguia ganhar um milhão de euros em 5 anos...”.
Um caso excecional é assim: é capaz de transmitir bons ensinamentos baseados em robustos princípios teóricos, aplicados na prática, mas também tem de ser capaz de contar uma boa história que permanece na memória de quem o analisou.
E o Aqualisa Quartz é isto mesmo: um tema fundamental de estratégia comercial e de Marketing de uma empresa, cobrindo quase todas as facetas dos ingredientes dessas mesmas políticas e ficar na memória dos participantes como um exemplo a seguir. [/av_textblock] [/av_three_fifth][av_hr class='default' height='50' shadow='no-shadow' position='center' custom_border='av-border-thin' custom_width='50px' custom_border_color='' custom_margin_top='30px' custom_margin_bottom='30px' icon_select='yes' custom_icon_color='' icon='ue808' av-desktop-hide='' av-medium-hide='' av-small-hide='' av-mini-hide=''] [/av_section] [av_section min_height='' min_height_px='500px' padding='default' shadow='no-shadow' bottom_border='no-border-styling' bottom_border_diagonal_color='#333333' bottom_border_diagonal_direction='scroll' bottom_border_style='scroll' scroll_down='' custom_arrow_bg='' id='' color='main_color' custom_bg='' src='' attach='scroll' position='top left' repeat='no-repeat' video='' video_ratio='16:9' video_mobile_disabled='' overlay_enable='' overlay_opacity='0.5' overlay_color='' overlay_pattern='' overlay_custom_pattern='' av-desktop-hide='' av-medium-hide='' av-small-hide='' av-mini-hide='' av_element_hidden_in_editor='0'] [av_one_third first min_height='' vertical_alignment='av-align-top' space='' margin='0px' margin_sync='true' padding='0px' padding_sync='true' border='5' border_color='' radius='0px' radius_sync='true' background_color='' src='' attachment='' attachment_size='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [av_image src='https://www.aese.pt/wp-content/uploads/2023/09/3.png' attachment='713386' attachment_size='full' align='center' styling='' hover='' link='manually,http://www.aese.pt/aese-insight-100-2/' target='' caption='' font_size='' appearance='' overlay_opacity='0.4' overlay_color='#000000' overlay_text_color='#ffffff' animation='no-animation' admin_preview_bg=''][/av_image] [av_heading tag='h3' padding='10' heading='Diz-me como resolves um caso, dir-te-ei quem és!' color='' style='blockquote modern-quote' custom_font='' size='' subheading_active='subheading_below' subheading_size='15' custom_class='' admin_preview_bg='' av-desktop-hide='' av-medium-hide='' av-small-hide='' av-mini-hide='' av-medium-font-size-title='' av-small-font-size-title='' av-mini-font-size-title='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size=''] Pedro Alvito Professor da Área Académica de Política de Empresa [/av_heading] [/av_one_third][av_one_third min_height='' vertical_alignment='av-align-top' space='' margin='0px' margin_sync='true' padding='0px' padding_sync='true' border='5' border_color='' radius='0px' radius_sync='true' background_color='' src='' attachment='' attachment_size='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [av_image src='https://www.aese.pt/wp-content/uploads/2023/09/4-1.png' attachment='713390' attachment_size='full' align='center' styling='' hover='' link='manually,http://www.aese.pt/aese-insight-100-3/' target='' caption='' font_size='' appearance='' overlay_opacity='0.4' overlay_color='#000000' overlay_text_color='#ffffff' animation='no-animation' admin_preview_bg=''][/av_image] [av_heading tag='h3' padding='10' heading='Gestão da mudança - valores e liderança, um binómio indissociável' color='' style='blockquote modern-quote' custom_font='' size='' subheading_active='subheading_below' subheading_size='15' custom_class='' admin_preview_bg='' av-desktop-hide='' av-medium-hide='' av-small-hide='' av-mini-hide='' av-medium-font-size-title='' av-small-font-size-title='' av-mini-font-size-title='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size=''] Cátia Sá Guerreiro Professora da Área Académica de Fator Humano na Organização e Ética [/av_heading] [/av_one_third][av_one_third min_height='' vertical_alignment='av-align-top' space='' margin='0px' margin_sync='true' padding='0px' padding_sync='true' border='5' border_color='' radius='0px' radius_sync='true' background_color='' src='' attachment='' attachment_size='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [av_image src='https://www.aese.pt/wp-content/uploads/2023/09/5-1.png' attachment='713395' attachment_size='full' align='center' styling='' hover='' link='manually,http://www.aese.pt/aese-insight-100-4/' target='' caption='' font_size='' appearance='' overlay_opacity='0.4' overlay_color='#000000' overlay_text_color='#ffffff' animation='no-animation' admin_preview_bg=''][/av_image] [av_heading tag='h3' padding='10' heading='Caso “Hospital Auream Salutem”' color='' style='blockquote modern-quote' custom_font='' size='' subheading_active='subheading_below' subheading_size='15' custom_class='' admin_preview_bg='' av-desktop-hide='' av-medium-hide='' av-small-hide='' av-mini-hide='' av-medium-font-size-title='' av-small-font-size-title='' av-mini-font-size-title='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size=''] Nuno Biga Professor da Área Académica Operações, Tecnologia e Inovação [/av_heading] [/av_one_third][av_hr class='default' height='50' shadow='no-shadow' position='center' custom_border='av-border-thin' custom_width='50px' custom_border_color='' custom_margin_top='30px' custom_margin_bottom='30px' icon_select='yes' custom_icon_color='' icon='ue808' av-desktop-hide='' av-medium-hide='' av-small-hide='' av-mini-hide=''] [/av_section] [av_section min_height='' min_height_px='500px' padding='default' shadow='no-shadow' bottom_border='no-border-styling' bottom_border_diagonal_color='#333333' bottom_border_diagonal_direction='scroll' bottom_border_style='scroll' scroll_down='' custom_arrow_bg='' id='' color='main_color' custom_bg='' src='' attach='scroll' position='top left' repeat='no-repeat' video='' video_ratio='16:9' video_mobile_disabled='' overlay_enable='' overlay_opacity='0.5' overlay_color='' overlay_pattern='' overlay_custom_pattern='' av-desktop-hide='' av-medium-hide='' av-small-hide='' av-mini-hide='' av_element_hidden_in_editor='0'] [av_one_third first min_height='' vertical_alignment='av-align-top' space='' margin='0px' margin_sync='true' padding='0px' padding_sync='true' border='5' border_color='' radius='0px' radius_sync='true' background_color='' src='' attachment='' attachment_size='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [av_image src='https://www.aese.pt/wp-content/uploads/2023/09/6-1.png' attachment='713400' attachment_size='full' align='center' styling='' hover='' link='manually,https://www.aese.pt/aese-insight-100-5/' target='' caption='' font_size='' appearance='' overlay_opacity='0.4' overlay_color='#000000' overlay_text_color='#ffffff' animation='no-animation' admin_preview_bg=''][/av_image] [av_heading tag='h3' padding='10' heading='Bidding for Hertz: Leveraged buyout' color='' style='blockquote modern-quote' custom_font='' size='' subheading_active='subheading_below' subheading_size='15' custom_class='' admin_preview_bg='' av-desktop-hide='' av-medium-hide='' av-small-hide='' av-mini-hide='' av-medium-font-size-title='' av-small-font-size-title='' av-mini-font-size-title='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size=''] Diogo Ribeiro Santos Professor da Área Académica Economia, Finanças, Controlo e Contabilidade [/av_heading] [/av_one_third][av_one_third min_height='' vertical_alignment='av-align-top' space='' margin='0px' margin_sync='true' padding='0px' padding_sync='true' border='5' border_color='' radius='0px' radius_sync='true' background_color='' src='' attachment='' attachment_size='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [/av_one_third][av_one_third min_height='' vertical_alignment='av-align-top' space='' margin='0px' margin_sync='true' padding='0px' padding_sync='true' border='5' border_color='' radius='0px' radius_sync='true' background_color='' src='' attachment='' attachment_size='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [/av_one_third][av_hr class='default' height='50' shadow='no-shadow' position='center' custom_border='av-border-thin' custom_width='50px' custom_border_color='' custom_margin_top='30px' custom_margin_bottom='30px' icon_select='yes' custom_icon_color='' icon='ue808' av-desktop-hide='' av-medium-hide='' av-small-hide='' av-mini-hide=''] [/av_section]

AESE insight #100

[av_layerslider id='3938'] [av_layerslider id='3939'] [av_section min_height='' min_height_px='95px' padding='no-padding' shadow='no-border-styling' bottom_border='no-border-styling' bottom_border_diagonal_color='#333333' bottom_border_diagonal_direction='' bottom_border_style='' scroll_down='aviaTBscroll_down' custom_arrow_bg='#f37421' id='' color='main_color' custom_bg='#ffffff' src='' attachment='' attachment_size='' attach='scroll' position='top left' repeat='no-repeat' video='' video_ratio='16:9' overlay_opacity='0.5' overlay_color='' overlay_pattern='' overlay_custom_pattern='' av_element_hidden_in_editor='0'][/av_section] [av_one_full first min_height='' vertical_alignment='' space='' custom_margin='' margin='0px' padding='0px' border='' border_color='' radius='0px' background_color='' src='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [av_heading heading='Diz-me como resolves um caso, dir-te-ei quem és!' tag='h1' style='blockquote modern-quote' size='48' subheading_active='subheading_above' subheading_size='12' padding='15' color='custom-color-heading' custom_font='' av-medium-font-size-title='' av-small-font-size-title='' av-mini-font-size-title='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size='' admin_preview_bg=''] AESE insight #100 > Thinking ahead [/av_heading] [/av_one_full] [av_section min_height='' min_height_px='500px' padding='default' shadow='no-shadow' bottom_border='no-border-styling' bottom_border_diagonal_color='#333333' bottom_border_diagonal_direction='scroll' bottom_border_style='scroll' scroll_down='' custom_arrow_bg='' id='' color='main_color' custom_bg='' src='' attach='scroll' position='top left' repeat='no-repeat' video='' video_ratio='16:9' video_mobile_disabled='' overlay_enable='' overlay_opacity='0.5' overlay_color='' overlay_pattern='' overlay_custom_pattern='' av-desktop-hide='' av-medium-hide='' av-small-hide='' av-mini-hide='' av_element_hidden_in_editor='0'] [av_one_third first min_height='' vertical_alignment='av-align-top' space='' margin='0px' margin_sync='true' padding='0px' padding_sync='true' border='5' border_color='' radius='0px' radius_sync='true' background_color='' src='' attachment='' attachment_size='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [av_image src='https://www.aese.pt/wp-content/uploads/2023/09/3.png' attachment='713386' attachment_size='full' align='center' styling='' hover='' link='post,5462' target='_blank' caption='' font_size='' appearance='' overlay_opacity='0.4' overlay_color='#000000' overlay_text_color='#ffffff' animation='no-animation' admin_preview_bg=''][/av_image] [av_heading heading='Pedro Alvito' tag='h3' style='blockquote modern-quote' size='' subheading_active='subheading_below' subheading_size='15' padding='10' color='' custom_font='' av-medium-font-size-title='' av-small-font-size-title='' av-mini-font-size-title='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size='' admin_preview_bg=''] Professor da Área Académica de Política de Empresa [/av_heading] [/av_one_third][av_three_fifth min_height='' vertical_alignment='av-align-top' space='' margin='0px' margin_sync='true' padding='0px' padding_sync='true' border='5' border_color='' radius='0px' radius_sync='true' background_color='' src='' attachment='' attachment_size='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [av_textblock size='' font_color='' color='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size='' admin_preview_bg=''] Um caso é sempre um caso, com ideias corretas e erradas, com conceitos a seguir e outros a não seguir, mas sempre com lições a aprender seja pela positiva seja pela negativa.
Pediram-me para escrever sobre o caso que mais gosto de dar nas aulas de Política de Empresa. Escolhi um caso diferente. Chama-se “Chocolataria Germain”, conhecem? Provavelmente não, porque simplesmente não existe nenhuma chocolataria com esse nome… e então? O caso com apenas duas páginas conta a história de uma pequena chocolataria que passa de geração em geração, cheia de prestígio local, com um produto baseado numa receita que passou de geração em geração e em que o dono vive desafogadamente em termos financeiros, mas “afogadamente” em termos de trabalho e dedicação ao negócio. Provavelmente com esta descrição já lembra tantos casos conhecidos de empresas que são exatamente assim. Só que este dono decide pedir ajuda e arranjar um sócio. Alguém com capacidade financeira, mas sobretudo capacidade de gestão que pudesse levar este negócio a um patamar superior. E o caso termina aqui!
Quando comecei a dar aulas baseando-me no método do caso chamou-me a atenção o facto de praticamente a totalidade dos casos estarem “resolvidos” em termos históricos e o objetivo ser o de analisar a envolvente avaliando, com base na nossa experiência pessoal e profissional, as decisões tomadas, criticando ou elogiando as mesmas, definindo caminhos alternativos que, na discussão que é promovida e pela experiência que cada um partilha, são naturalmente diferentes. É por isso um método riquíssimo pois permite colocar em discussão práticas, teorias e experiências que sendo pessoais são forçosamente diferentes e assim se abrem novos caminhos, novos horizontes e novas aprendizagens.
Achei que faltava nestas aulas um pouco de construção pessoal como alternativa à análise do que outros fizeram na situação x ou y. Escrevi então este caso para funcionar ao contrário. O aluno é o novo sócio que o Pierre Germain procura para dar alma ao seu negócio. É uma espécie de faça você mesmo. O aluno tem de “escrever” o caso e construir um futuro para essa empresa: que estratégia seguir e como desenvolver essa estratégia em termos financeiros, comerciais, produção, recursos humanos, marketing, etc. etc.
Torna-se assim um caso construído por grupos de alunos que os obriga a pensar não numa ótica de consultor que está de fora a dar opiniões, mas como alguém que vai pôr a mão na massa. Apresentadas e discutidas as diversas propostas num caso que obviamente não tem solução, faço sempre uma pergunta muito prática: Se estivessem nesta situação quais eram as questões que vos tiravam o sono? Política de empresa é isto na mais pura das suas essências. As soluções apresentadas pelos grupos são sempre fantásticas (até presenteiam muitas vezes os colegas com “amostras” de chocolate) mas, na vida real, muitas das estratégias não falham por má definição da mesma, mas simplesmente porque não se avaliam as reais dificuldades. Todos somos bons treinadores de bancada, com soluções para tudo, principalmente para analisar o trabalho dos outros, mas é no desafio do fazer que se conhece a qualidade do verdadeiro gestor. A forma como se resolve um caso diz muito da pessoa que o resolve. Por isso, este é o meu caso preferido. [/av_textblock] [/av_three_fifth][av_hr class='default' height='50' shadow='no-shadow' position='center' custom_border='av-border-thin' custom_width='50px' custom_border_color='' custom_margin_top='30px' custom_margin_bottom='30px' icon_select='yes' custom_icon_color='' icon='ue808' av-desktop-hide='' av-medium-hide='' av-small-hide='' av-mini-hide=''] [/av_section] [av_section min_height='' min_height_px='500px' padding='default' shadow='no-shadow' bottom_border='no-border-styling' bottom_border_diagonal_color='#333333' bottom_border_diagonal_direction='scroll' bottom_border_style='scroll' scroll_down='' custom_arrow_bg='' id='' color='main_color' custom_bg='' src='' attach='scroll' position='top left' repeat='no-repeat' video='' video_ratio='16:9' video_mobile_disabled='' overlay_enable='' overlay_opacity='0.5' overlay_color='' overlay_pattern='' overlay_custom_pattern='' av-desktop-hide='' av-medium-hide='' av-small-hide='' av-mini-hide='' av_element_hidden_in_editor='0'] [av_one_third first min_height='' vertical_alignment='av-align-top' space='' margin='0px' margin_sync='true' padding='0px' padding_sync='true' border='5' border_color='' radius='0px' radius_sync='true' background_color='' src='' attachment='' attachment_size='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [av_image src='https://www.aese.pt/wp-content/uploads/2023/09/2.png' attachment='713382' attachment_size='full' align='center' styling='' hover='' link='manually,http://www.aese.pt/aese-insight-100/' target='' caption='' font_size='' appearance='' overlay_opacity='0.4' overlay_color='#000000' overlay_text_color='#ffffff' animation='no-animation' admin_preview_bg=''][/av_image] [av_heading heading='Aqualisa Quartz- Simply a better shower' tag='h3' style='blockquote modern-quote' size='' subheading_active='subheading_below' subheading_size='15' padding='10' color='' custom_font='' av-medium-font-size-title='' av-small-font-size-title='' av-mini-font-size-title='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size='' admin_preview_bg=''] Ramiro Martins Professor e Responsável Académico da Área de Política Comercial e Marketing [/av_heading] [/av_one_third][av_one_third min_height='' vertical_alignment='av-align-top' space='' margin='0px' margin_sync='true' padding='0px' padding_sync='true' border='5' border_color='' radius='0px' radius_sync='true' background_color='' src='' attachment='' attachment_size='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [av_image src='https://www.aese.pt/wp-content/uploads/2023/09/4-1.png' attachment='713390' attachment_size='full' align='center' styling='' hover='' link='manually,http://www.aese.pt/aese-insight-100-3/' target='' caption='' font_size='' appearance='' overlay_opacity='0.4' overlay_color='#000000' overlay_text_color='#ffffff' animation='no-animation' admin_preview_bg=''][/av_image] [av_heading tag='h3' padding='10' heading='Gestão da mudança - valores e liderança, um binómio indissociável' color='' style='blockquote modern-quote' custom_font='' size='' subheading_active='subheading_below' subheading_size='15' custom_class='' admin_preview_bg='' av-desktop-hide='' av-medium-hide='' av-small-hide='' av-mini-hide='' av-medium-font-size-title='' av-small-font-size-title='' av-mini-font-size-title='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size=''] Cátia Sá Guerreiro Professora da Área Académica de Fator Humano na Organização e Ética [/av_heading] [/av_one_third][av_one_third min_height='' vertical_alignment='av-align-top' space='' margin='0px' margin_sync='true' padding='0px' padding_sync='true' border='5' border_color='' radius='0px' radius_sync='true' background_color='' src='' attachment='' attachment_size='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' 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AESE insight #100

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Na gestão das organizações, a mudança pode ocorrer por variadas causas, algumas urgentes outras necessárias, sempre numa visão prospetiva de sucesso. Implica sair de um estadio, ambicionando chegar a outro, sendo o segundo melhor, mais estável, mais rentável, mais impactante que o primeiro. Os processos de mudança são motivados por crises, sendo que estas podem e devem ser vistas como potenciais alavancas de progresso, e não apenas como ameaça à estabilidade. Há crises que implicam uma resposta imediata, inadiável. Outras, porém, indicam uma necessidade, agravando-se a crise com o tardar da decisão de lhe responder.
A gestão da mudança, e dos processos que ela implica, é desafiante, tomando particular destaque a crise financeira, franca ameaça à sustentabilidade organizacional. Em cenários de crise financeira é sempre necessário intervir na gestão de recursos humanos, de processos e operações, tantas vezes obrigando a estratégias de difícil tomada de decisão, causando sofrimento e angústia aos funcionários e a quem os rodeia. Nesses cenários de crise, em que é preciso gerir a mudança, as características do líder emergem e acabam por se refletir na trajetória da organização. O resultado do processo de mudança, seja ele de sucesso ou de fracasso, reflete as características do líder que o conduziu. O final da história de um navio prestes a naufragar, com toda a tripulação a bordo, refletirá não apenas as condições de contexto em que o navio se encontrava, mas sobretudo a forma como a crise foi liderada.
Levanta-se então uma questão: haverá relação entre os valores do líder e a forma como ele conduz o processo de mudança e a resposta à crise? E haverá valores em liderança que sejam identificáveis como melhores prelúdios para a resolução bem-sucedida de crises organizacionais?
Herbert Norman Schwarzkopf Jr., general norte americano que em 1991 liderou a invasão do Kuwait, para libertar o país da ocupação iraquiana, proferiu uma reflexão que o celebrizou para lá do cenário de combate: A liderança é uma forte combinação de estratégia e carácter. No entanto, se tivermos de abdicar de um desses elementos, que seja da estratégia. Podemos ainda aprofundar um pouco mais: haverá relação entre as características de carater do líder, os seus valores - como a humildade, integridade, a justiça, responsabilidade, humanismo -, e a liderança dos processos de mudança e resposta à crise?
O caso Providence Healthcare permite esta reflexão e discussão. Sendo uma instituição de saúde de referência em Toronto, na área dos cuidados paliativos e reabilitação, viveu uma grave e impactante crise financeira que colocou em risco o seu funcionamento. Contrastando com as soluções apresentadas pelo Conselho de Administração, as quais passavam por redução da equipa técnica com recurso a despedimentos, corte na disponibilização de serviços e estreitamento das perspetivas operacionais da organização, Josie Walsh liderou o processo de resposta à crise, colocando todo o seu carater como motor da mudança. Nortearam-na os seus valores, envolveu todos os atores implicados, internos e stakeholders, e conduziu um processo de transformação radical, permitindo não apenas a sustentabilidade financeira, mas o progresso de uma entidade anteriormente em risco. A discussão do Caso Providence Healthcare, permite refletir e debater um tema complexo como é o da gestão da mudança em resposta a crises, propondo a liderança focada em valores, como estratégia que conduz não apenas à mudança, mas também à inovação. [/av_textblock] [/av_three_fifth][av_hr class='default' height='50' shadow='no-shadow' position='center' custom_border='av-border-thin' custom_width='50px' custom_border_color='' custom_margin_top='30px' custom_margin_bottom='30px' icon_select='yes' custom_icon_color='' icon='ue808' av-desktop-hide='' av-medium-hide='' av-small-hide='' av-mini-hide=''] [/av_section] [av_section min_height='' min_height_px='500px' padding='default' shadow='no-shadow' bottom_border='no-border-styling' bottom_border_diagonal_color='#333333' bottom_border_diagonal_direction='scroll' bottom_border_style='scroll' scroll_down='' custom_arrow_bg='' id='' color='main_color' custom_bg='' src='' attach='scroll' position='top left' repeat='no-repeat' video='' video_ratio='16:9' video_mobile_disabled='' overlay_enable='' overlay_opacity='0.5' overlay_color='' overlay_pattern='' overlay_custom_pattern='' av-desktop-hide='' av-medium-hide='' av-small-hide='' av-mini-hide='' av_element_hidden_in_editor='0'] [av_one_third first min_height='' vertical_alignment='av-align-top' space='' margin='0px' margin_sync='true' padding='0px' padding_sync='true' border='5' border_color='' radius='0px' radius_sync='true' background_color='' src='' attachment='' attachment_size='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [av_image src='https://www.aese.pt/wp-content/uploads/2023/09/2.png' attachment='713382' attachment_size='full' align='center' styling='' hover='' link='manually,http://www.aese.pt/aese-insight-100/' target='' caption='' font_size='' appearance='' overlay_opacity='0.4' overlay_color='#000000' overlay_text_color='#ffffff' animation='no-animation' admin_preview_bg=''][/av_image] [av_heading heading='Aqualisa Quartz- Simply a better shower' tag='h3' style='blockquote modern-quote' size='' subheading_active='subheading_below' subheading_size='15' padding='10' color='' custom_font='' av-medium-font-size-title='' av-small-font-size-title='' av-mini-font-size-title='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size='' admin_preview_bg=''] Ramiro Martins Professor e Responsável Académico da Área de Política Comercial e Marketing [/av_heading] [/av_one_third][av_one_third min_height='' vertical_alignment='av-align-top' space='' margin='0px' margin_sync='true' padding='0px' padding_sync='true' border='5' border_color='' radius='0px' radius_sync='true' background_color='' src='' attachment='' attachment_size='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [av_image src='https://www.aese.pt/wp-content/uploads/2023/09/3.png' attachment='713386' attachment_size='full' align='center' styling='' hover='' link='manually,http://www.aese.pt/aese-insight-100-2/' target='' caption='' font_size='' appearance='' overlay_opacity='0.4' overlay_color='#000000' overlay_text_color='#ffffff' animation='no-animation' admin_preview_bg=''][/av_image] [av_heading tag='h3' padding='10' heading='Diz-me como resolves um caso, dir-te-ei quem és!' color='' style='blockquote modern-quote' custom_font='' size='' subheading_active='subheading_below' subheading_size='15' custom_class='' admin_preview_bg='' av-desktop-hide='' av-medium-hide='' av-small-hide='' av-mini-hide='' av-medium-font-size-title='' av-small-font-size-title='' av-mini-font-size-title='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size=''] Pedro Alvito Professor da Área Académica de Política de Empresa [/av_heading] [/av_one_third][av_one_third min_height='' vertical_alignment='av-align-top' space='' margin='0px' margin_sync='true' padding='0px' padding_sync='true' border='5' border_color='' radius='0px' radius_sync='true' background_color='' src='' attachment='' attachment_size='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [av_image 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custom_border='av-border-thin' custom_width='50px' custom_border_color='' custom_margin_top='30px' custom_margin_bottom='30px' icon_select='yes' custom_icon_color='' icon='ue808' av-desktop-hide='' av-medium-hide='' av-small-hide='' av-mini-hide=''] [/av_section] [av_section min_height='' min_height_px='500px' padding='default' shadow='no-shadow' bottom_border='no-border-styling' bottom_border_diagonal_color='#333333' bottom_border_diagonal_direction='scroll' bottom_border_style='scroll' scroll_down='' custom_arrow_bg='' id='' color='main_color' custom_bg='' src='' attach='scroll' position='top left' repeat='no-repeat' video='' video_ratio='16:9' video_mobile_disabled='' overlay_enable='' overlay_opacity='0.5' overlay_color='' overlay_pattern='' overlay_custom_pattern='' av-desktop-hide='' av-medium-hide='' av-small-hide='' av-mini-hide='' av_element_hidden_in_editor='0'] [av_one_third first min_height='' vertical_alignment='av-align-top' space='' margin='0px' margin_sync='true' 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av-small-font-size-title='' av-mini-font-size-title='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size=''] Diogo Ribeiro Santos Professor da Área Académica Economia, Finanças, Controlo e Contabilidade [/av_heading] [/av_one_third][av_one_third min_height='' vertical_alignment='av-align-top' space='' margin='0px' margin_sync='true' padding='0px' padding_sync='true' border='5' border_color='' radius='0px' radius_sync='true' background_color='' src='' attachment='' attachment_size='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [/av_one_third][av_one_third min_height='' vertical_alignment='av-align-top' space='' margin='0px' margin_sync='true' padding='0px' padding_sync='true' border='5' border_color='' radius='0px' radius_sync='true' background_color='' src='' attachment='' attachment_size='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] 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