Digital & Operações

A chave para uma empresa eficiente

[av_section min_height='' min_height_px='115px' padding='no-padding' shadow='no-border-styling' bottom_border='no-border-styling' bottom_border_diagonal_color='#333333' bottom_border_diagonal_direction='' bottom_border_style='' scroll_down='aviaTBscroll_down' custom_arrow_bg='#f37421' id='' color='main_color' custom_bg='#ffffff' src='' attachment='' attachment_size='' attach='scroll' position='top left' repeat='no-repeat' video='' video_ratio='16:9' overlay_opacity='0.5' overlay_color='' overlay_pattern='' overlay_custom_pattern='' av_element_hidden_in_editor='0'][/av_section] [av_section min_height='' min_height_px='500px' padding='no-padding' shadow='no-border-styling' bottom_border='no-border-styling' bottom_border_diagonal_color='#333333' bottom_border_diagonal_direction='' bottom_border_style='' custom_arrow_bg='' id='program-detail' color='main_color' custom_bg='' src='' attachment='' attachment_size='' attach='scroll' position='top left' repeat='no-repeat' video='' video_ratio='16:9' overlay_opacity='0.5' overlay_color='' overlay_pattern='' overlay_custom_pattern='' av_element_hidden_in_editor='0'] [av_one_full first min_height='' vertical_alignment='' space='' custom_margin='' margin='0px' padding='0px' border='' border_color='' radius='0px' background_color='' src='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [av_heading heading='A chave para uma empresa eficiente' tag='h1' style='blockquote modern-quote' size='48' subheading_active='subheading_above' subheading_size='12' padding='15' color='custom-color-heading' custom_font='' av-medium-font-size-title='' av-small-font-size-title='' av-mini-font-size-title='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size='' admin_preview_bg=''] Short Program > Service Operations Canvas [/av_heading] [/av_one_full][av_two_fifth first min_height='' vertical_alignment='' space='' custom_margin='' margin='0px' padding='0px' border='' border_color='' radius='0px' background_color='' src='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [av_image src='https://www.aese.pt/wp-content/uploads/2023/09/A-chave-para-uma-empresa-eficiente_site_excert_540x470px.jpg' attachment='345478' attachment_size='full' align='center' styling='' hover='' link='' target='' caption='' font_size='' appearance='' overlay_opacity='0.4' overlay_color='#000000' overlay_text_color='#ffffff' animation='no-animation' admin_preview_bg=''][/av_image] [/av_two_fifth][av_three_fifth min_height='' vertical_alignment='' space='' custom_margin='' margin='0px' padding='0px' border='' border_color='' radius='0px' background_color='' src='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [av_textblock size='18' font_color='' color='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size='' admin_preview_bg=''] O Short Program "A chave para uma empresa eficiente" é um guia prático para pensar e projetar operações em empresas de serviços, ou serviços em empresas industriais. Comece por pensar sobre o serviço oferecido pela sua empresa, ou unidade de negócio e qual o seu valor diferencial. Sabe como fazer as coisas acontecerem? Tem um plano para aplicar conhecimento, resolver problemas e desenhar sistemas que fornecem a sua estratégia de serviço? De cada vez que há uma mudança, sabe como a identificar, implementar e comunicar? Tendo sempre em conta que cada empresa ou unidade de negócio tem clientes internos, fornecedores internos e/ou externos, é necessário olhar para os recursos que tem e focar na implementação e obstáculos que podem surgir devido ao não entendimento do que se pretende. Sobretudo quando é necessário que elementos chave das equipas analisem, assimilem e implementem os obstáculos, para que possam executar as tarefas que lhes são solicitadas. [/av_textblock] [/av_three_fifth][/av_section][av_hr class='invisible' height='20' shadow='no-shadow' position='center' custom_border='av-border-thin' custom_width='50px' custom_border_color='' custom_margin_top='30px' custom_margin_bottom='30px' icon_select='yes' custom_icon_color='' icon='ue808' font='entypo-fontello' admin_preview_bg=''] [av_layout_row border='' min_height_percent='' min_height='0' color='main_color' mobile='av-fixed-cells' id='program-accordion' av_element_hidden_in_editor='0' mobile_breaking=''] [av_cell_one_fifth vertical_align='top' padding='0px,30px,0px,30px' background_color='' src='' attachment='' attachment_size='' background_attachment='scroll' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' mobile_display='av-hide-on-mobile'] [/av_cell_one_fifth][av_cell_three_fifth vertical_align='top' padding='0px,30px,0px,30px' background_color='' src='' attachment='' attachment_size='' background_attachment='scroll' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' mobile_display=''] [av_toggle_container initial='1' mode='accordion' sort='' styling='av-minimal-toggle' colors='custom' font_color='#2b2b2b' background_color='#dcded9' border_color=''] [av_toggle title='Service Operations Canvas' tags=''] Partimos do Service Operations Canvas, para uma check list que permite colocar em prática, de forma rápida e eficiente, melhorias e novas soluções, identificando os elementos fundamentais do serviço e os bloqueios do mesmo, respondendo a três questões fundamentais: 1. Identificar o serviço que ofereço
  • O que ofereço?
  • Para quem?
2. Que recurso tenho?
  • O que sei e sou capaz de fazer
  • Como é alocado o meu tempo
  • Como posso reduzir o desperdício ou ineficiência
3. Fazer ou colocar em prática
  • Fazer bem e conseguir que seja feito e replicado por outros
  • Criar conhecimento na minha empresa e na organização.
[/av_toggle] [av_toggle title='Objectivos' tags='']
  • Aprender uma ferramenta que permite agir de forma imediata no incremento da margem de contribuição
  • Construir um plano de batalha para a sua equipa com base em ações bem definidas
  • Encontrar formas de poupar pelo menos 30 % de desperdício de tempo na entrega do serviço ao cliente
  • Desenhar um modelo de operações que inclua os fornecedores ou parceiros, por forma a garantir a maior eficácia possível na entrega do serviço.
[/av_toggle] [av_toggle title='Destinatários' tags=''] Gestores e Executivos com responsabilidades de tomada de decisão nas empresas de serviços.
    [/av_toggle] [av_toggle title='Professores' tags=''] Beatriz Muñoz-Seca, Professora de Operações do IESE Business School Jorge Ribeirinho Machado, Professor e Responsável Académico de Operações, Tecnologia e Inovação da AESE [/av_toggle] [av_toggle title='Idiomas' tags=''] Castelhano e português [/av_toggle] [av_toggle title='Testemunhos dos participantes' tags=''] "O Short Program traduziu-se numa ferramenta extraordinária que permite pensar, projetar e rentabilizar as operações em serviços. A forma de apresentação e dinamização do programa foi extraordinária, tornando-se numa experiência única e enriquecedora para os seus participantes."

    John Araújo, Controlo de gestão, na Soja Portugal

      "Os tempos que vivemos são desafiantes. Em 2020, a realidade como a conhecíamos alterou-se significativamente. As empresas perante esta realidade adversa tiveram que se reajustar. Este short program permite perceber que as Operações aplicam-se a todas as atividades, qualquer que seja o setor económico. Todo o processo até chegarmos a clientes satisfeitos implica uma análise por parte da empresa de quais os serviços que oferece, que recursos tem disponíveis e como vai colocar em prática de forma otimizada, da maneira mais rápida e sem desperdício."

    Filipa Domingos, Gerente da Lisgarante

      “Há muito que aguardava por esta oportunidade, ter o privilégio de ouvir na primeira Pessoa (Professora Beatriz Muñoz-Seca), a forma simples de abordar as operações de uma empresa, enquadrada com os clientes de hoje e de amanhã e olhar para a cultura e as pessoas da organização, adaptando-as às reais necessidades do serviço a prestar. Foi possível também perceber que a adaptação das empresas passa por tornar eficaz a implementação das ações decorrente da aplicação do SOC.”

      David Cravo, Chief Executive Officer da CCEnergia

      [/av_toggle] [av_toggle title='Local' tags=''] AESE Business School Edifício AESE, Calçada de Palma de Baixo, 12, 1600-177 Lisboa [/av_toggle] [av_toggle title='Preços' tags=''] Early bird até um mês antes do Short Program | 412 € Membros Agrupamento Alumni e Empresas patrocinadoras do Agrupamento de Alumni da AESE | 412 € Geral | 515 €
      A todos os preços acresce o IVA à taxa em vigor. Confirmação de inscrições sujeitas a pagamento prévio. A AESE reserva-se o direito de cancelar este Short Program até 1 semana antes da data de realização, caso não estejam reunidas as condições para a sua boa realização. [/av_toggle] [/av_toggle_container] [/av_cell_three_fifth][av_cell_one_fifth vertical_align='top' padding='0px,30px,0px,30px' background_color='' src='' attachment='' attachment_size='' background_attachment='scroll' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' mobile_display='av-hide-on-mobile'] [/av_cell_one_fifth][/av_layout_row][av_hr class='invisible' height='20' shadow='no-shadow' position='center' custom_border='av-border-thin' custom_width='50px' custom_border_color='' custom_margin_top='30px' custom_margin_bottom='30px' icon_select='yes' custom_icon_color='' icon='ue808' font='entypo-fontello' admin_preview_bg=''] [av_section min_height='' min_height_px='500px' padding='no-padding' shadow='no-border-styling' bottom_border='no-border-styling' bottom_border_diagonal_color='#333333' bottom_border_diagonal_direction='' bottom_border_style='' custom_arrow_bg='' id='program-detail' color='main_color' custom_bg='' src='' attachment='' attachment_size='' attach='scroll' position='top left' repeat='no-repeat' video='' video_ratio='16:9' overlay_opacity='0.5' overlay_color='' overlay_pattern='' overlay_custom_pattern='' av_element_hidden_in_editor='0'] [av_one_third first min_height='' vertical_alignment='' space='' custom_margin='' margin='0px' padding='0px' border='' border_color='' radius='0px' background_color='' src='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [av_textblock size='24' font_color='custom' color='#f37421' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size='' admin_preview_bg=''] Data [/av_textblock] [av_textblock size='18' font_color='' color='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size='' admin_preview_bg=''] 12 e 13 de março de 2025 [/av_textblock] [/av_one_third][av_one_third min_height='' vertical_alignment='' space='' custom_margin='' margin='0px' padding='0px' border='' border_color='' radius='0px' background_color='' src='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [av_textblock size='24' font_color='custom' color='#f37421' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size='' admin_preview_bg=''] Presencial [/av_textblock] [av_textblock size='18' font_color='' color='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size='' admin_preview_bg=''] Tarde e manhã [/av_textblock] [/av_one_third][av_one_third min_height='' vertical_alignment='' space='' custom_margin='' margin='0px' padding='0px' border='' border_color='' radius='0px' background_color='' src='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [av_textblock size='24' font_color='custom' color='#f37421' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size='' admin_preview_bg=''] Data limite de inscrição [/av_textblock] [av_textblock size='18' font_color='' color='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size='' admin_preview_bg=''] 7 de março de 2025 [/av_textblock] [/av_one_third][/av_section][av_hr class='invisible' height='30' shadow='no-shadow' position='center' custom_border='av-border-thin' custom_width='50px' custom_border_color='' custom_margin_top='30px' custom_margin_bottom='30px' icon_select='yes' custom_icon_color='' icon='ue808' font='entypo-fontello' admin_preview_bg=''] [av_section min_height='' min_height_px='500px' padding='no-padding' shadow='no-border-styling' bottom_border='no-border-styling' bottom_border_diagonal_color='#333333' bottom_border_diagonal_direction='' bottom_border_style='' custom_arrow_bg='' id='#event-booking-anchor' color='main_color' custom_bg='' src='' attachment='' attachment_size='' attach='scroll' position='top left' repeat='no-repeat' video='' video_ratio='16:9' overlay_opacity='0.5' overlay_color='' overlay_pattern='' overlay_custom_pattern='' av_element_hidden_in_editor='0'] [av_textblock size='24' font_color='custom' color='#f37421' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size='' admin_preview_bg=''] Ficha de inscrição [/av_textblock] [av_one_full first min_height='av-equal-height-column' vertical_alignment='av-align-top' space='no_margin' custom_margin='aviaTBcustom_margin' margin='0px' margin_sync='true' padding='25px' padding_sync='true' border='3' border_color='#dcded9' radius='0px' radius_sync='true' background_color='' src='' attachment='' attachment_size='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [av_textblock size='' font_color='' color='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size='' admin_preview_bg=''] [event post_id="68267"] #_BOOKINGFORM [/event] [/av_textblock] [/av_one_full] [/av_section] [av_layout_row border='' min_height_percent='' min_height='0' color='main_color' mobile='av-flex-cells' id='program-contact' av_element_hidden_in_editor='0' mobile_breaking='' av-small-hide='aviaTBav-small-hide' av-mini-hide='aviaTBav-mini-hide'] [av_cell_one_fourth vertical_align='middle' padding='30px,10px,0px,30px' background_color='' src='' attachment='' attachment_size='' background_attachment='scroll' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' mobile_display=''] [/av_cell_one_fourth][av_cell_one_fourth vertical_align='bottom' padding='0px,10px,12px,25px' background_color='' src='http://wordpress.aese.pt/wp-content/uploads/2019/02/contactback-3-251x300.png' attachment='1753' attachment_size='medium' background_attachment='scroll' background_position='bottom left' background_repeat='repeat-x' mobile_display=''] [av_image src='https://www.aese.pt/wp-content/uploads/2020/10/Escudo-contacto-300x300.png' attachment='64901' attachment_size='medium' align='right' styling='no-styling' hover='' link='' target='' caption='' font_size='' appearance='' overlay_opacity='0.4' 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av-small-font-size='' av-mini-font-size='' admin_preview_bg='rgb(241, 241, 241)'] Filomena Gonçalves shortprograms@aese.pt Tlf (+351) 217 221 530 [/av_textblock] [/av_cell_one_fourth][av_cell_one_fourth vertical_align='top' padding='30px' background_color='' src='' background_attachment='scroll' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' mobile_display=''] [/av_cell_one_fourth] [/av_layout_row] [av_section min_height='' min_height_px='500px' padding='no-padding' shadow='no-border-styling' bottom_border='no-border-styling' bottom_border_diagonal_color='#333333' bottom_border_diagonal_direction='' bottom_border_style='' custom_arrow_bg='' id='' color='main_color' custom_bg='#dcded9' src='' attachment='' attachment_size='' attach='scroll' position='top left' repeat='no-repeat' video='' video_ratio='16:9' overlay_opacity='0.5' overlay_color='' overlay_pattern='' overlay_custom_pattern='' av-desktop-hide='aviaTBav-desktop-hide' av-medium-hide='aviaTBav-medium-hide' av_element_hidden_in_editor='0'] [av_one_full first min_height='' vertical_alignment='' space='' custom_margin='' margin='0px' padding='0px' border='' border_color='' radius='0px' background_color='' src='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [av_textblock size='18' font_color='custom' color='#f37421' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size='' admin_preview_bg='rgb(241, 241, 241)'] Contactos [/av_textblock] [av_textblock size='16' font_color='' color='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size='' admin_preview_bg='rgb(241, 241, 241)'] Filomena Gonçalves shortprograms@aese.pt Tlf (+351) 217 221 530 [/av_textblock] [/av_one_full] [/av_section] [av_hr class='invisible' height='30' shadow='no-shadow' position='center' custom_border='av-border-thin' custom_width='50px' custom_border_color='' custom_margin_top='30px' custom_margin_bottom='30px' icon_select='yes' 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      Digital & Operações

      How Digital Marketing is challenging the CMO

      [av_layerslider id='1779'] [av_layerslider id='1780'] [av_section min_height='' min_height_px='115px' padding='no-padding' shadow='no-border-styling' bottom_border='no-border-styling' bottom_border_diagonal_color='#333333' bottom_border_diagonal_direction='' bottom_border_style='' scroll_down='aviaTBscroll_down' custom_arrow_bg='#f37421' id='' color='main_color' custom_bg='#ffffff' src='' attachment='' attachment_size='' attach='scroll' position='top left' repeat='no-repeat' video='' video_ratio='16:9' overlay_opacity='0.5' overlay_color='' overlay_pattern='' overlay_custom_pattern='' av_element_hidden_in_editor='0'][/av_section] [av_section min_height='' min_height_px='500px' padding='no-padding' shadow='no-border-styling' bottom_border='no-border-styling' bottom_border_diagonal_color='#333333' bottom_border_diagonal_direction='' bottom_border_style='' custom_arrow_bg='' id='program-detail' color='main_color' custom_bg='' src='' attachment='' attachment_size='' attach='scroll' position='top left' repeat='no-repeat' video='' video_ratio='16:9' overlay_opacity='0.5' overlay_color='' overlay_pattern='' overlay_custom_pattern='' av_element_hidden_in_editor='0'] [av_one_full first min_height='' vertical_alignment='' space='' custom_margin='' margin='0px' padding='0px' border='' border_color='' radius='0px' background_color='' src='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [av_heading tag='h1' padding='15' heading='How Digital Marketing is challenging the CMO ' color='custom-color-heading' style='blockquote modern-quote' custom_font='' size='48' subheading_active='subheading_above' subheading_size='12' custom_class='' admin_preview_bg='' av-desktop-hide='' av-medium-hide='' av-small-hide='' av-mini-hide='' av-medium-font-size-title='' av-small-font-size-title='' av-mini-font-size-title='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size=''] Short Programs > How Digital Marketing is challenging the CMO [/av_heading] [av_textblock size='18' font_color='' color='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size='' admin_preview_bg=''] Transformação Digital e Digital Marketing são duas faces da mesma moeda. Não há Transformação Digital que não implique Marketing Digital assim como responder aos clientes em canais digitais pressupõe a transformação do negócio.
      Esta transformação tem requerido que os CEO e os CMO estejam em contínua adaptação a novos meios, processos, técnicas e estratégias. Decerto não houve nunca época, que mais desafie os CMO e que lhes exiga uma reinvenção contínua da sua função, como esta.
      Quer os CEO’s quer os CMO’s tem-se visto obrigados a aprender, adaptar e fazer evoluir os conhecimentos inerentes à contínua e crescente transformação. A evolução contínua, exige uma aprendizagem e sistematização contínua.
      How Digital Transformation is challenging the CMO – é um “short program” que percorre as técnicas mais comuns do Marketing Digital, recorrendo a casos reais como o da transformação digital no negócio da hospitalidade, aviação e agências de viagens – Accor Hoteis – assim como a revolução no negócio da venda online de produtos tradicionalmente percebidos como necessitando de prescrições médicas – Hubble Lenses.
      Nas duas manhãs são também trabalhadas o Inbound and Outbound Marketing, Marketing Automation e estratégias de comunicação em redes Sociais, através de conferencias recheadas de exemplos e casos concretos.
      As conferencias estarão a cargo de Professores da AESE e IESE, nomeadamente Ramiro Martins, Mario Capizzani e Mario Porfírio e da Professora Helena Santos, cuja vasta carreira profissional e académica tem estado ligada a estes temas. [/av_textblock] [av_hr class='invisible' height='20' shadow='no-shadow' position='center' custom_border='av-border-thin' custom_width='50px' custom_border_color='' custom_margin_top='30px' custom_margin_bottom='30px' icon_select='yes' custom_icon_color='' icon='ue808' font='entypo-fontello' admin_preview_bg=''] [av_toggle_container initial='1' mode='accordion' sort='' styling='av-minimal-toggle' colors='custom' font_color='#2b2b2b' background_color='#dcded9' border_color=''] [av_toggle title='Destinatários' tags=''] Todos os Diretores de Marketing, Media, Relações Públicas e Comunicação. Todos os profissionais de Marketing que pretendam ter uma visão integrada do Marketing Digital.  
        [/av_toggle] [av_toggle title='Professores' tags=''] Ramiro Martins, Professor de Política Comercial e de Marketing da AESE Mario Capizzani, Senior Lecturer de Marketing do IESE Mário Porfírio, Professor de Política Comercial e de Marketing da AESE Helena Santos, Professora e especialista na área [/av_toggle] [av_toggle title='Preço' tags=''] Early bird até 15 dias antes da realização do short program | 175 € Membros de Agrupamento de Alumni AESE e Empresas Patrocinadoras AESE | 175 € Geral | 220 € Não acumulável com outros descontos. A todos os preços acresce o IVA à taxa em vigor. Confirmação de inscrições sujeitas a pagamento prévio. [/av_toggle] [/av_toggle_container] [av_hr class='invisible' height='20' shadow='no-shadow' position='center' custom_border='av-border-thin' custom_width='50px' custom_border_color='' custom_margin_top='30px' custom_margin_bottom='30px' icon_select='yes' custom_icon_color='' icon='ue808' font='entypo-fontello' admin_preview_bg=''] [/av_one_full] [/av_section] [av_section min_height='' min_height_px='500px' padding='no-padding' shadow='no-border-styling' bottom_border='no-border-styling' bottom_border_diagonal_color='#333333' bottom_border_diagonal_direction='' bottom_border_style='' custom_arrow_bg='' id='program-detail' color='main_color' custom_bg='' src='' attachment='' attachment_size='' attach='scroll' position='top left' repeat='no-repeat' video='' video_ratio='16:9' overlay_opacity='0.5' overlay_color='' overlay_pattern='' overlay_custom_pattern='' av_element_hidden_in_editor='0'] [av_one_third first min_height='' vertical_alignment='' space='' custom_margin='' margin='0px' padding='0px' border='' border_color='' radius='0px' background_color='' src='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [av_textblock size='24' font_color='custom' color='#f37421' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size='' admin_preview_bg=''] Data [/av_textblock] [av_textblock size='18' font_color='' color='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size='' admin_preview_bg=''] 10 e 11 de março de 2021 [/av_textblock] [/av_one_third][av_one_third min_height='' vertical_alignment='' space='' custom_margin='' margin='0px' padding='0px' border='' border_color='' radius='0px' background_color='' src='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [av_textblock size='24' font_color='custom' color='#f37421' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size='' admin_preview_bg=''] Online [/av_textblock] [av_textblock size='18' font_color='' color='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size='' admin_preview_bg=''] 2 manhãs [/av_textblock] [/av_one_third][av_one_third min_height='' vertical_alignment='' space='' custom_margin='' margin='0px' padding='0px' border='' border_color='' radius='0px' background_color='' src='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [av_textblock size='24' font_color='custom' color='#f37421' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size='' admin_preview_bg=''] Data limite de inscrição [/av_textblock] [av_textblock size='18' font_color='' color='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size='' admin_preview_bg=''] 3 de março de 2021 [/av_textblock] [/av_one_third][/av_section][av_hr class='invisible' height='30' shadow='no-shadow' position='center' custom_border='av-border-thin' custom_width='50px' custom_border_color='' custom_margin_top='30px' custom_margin_bottom='30px' icon_select='yes' custom_icon_color='' icon='ue808' font='entypo-fontello' admin_preview_bg=''] [av_section min_height='' min_height_px='500px' padding='no-padding' shadow='no-border-styling' bottom_border='no-border-styling' bottom_border_diagonal_color='#333333' bottom_border_diagonal_direction='' bottom_border_style='' custom_arrow_bg='' id='#event-booking-anchor' color='main_color' custom_bg='' src='' attachment='' attachment_size='' attach='scroll' position='top left' repeat='no-repeat' video='' video_ratio='16:9' overlay_opacity='0.5' overlay_color='' overlay_pattern='' overlay_custom_pattern='' av_element_hidden_in_editor='0'] [av_textblock size='24' font_color='custom' color='#f37421' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size='' admin_preview_bg=''] Ficha de inscrição [/av_textblock] [av_one_full first min_height='av-equal-height-column' vertical_alignment='av-align-top' space='no_margin' custom_margin='aviaTBcustom_margin' margin='0px' margin_sync='true' padding='25px' padding_sync='true' border='3' border_color='#dcded9' radius='0px' radius_sync='true' background_color='' src='' attachment='' attachment_size='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [av_textblock size='' font_color='' color='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size='' admin_preview_bg=''] [event post_id="66267"] #_BOOKINGFORM [/event] [/av_textblock] [/av_one_full] [/av_section] [av_hr class='invisible' height='30' shadow='no-shadow' position='center' custom_border='av-border-thin' custom_width='50px' custom_border_color='' custom_margin_top='30px' custom_margin_bottom='30px' icon_select='yes' custom_icon_color='' icon='ue808' font='entypo-fontello' admin_preview_bg=''] [av_layout_row border='' min_height_percent='' min_height='0' color='main_color' mobile='av-flex-cells' id='program-contact' av_element_hidden_in_editor='0' mobile_breaking='' av-small-hide='aviaTBav-small-hide' av-mini-hide='aviaTBav-mini-hide'] [av_cell_one_fourth vertical_align='middle' padding='30px,10px,0px,30px' background_color='' src='' attachment='' attachment_size='' background_attachment='scroll' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' mobile_display=''] [/av_cell_one_fourth][av_cell_one_fourth vertical_align='bottom' padding='0px,10px,12px,25px' background_color='' src='http://wordpress.aese.pt/wp-content/uploads/2019/02/contactback-3-251x300.png' attachment='1753' attachment_size='medium' background_attachment='scroll' background_position='bottom left' background_repeat='repeat-x' mobile_display=''] [av_image src='https://www.aese.pt/wp-content/uploads/2020/10/Escudo-contacto-300x300.png' attachment='64901' attachment_size='medium' align='right' styling='no-styling' hover='' link='' target='' caption='' font_size='' appearance='' overlay_opacity='0.4' overlay_color='#000000' overlay_text_color='#ffffff' animation='no-animation' admin_preview_bg=''][/av_image] [/av_cell_one_fourth][av_cell_one_fourth vertical_align='bottom' padding='0px,0px,5px,0px' background_color='' src='http://wordpress.aese.pt/wp-content/uploads/2019/02/contactback-3-251x300.png' attachment='1753' attachment_size='medium' background_attachment='scroll' background_position='bottom left' background_repeat='repeat-x' mobile_display=''] [av_heading tag='h2' padding='0' heading='Contactos' color='custom-color-heading' style='blockquote modern-quote' custom_font='#f37421' size='20' subheading_active='' subheading_size='15' custom_class='' admin_preview_bg='' av-desktop-hide='' av-medium-hide='' av-small-hide='' av-mini-hide='' av-medium-font-size-title='' av-small-font-size-title='' av-mini-font-size-title='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size=''][/av_heading] [av_textblock size='20' font_color='' color='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size='' admin_preview_bg='rgb(241, 241, 241)'] Filomena Gonçalves shortprograms@aese.pt Tlf (+351) 217 221 530 [/av_textblock] [/av_cell_one_fourth][av_cell_one_fourth vertical_align='top' padding='30px' background_color='' src='' background_attachment='scroll' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' mobile_display=''] [/av_cell_one_fourth] [/av_layout_row] [av_section min_height='' min_height_px='500px' padding='no-padding' shadow='no-border-styling' bottom_border='no-border-styling' bottom_border_diagonal_color='#333333' bottom_border_diagonal_direction='' bottom_border_style='' custom_arrow_bg='' id='' color='main_color' custom_bg='#dcded9' src='' attachment='' attachment_size='' attach='scroll' position='top left' repeat='no-repeat' video='' video_ratio='16:9' overlay_opacity='0.5' overlay_color='' overlay_pattern='' overlay_custom_pattern='' av-desktop-hide='aviaTBav-desktop-hide' av-medium-hide='aviaTBav-medium-hide' av_element_hidden_in_editor='0'] [av_one_full first min_height='' vertical_alignment='' space='' custom_margin='' margin='0px' padding='0px' border='' border_color='' radius='0px' background_color='' src='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [av_textblock size='18' font_color='custom' color='#f37421' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size='' admin_preview_bg='rgb(241, 241, 241)'] Contactos [/av_textblock] [av_textblock size='16' font_color='' color='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size='' admin_preview_bg='rgb(241, 241, 241)'] Filomena Gonçalves shortprograms@aese.pt Tlf (+351) 217 221 530 [/av_textblock] [/av_one_full] [/av_section] [av_hr class='invisible' height='30' shadow='no-shadow' position='center' custom_border='av-border-thin' custom_width='50px' custom_border_color='' custom_margin_top='30px' custom_margin_bottom='30px' icon_select='yes' custom_icon_color='' icon='ue808' font='entypo-fontello' admin_preview_bg='']
        Digital & Operações

        Leading with AI & Analytics

        [av_section min_height='' min_height_px='115px' padding='no-padding' shadow='no-border-styling' bottom_border='no-border-styling' bottom_border_diagonal_color='#333333' bottom_border_diagonal_direction='' bottom_border_style='' scroll_down='aviaTBscroll_down' custom_arrow_bg='#f37421' id='' color='main_color' custom_bg='#ffffff' src='' attachment='' attachment_size='' attach='scroll' position='top left' repeat='no-repeat' video='' video_ratio='16:9' overlay_opacity='0.5' overlay_color='' overlay_pattern='' overlay_custom_pattern='' av_element_hidden_in_editor='0'][/av_section] [av_section min_height='' min_height_px='500px' padding='no-padding' shadow='no-border-styling' bottom_border='no-border-styling' bottom_border_diagonal_color='#333333' bottom_border_diagonal_direction='' bottom_border_style='' custom_arrow_bg='' id='program-detail' color='main_color' custom_bg='' src='' attachment='' attachment_size='' attach='scroll' position='top left' repeat='no-repeat' video='' video_ratio='16:9' overlay_opacity='0.5' overlay_color='' overlay_pattern='' overlay_custom_pattern='' av_element_hidden_in_editor='0'] [av_one_full first min_height='' vertical_alignment='' space='' custom_margin='' margin='0px' padding='0px' border='' border_color='' radius='0px' background_color='' src='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [av_heading tag='h1' padding='15' heading='Leading with AI & Analytics' color='custom-color-heading' style='blockquote modern-quote' custom_font='' size='48' subheading_active='subheading_above' subheading_size='12' custom_class='' admin_preview_bg='' av-desktop-hide='' av-medium-hide='' av-small-hide='' av-mini-hide='' av-medium-font-size-title='' av-small-font-size-title='' av-mini-font-size-title='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size=''] Short Program [/av_heading] [/av_one_full][av_two_fifth first min_height='' vertical_alignment='' space='' custom_margin='' margin='0px' padding='0px' border='' border_color='' radius='0px' background_color='' src='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [av_image src='https://www.aese.pt/wp-content/uploads/2020/07/Leading-with-AI-Analytics_site_excert_540x470px.jpg' attachment='7595575' attachment_size='full' align='center' styling='' hover='' link='' target='' caption='' font_size='' appearance='' overlay_opacity='0.4' overlay_color='#000000' overlay_text_color='#ffffff' animation='no-animation' admin_preview_bg=''][/av_image] [/av_two_fifth][av_three_fifth min_height='' vertical_alignment='' space='' custom_margin='' margin='0px' padding='0px' border='' border_color='' radius='0px' background_color='' src='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [av_textblock size='18' font_color='' color='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size='' admin_preview_bg=''] Num mundo em transformação, incerto e cada vez mais digital, quando muitas empresas oferecem produtos e serviços similares e com as mesmas tecnologias, a utilização estratégica dos dados e da AI é uma das últimas dimensões de diferenciação e otimização para criar ou aperfeiçoar produtos, serviços e processos de negócios de elevada performance.
        Os gestores têm cada vez mais informação, dados de natureza diversa, e devem saber geri-los suportando a tomada de decisão, a automatização, as operações, a gestão do risco e a estratégia num contexto complexo e arriscado indo além da transformação digital, alavancando-se na AI, em business intelligence e em novas metodologias e formas de organização.
        O short programa está concebido para abrir horizontes e potenciar conhecimentos, ajudando a liderar os esforços organizacionais no sentido de se retirar o máximo de valor dos dados e da informação, incluindo uma perspetiva de responsabilidade e proteção dos dados. Não são necessários conhecimentos técnicos, matemáticos ou de programação para participar. [/av_textblock] [/av_three_fifth][/av_section][av_hr class='invisible' height='20' shadow='no-shadow' position='center' custom_border='av-border-thin' custom_width='50px' custom_border_color='' custom_margin_top='30px' custom_margin_bottom='30px' icon_select='yes' custom_icon_color='' icon='ue808' font='entypo-fontello' admin_preview_bg=''] [av_layout_row border='' min_height_percent='' min_height='0' color='main_color' mobile='av-fixed-cells' id='program-accordion' av_element_hidden_in_editor='0' mobile_breaking=''] [av_cell_one_fifth vertical_align='top' padding='0px,30px,0px,30px' background_color='' src='' attachment='' attachment_size='' background_attachment='scroll' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' mobile_display='av-hide-on-mobile'] [/av_cell_one_fifth][av_cell_three_fifth vertical_align='top' padding='0px,30px,0px,30px' background_color='' src='' attachment='' attachment_size='' background_attachment='scroll' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' mobile_display=''] [av_toggle_container initial='1' mode='accordion' sort='' styling='av-minimal-toggle' colors='custom' font_color='#2b2b2b' background_color='#dcded9' border_color=''] [av_toggle title='Temas a abordar' tags='']
        • Como gerir os dados e retirar deles valor para o negócio?
        • Como organizar uma equipa de business Intelligence?
        • Que recursos preciso de ter para criar mais valor a partir dos dados?
        • Como desenvolver uma gestão mais baseada em números/factos?
        [/av_toggle] [av_toggle title='Benefícios' tags=''] Aprender • Com o método do caso de Harvard como empresas usaram e exploram a AI e o business analytics • Com o testemunho e a partilha de dirigentes e especialistas • Com documentação de suporte e aprofundamento
        Interagir • Participantes • Professores • Oradores
        Networking • Alargar a rede de contactos • Partilhar experiências e boas práticas [/av_toggle] [av_toggle title='Destinatários' tags=''] Diretores gerais, administradores, diretores de primeira linha (marketing, operações, pessoas, finanças) e consultores, que queiram aprofundar conhecimentos em Business Analytics e AI, com o objetivo de liderar iniciativas de sucesso. [/av_toggle] [av_toggle title='Professores e Conferencistas' tags=''] Agostinho Abrunhosa, Professor de Operações, Tecnologia e Inovação da AESE Business School Francesco Costigliola, Professor de Política Comercial e de Marketing da AESE Business School Convidados [/av_toggle] [av_toggle title='Local' tags=''] AESE | Edifício Sede Calçada de Palma de Baixo, 12, Lisboa  [/av_toggle] [av_toggle title='Preço' tags=''] Early bird até um mês antes do Short Program | 412 € Membros Agrupamento Alumni e Empresas patrocinadoras do Agrupamento de Alumni da AESE | 412 € Geral | 515 €
        A todos os preços acresce o IVA à taxa em vigor. Confirmação de inscrições sujeitas a pagamento prévio. A AESE reserva-se o direito de cancelar este Short Program até 1 semana antes da data de realização, caso não estejam reunidas as condições para a sua boa realização. [/av_toggle] [/av_toggle_container] [/av_cell_three_fifth][av_cell_one_fifth vertical_align='top' padding='0px,30px,0px,30px' background_color='' src='' attachment='' attachment_size='' background_attachment='scroll' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' mobile_display='av-hide-on-mobile'] [/av_cell_one_fifth][/av_layout_row][av_hr class='invisible' height='20' shadow='no-shadow' position='center' custom_border='av-border-thin' custom_width='50px' custom_border_color='' custom_margin_top='30px' custom_margin_bottom='30px' icon_select='yes' custom_icon_color='' icon='ue808' font='entypo-fontello' admin_preview_bg=''] [av_section min_height='' min_height_px='500px' padding='no-padding' shadow='no-border-styling' bottom_border='no-border-styling' bottom_border_diagonal_color='#333333' bottom_border_diagonal_direction='' bottom_border_style='' custom_arrow_bg='' id='program-detail' color='main_color' custom_bg='' src='' attachment='' attachment_size='' attach='scroll' position='top left' repeat='no-repeat' video='' video_ratio='16:9' overlay_opacity='0.5' overlay_color='' overlay_pattern='' overlay_custom_pattern='' av_element_hidden_in_editor='0'] [av_one_third first min_height='' vertical_alignment='' space='' custom_margin='' margin='0px' padding='0px' border='' border_color='' radius='0px' background_color='' src='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [av_textblock size='24' font_color='custom' color='#f37421' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size='' admin_preview_bg=''] Data [/av_textblock] [av_textblock size='18' font_color='' color='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size='' admin_preview_bg=''] 18 de março de 2025 [/av_textblock] [/av_one_third][av_one_third min_height='' vertical_alignment='' space='' custom_margin='' margin='0px' padding='0px' border='' border_color='' radius='0px' background_color='' src='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [av_textblock size='24' font_color='custom' color='#f37421' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size='' admin_preview_bg=''] Horário [/av_textblock] [av_textblock size='18' font_color='' color='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size='' admin_preview_bg=''] Dia completo [/av_textblock] [/av_one_third][av_one_third min_height='' vertical_alignment='' space='' custom_margin='' margin='0px' padding='0px' border='' border_color='' radius='0px' background_color='' src='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [av_textblock size='24' font_color='custom' color='#f37421' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size='' admin_preview_bg=''] Data limite de inscrição [/av_textblock] [av_textblock size='18' font_color='' color='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size='' admin_preview_bg=''] 16 de março 2025 [/av_textblock] [/av_one_third] [/av_section] [av_section min_height='' min_height_px='500px' padding='no-padding' shadow='no-border-styling' bottom_border='no-border-styling' bottom_border_diagonal_color='#333333' bottom_border_diagonal_direction='' bottom_border_style='' custom_arrow_bg='' id='#event-booking-anchor' color='main_color' custom_bg='' src='' attachment='' attachment_size='' attach='scroll' position='top left' repeat='no-repeat' video='' video_ratio='16:9' overlay_opacity='0.5' overlay_color='' overlay_pattern='' overlay_custom_pattern='' av_element_hidden_in_editor='0'] [av_textblock size='24' font_color='custom' color='#f37421' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size='' admin_preview_bg=''] Ficha de inscrição [/av_textblock] [av_one_full first min_height='av-equal-height-column' vertical_alignment='av-align-top' space='no_margin' custom_margin='aviaTBcustom_margin' margin='0px' margin_sync='true' padding='25px' padding_sync='true' border='3' border_color='#dcded9' radius='0px' radius_sync='true' background_color='' src='' attachment='' attachment_size='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [av_textblock size='' font_color='' color='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size='' admin_preview_bg=''] [event post_id="30855"] #_BOOKINGFORM [/event] [/av_textblock] [/av_one_full] [/av_section] [av_hr class='invisible' height='30' shadow='no-shadow' position='center' custom_border='av-border-thin' custom_width='50px' custom_border_color='' custom_margin_top='30px' custom_margin_bottom='30px' icon_select='yes' custom_icon_color='' icon='ue808' font='entypo-fontello' admin_preview_bg=''] [av_layout_row border='' min_height_percent='' min_height='0' color='main_color' mobile='av-flex-cells' id='program-contact' av_element_hidden_in_editor='0' mobile_breaking='' av-small-hide='aviaTBav-small-hide' av-mini-hide='aviaTBav-mini-hide'] [av_cell_one_fourth vertical_align='middle' padding='30px,10px,0px,30px' background_color='' src='' attachment='' attachment_size='' background_attachment='scroll' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' mobile_display=''] [/av_cell_one_fourth][av_cell_one_fourth vertical_align='bottom' padding='0px,10px,12px,25px' background_color='' src='http://wordpress.aese.pt/wp-content/uploads/2019/02/contactback-3-251x300.png' attachment='1753' attachment_size='medium' background_attachment='scroll' background_position='bottom left' background_repeat='repeat-x' mobile_display=''] [av_image src='https://www.aese.pt/wp-content/uploads/2020/10/Escudo-contacto-261x300.png' attachment='64901' attachment_size='medium' align='right' styling='no-styling' hover='' link='' target='' caption='' font_size='' appearance='' overlay_opacity='0.4' overlay_color='#000000' overlay_text_color='#ffffff' animation='no-animation' admin_preview_bg=''][/av_image] [/av_cell_one_fourth][av_cell_one_fourth vertical_align='bottom' padding='0px,0px,5px,0px' background_color='' src='http://wordpress.aese.pt/wp-content/uploads/2019/02/contactback-3-251x300.png' attachment='1753' attachment_size='medium' background_attachment='scroll' background_position='bottom left' background_repeat='repeat-x' mobile_display=''] [av_heading tag='h2' padding='0' heading='Contactos' color='custom-color-heading' style='blockquote modern-quote' custom_font='#f37421' size='20' subheading_active='' subheading_size='15' custom_class='' admin_preview_bg='' av-desktop-hide='' av-medium-hide='' av-small-hide='' av-mini-hide='' av-medium-font-size-title='' av-small-font-size-title='' av-mini-font-size-title='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size=''][/av_heading] [av_textblock size='20' font_color='' color='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size='' admin_preview_bg='rgb(241, 241, 241)'] Filomena Gonçalves shortprograms@aese.pt Tlf (+351) 217 221 530 [/av_textblock] [/av_cell_one_fourth][av_cell_one_fourth vertical_align='top' padding='30px' background_color='' src='' background_attachment='scroll' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' mobile_display=''] [/av_cell_one_fourth] [/av_layout_row] [av_hr class='invisible' height='30' shadow='no-shadow' position='center' custom_border='av-border-thin' custom_width='50px' custom_border_color='' custom_margin_top='30px' custom_margin_bottom='30px' icon_select='yes' custom_icon_color='' icon='ue808' font='entypo-fontello' admin_preview_bg=''] [av_one_full first min_height='' vertical_alignment='av-align-top' space='' margin='0px' margin_sync='true' padding='0px' padding_sync='true' border='' border_color='' radius='0px' radius_sync='true' background_color='' src='' attachment='' attachment_size='' background_position='top left' 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        Digital & Operações

        Storytelling: Uma ferramenta poderosa para a equipa de vendas

        [av_section min_height='' min_height_px='115px' padding='no-padding' shadow='no-border-styling' bottom_border='no-border-styling' bottom_border_diagonal_color='#333333' bottom_border_diagonal_direction='' bottom_border_style='' scroll_down='aviaTBscroll_down' custom_arrow_bg='#f37421' id='' color='main_color' custom_bg='#ffffff' src='' attachment='' attachment_size='' attach='scroll' position='top left' repeat='no-repeat' video='' video_ratio='16:9' overlay_opacity='0.5' overlay_color='' overlay_pattern='' overlay_custom_pattern='' av_element_hidden_in_editor='0'][/av_section] [av_section min_height='' min_height_px='500px' padding='no-padding' shadow='no-border-styling' bottom_border='no-border-styling' bottom_border_diagonal_color='#333333' bottom_border_diagonal_direction='' bottom_border_style='' custom_arrow_bg='' id='program-detail' color='main_color' custom_bg='' src='' attachment='' attachment_size='' attach='scroll' position='top left' repeat='no-repeat' video='' video_ratio='16:9' overlay_opacity='0.5' overlay_color='' overlay_pattern='' overlay_custom_pattern='' av_element_hidden_in_editor='0'] [av_one_full first min_height='' vertical_alignment='' space='' custom_margin='' margin='0px' padding='0px' border='' border_color='' radius='0px' background_color='' src='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [av_heading heading='Storytelling' tag='h1' style='blockquote modern-quote' size='48' subheading_active='subheading_above' subheading_size='12' padding='15' color='custom-color-heading' custom_font='' av-medium-font-size-title='' av-small-font-size-title='' av-mini-font-size-title='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size='' admin_preview_bg=''] Short Programs > Uma ferramenta poderosa para a equipa de vendas [/av_heading] [/av_one_full] [/av_section] [av_two_fifth first min_height='' vertical_alignment='' space='' custom_margin='' margin='0px' padding='0px' border='' border_color='' radius='0px' background_color='' src='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [av_textblock size='' font_color='' color='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size='' admin_preview_bg='']
        [/av_textblock] [/av_two_fifth] [av_three_fifth min_height='' vertical_alignment='' space='' custom_margin='' margin='0px' padding='0px' border='' border_color='' radius='0px' background_color='' src='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [av_textblock size='18' font_color='' color='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size='' admin_preview_bg=''] A pandemia atingiu duramente as funções de vendas. Gerou-se uma realidade nova e stressante para os vendedores que estavam habituados a encontros cara a cara, a demonstrações de produtos e a confiar em relações a longo prazo. De repente, o modelo fiável tornou-se ineficiente.
        No pós-pandemia, este é momento certo para a sua equipa de vendas explorar o novo mundo das vendas e agir como conselheiros de confiança, interativos, para os seus clientes. Tal abordagem requer uma mudança de mentalidade de longo alcance, de uma Estratégia de Push (Pitch, Logic, Facts, Being the hero) para uma Estratégia de Pull (Influence, Emotional, Storytelling, Facilitating Buying Process, Being the Hero Maker).
        Como consequência, é necessária uma transformação de competências: desde apresentar e fazer demonstrações, ouvir e lidar com objeções presunçosas até à conversa madura baseada na escuta, na reflexão e na cocriação da visão de compra através do Valor.
        Contar histórias é uma habilidade muito poderosa. Os humanos utilizaram a narração de histórias desde o início da sua presença na Terra para comunicar e trocar informações, passar conhecimentos tribais, formar comunidades, dar sentido e motivar outras pessoas a agir.
        Atualmente, a sua força de vendas pode utilizar a narração de histórias para:
        • Conduzir conversas de vendas baseadas na confiança e em valores, tanto em linha como no local
        • Construir relações profundas e de confiança com os clientes
        • Criar curiosidade e iniciar um ciclo de compra com novas perspetivas
        • Demonstrar que possui conhecimentos e perícia na resolução dos problemas dos clientes
        • Nutrir os clientes embaixadores que lhe darão referências.
        [/av_textblock] [/av_three_fifth] [av_hr class='invisible' height='30' shadow='no-shadow' position='center' custom_border='av-border-thin' custom_width='50px' custom_border_color='' custom_margin_top='30px' custom_margin_bottom='30px' icon_select='yes' custom_icon_color='' icon='ue808' font='entypo-fontello' admin_preview_bg=''] [av_layout_row border='' min_height_percent='' min_height='0' color='main_color' mobile='av-fixed-cells' id='program-accordion' av_element_hidden_in_editor='0' mobile_breaking=''] [av_cell_one_fifth vertical_align='top' padding='0px,30px,0px,30px' background_color='' src='' attachment='' attachment_size='' background_attachment='scroll' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' mobile_display='av-hide-on-mobile'] [/av_cell_one_fifth][av_cell_three_fifth vertical_align='top' padding='0px,30px,0px,30px' background_color='' src='' attachment='' attachment_size='' background_attachment='scroll' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' mobile_display=''] [av_toggle_container initial='1' mode='accordion' sort='' styling='av-minimal-toggle' colors='custom' font_color='#2b2b2b' background_color='#dcded9' border_color=''] [av_toggle title='Benefícios' tags=''] No final deste Short Program, espera-se que os participantes sejam capazes de:
        • Construir e contar histórias para iniciar um ciclo de compra de clientes = fazer prospeção online e durante eventos industriais mais eficazmente utilizando "histórias de pares".
        • Compreender que histórias utilizar em diferentes fases de um ciclo de vendas - mudar conversas técnicas e centradas no produto para conversas mais apelativas do cliente - conversas centradas
        • Construir confiança e ligação emocional durante as conversas de vendas
        • Construir comunicação centrada no cliente - vendas (marketing) usando "Customer Hero (Success) Stories"
        • Integrar as comunicações de vendas e marketing construindo "Customer Success / Hero Stories" (Sucesso do Cliente / Histórias de Heróis)
        Este short proogram é criado para gestores, vendedores, empresários, consultores que queiram praticar as competências de influenciar e vender ambos os produtos, serviços ou ideias (estratégias). A prática desenvolve a Inteligência Emocional incluindo: autorreflexão, autoconsciencialização e empatia. [/av_toggle] [av_toggle title='Destinatários' tags='']
        • Todos os Diretores de Marketing, Media, Relações Públicas e Comunicação;
        • Produtores de Conteúdos escritos ou audio- visuais;
        • Todas os Responsáveis pela criação de Marcas e pela comunicação com Audiências internas ou externas das Organizações.
          [/av_toggle] [av_toggle title='Professor e oradora' tags=''] Ramiro Martins, Professor da AESE e Investigador em Personalidade Humana e Storytelling em Plataformas Digitais. Autor do modelo “The Power Triangle”, uma metodologia desenhada para criar o “Plano de Reputação e Crescimento dos negócios”, tem investigado Storytelling como ferramenta potenciadora da comunicação da Proposta de Valor e a sua materialização em argumentário de vendas.
          Magdalena Petryniak, coach certificada e consultora no modelo Customer Hero Selling®. Implementou esta abordagem em mais de 50 organizações em vários países de todo o mundo, incluindo: Polónia, Reino Unido, Alemanha, Singapura, Arménia, Dubai, Noruega, ganhando experiência prática e compreensão de muitas indústrias. Traz para o processo a sua experiência em consultoria e competências de formação. [/av_toggle] [av_toggle title='Metodologia' tags=''] O curso combinará uma metodologia comprovada de vendas B2B chamada "Customer Hero Selling®" criada por Michael Bosworth (um especialista americano em venda de soluções) com ferramentas e experiências dos instrutores do curso: Ramiro Martins e Magdalena Petryniak.
          O SP utilizará um modelo de aprendizagem experiencial, o que significa que os participantes aprenderão as competências de contar histórias e a tendência de fazer muitos exercícios práticos e simulações. Os participantes aprenderão através da imersão nos modelos de modelos de narração, ferramentas e histórias de clientes apresentados pelos Professores. Os participantes utilizarão os seus próprios cenários empresariais para praticar as suas histórias de clientes e simular conversas com os seus clientes. Este modelo fomenta o desenvolvimento de competências e o autoconhecimento.
          Formato: Conferencias, trabalho em grupo, estudos de caso, exercícios de break-out, encenações e discussão em sala de aula. [/av_toggle] [av_toggle title='Idiomas' tags=''] Português e inglês. [/av_toggle] [av_toggle title='Local' tags=''] AESE Business School Edifício AESE, Calçada de Palma de Baixo, 12, 1600-177 Lisboa [/av_toggle] [av_toggle title='Preço' tags=''] Early bird até 15 dias antes da realização do Short program | 824 € Geral | 1030 € Membros do Agrupamento de Alumni AESE e Empresas Patrocinadoras do Agrupamento | 824 €
          A todos os preços acresce o IVA à taxa em vigor. Confirmação de inscrições sujeitas a pagamento prévio. A AESE reserva-se o direito de cancelar este Short Program até 1 semana antes da data de realização, caso não estejam reunidas as condições para a sua boa realização. [/av_toggle] [/av_toggle_container] [/av_cell_three_fifth][av_cell_one_fifth vertical_align='top' padding='0px,30px,0px,30px' background_color='' src='' attachment='' attachment_size='' background_attachment='scroll' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' mobile_display='av-hide-on-mobile'] [/av_cell_one_fifth] [/av_layout_row] [av_hr class='invisible' height='20' shadow='no-shadow' position='center' custom_border='av-border-thin' custom_width='50px' custom_border_color='' custom_margin_top='30px' custom_margin_bottom='30px' icon_select='yes' custom_icon_color='' icon='ue808' font='entypo-fontello' admin_preview_bg=''] [av_section min_height='' min_height_px='500px' padding='no-padding' shadow='no-border-styling' bottom_border='no-border-styling' bottom_border_diagonal_color='#333333' bottom_border_diagonal_direction='' bottom_border_style='' custom_arrow_bg='' id='program-detail' color='main_color' custom_bg='' src='' attachment='' attachment_size='' attach='scroll' position='top left' repeat='no-repeat' video='' video_ratio='16:9' overlay_opacity='0.5' overlay_color='' overlay_pattern='' overlay_custom_pattern='' av_element_hidden_in_editor='0'] [av_one_third first min_height='' vertical_alignment='' space='' custom_margin='' margin='0px' padding='0px' border='' border_color='' radius='0px' background_color='' src='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [av_textblock size='24' font_color='custom' color='#f37421' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size='' admin_preview_bg=''] Data [/av_textblock] [av_textblock size='18' font_color='' color='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size='' admin_preview_bg=''] 18 e 19 de novembro de 2024 [/av_textblock] [/av_one_third][av_one_third min_height='' vertical_alignment='' space='' custom_margin='' margin='0px' padding='0px' border='' border_color='' radius='0px' background_color='' src='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [av_textblock size='24' font_color='custom' color='#f37421' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size='' admin_preview_bg=''] Horário [/av_textblock] [av_textblock size='18' font_color='' color='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size='' admin_preview_bg=''] Dias completos [/av_textblock] [/av_one_third][av_one_third min_height='' vertical_alignment='' space='' custom_margin='' margin='0px' padding='0px' border='' border_color='' radius='0px' background_color='' src='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [av_textblock size='24' font_color='custom' color='#f37421' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size='' admin_preview_bg=''] Data limite de inscrição [/av_textblock] [av_textblock size='18' font_color='' color='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size='' admin_preview_bg=''] 13 de novembro de 2024 [/av_textblock] [/av_one_third] [/av_section] [av_hr class='default' height='50' shadow='no-shadow' position='center' custom_border='av-border-thin' custom_width='50px' custom_border_color='' custom_margin_top='30px' custom_margin_bottom='30px' icon_select='yes' custom_icon_color='' icon='ue808' av-desktop-hide='' av-medium-hide='' av-small-hide='' av-mini-hide=''] [av_section min_height='' min_height_px='500px' padding='no-padding' shadow='no-border-styling' bottom_border='no-border-styling' bottom_border_diagonal_color='#333333' bottom_border_diagonal_direction='' bottom_border_style='' custom_arrow_bg='' id='#event-booking-anchor' color='main_color' custom_bg='' src='' attachment='' attachment_size='' attach='scroll' position='top left' repeat='no-repeat' video='' video_ratio='16:9' overlay_opacity='0.5' overlay_color='' overlay_pattern='' overlay_custom_pattern='' av_element_hidden_in_editor='0'] [av_textblock size='24' font_color='custom' color='#f37421' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size='' admin_preview_bg=''] Ficha de inscrição [/av_textblock] [av_one_full first min_height='av-equal-height-column' vertical_alignment='av-align-top' space='no_margin' custom_margin='aviaTBcustom_margin' margin='0px' margin_sync='true' padding='25px' padding_sync='true' border='3' border_color='#dcded9' radius='0px' radius_sync='true' background_color='' src='' attachment='' attachment_size='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [av_textblock size='' font_color='' color='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size='' admin_preview_bg=''] [event post_id="94582"] #_BOOKINGFORM [/event] [/av_textblock] [/av_one_full] [/av_section] [av_layout_row border='' min_height_percent='' min_height='0' color='main_color' mobile='av-flex-cells' 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217 221 530 [/av_textblock] [/av_cell_one_fourth][av_cell_one_fourth vertical_align='top' padding='0px,0px,0px,0px' background_color='' src='' attachment='' attachment_size='' background_attachment='scroll' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' mobile_display=''] [/av_cell_one_fourth] [/av_layout_row] [av_hr class='custom' height='50' shadow='no-shadow' position='center' custom_border='av-border-thin' custom_width='50px' custom_border_color='' custom_margin_top='30px' custom_margin_bottom='30px' icon_select='yes' custom_icon_color='' icon='ue808' font='entypo-fontello' admin_preview_bg=''] [av_section min_height='' min_height_px='500px' padding='no-padding' shadow='no-border-styling' bottom_border='no-border-styling' bottom_border_diagonal_color='#333333' bottom_border_diagonal_direction='' bottom_border_style='' custom_arrow_bg='' id='' color='main_color' custom_bg='#dcded9' src='' attachment='' attachment_size='' attach='scroll' position='top left' 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class='invisible' height='30' shadow='no-shadow' position='center' custom_border='av-border-thin' custom_width='50px' custom_border_color='' custom_margin_top='30px' custom_margin_bottom='30px' icon_select='yes' custom_icon_color='' icon='ue808' font='entypo-fontello' admin_preview_bg='']