AESE insight #122

[av_section min_height='' min_height_px='95px' padding='no-padding' shadow='no-border-styling' bottom_border='no-border-styling' bottom_border_diagonal_color='#333333' bottom_border_diagonal_direction='' bottom_border_style='' scroll_down='aviaTBscroll_down' custom_arrow_bg='#f37421' id='' color='main_color' custom_bg='#ffffff' src='' attachment='' attachment_size='' attach='scroll' position='top left' repeat='no-repeat' video='' video_ratio='16:9' overlay_opacity='0.5' overlay_color='' overlay_pattern='' overlay_custom_pattern='' av_element_hidden_in_editor='0'][/av_section] [av_one_full first min_height='' vertical_alignment='' space='' custom_margin='' margin='0px' padding='0px' border='' border_color='' radius='0px' background_color='' src='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [av_heading heading='Artigos e Recomendações da edição #122' tag='h1' style='blockquote modern-quote' size='48' subheading_active='subheading_above' subheading_size='12' padding='15' color='custom-color-heading' custom_font='' av-medium-font-size-title='' av-small-font-size-title='' av-mini-font-size-title='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size='' admin_preview_bg=''] AESE insight #122 > Thinking ahead [/av_heading] [/av_one_full][av_section min_height='' min_height_px='500px' padding='default' shadow='no-shadow' bottom_border='no-border-styling' bottom_border_diagonal_color='#333333' bottom_border_diagonal_direction='scroll' bottom_border_style='scroll' scroll_down='' custom_arrow_bg='' id='' color='main_color' custom_bg='' src='' attach='scroll' position='top left' repeat='no-repeat' video='' video_ratio='16:9' video_mobile_disabled='' overlay_enable='' overlay_opacity='0.5' overlay_color='' overlay_pattern='' overlay_custom_pattern='' av-desktop-hide='' av-medium-hide='' av-small-hide='' av-mini-hide='' av_element_hidden_in_editor='0'] [av_one_third first min_height='' vertical_alignment='av-align-top' space='' margin='0px' margin_sync='true' padding='0px' padding_sync='true' border='5' border_color='' radius='0px' radius_sync='true' background_color='' src='' attachment='' attachment_size='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [av_image src='https://www.aese.pt/wp-content/uploads/2025/01/1.png' attachment='8222049' attachment_size='full' align='center' styling='' hover='' link='post,11562' target='' caption='' font_size='' appearance='' overlay_opacity='0.4' overlay_color='#000000' overlay_text_color='#ffffff' animation='no-animation' admin_preview_bg=''][/av_image] [av_heading heading='José Santos' tag='h3' style='blockquote modern-quote' size='' subheading_active='subheading_below' subheading_size='15' padding='10' color='' custom_font='' av-medium-font-size-title='' av-small-font-size-title='' av-mini-font-size-title='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size='' admin_preview_bg=''] Professor da AESE e da Meiji Business School [/av_heading] [/av_one_third][av_two_third min_height='' vertical_alignment='av-align-top' space='' margin='0px' margin_sync='true' padding='0px' padding_sync='true' border='5' border_color='' radius='0px' radius_sync='true' background_color='' src='' attachment='' attachment_size='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [av_heading heading='Custos Afundados' tag='h3' style='' size='' subheading_active='' subheading_size='15' padding='10' color='' custom_font='' av-medium-font-size-title='' av-small-font-size-title='' av-mini-font-size-title='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size='' admin_preview_bg=''][/av_heading] [av_textblock size='' font_color='' color='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size='' admin_preview_bg=''] Um conceito fundamental da teoria financeira é o de custo afundado. Os custos afundados são custos que, tendo ocorrido no passado, são irrelevantes para qualquer tomada de decisão no presente. Para toda e qualquer tomada de decisão? Não. Não são irrelevantes para a avaliação e recompensa de quem os decidiu, seja naqueles casos em que deram bons e abundantes frutos, ou naqueles outros em que não produziram nada de bom. Mas são irrelevantes para tudo o resto. São especialmente irrelevantes nas tomadas de decisão sobre estratégias e investimentos futuros.
O conceito de custo afundado é relativamente recente. Não existia na teoria clássica de valor, aquela que Aristóteles e Platão assumiam, e também usada por Adam Smith e Karl Warx nas suas obras, e conhecida comumente como teoria do valor-trabalho. Segundo esta teoria, o valor de qualquer bem ou serviço é o total dos custos do trabalho que esse bem e serviço incorpora, os necessários e os desnecessários, os relevantes, os irrelevantes e até os detrimentais. Por incrível que pareça, esta teoria ainda é usada, explicita ou implicitamente, por muitos gestores, seja os da coisa pública, seja os do sector privado.
É implicitamente usada quando dizem, por exemplo, “já investimos (gastámos) tanto neste projeto (produto, serviço, estratégia), que temos que fazer qualquer coisa (isto é, investir ou gastar mais) para o tornar rentável”. Não! Qualquer novo investimento deve ser avaliado comparando os cash-outflows que o investimento adicional vai exigir com os cash-inflows que se espera que ele nos traga no futuro. Introduzir o que já foi gasto no passado irá distorcer a análise e, muito provavelmente, levar a uma má decisão.
Também é implicitamente invocada quando defendem: “já gastámos tanto neste projeto, que ele nunca será rentável”. Também isto é uma falácia. O que é preciso ver é se o que se vai investir a partir de agora trará um rendimento que compense esses investimentos adicionais, independentemente do que já foi gasto no passado.
Infelizmente, quase todos nós não conseguimos largar os nossos custos afundados. O profissional que diz, “já investi tanto tempo e esforço nesta empresa que uma nova aventura profissional nunca compensará”, está agarrado a eles. A perspetiva correta seria: “vamos lá é comparar o que outra empresa me pedirá e dará com o que esta me pede e poderá dar”.
De igual modo uma empresa que diz, já investi tanto neste profissional que o substituir não compensará”, está a cometar o mesmo erro, que um dia a arrastará para o fundo com se tivesse uma mó presa ao pescoço. E, infelizmente, também cometem o mesmo erro todos políticos que dizem: “já investimos tanto no SNS, na CP, na TAP, etc., que agora não o/a/@ podemos abandonar sem grande prejuízo”. A questão correta é: será que os novos apoios (investimentos) se tornarão em novas perdas ou em incríveis proveitos?
Foi dito acima que o conceito de custo afundado é relativamente recente, mas isto só é parcialmente correto. É verdade que é relativamente recente, terá um século e meio, na teoria económica e na gestão empresarial, nos gabinetes empresariais e nas salas de aula universitárias. Mas já há muito tempo que é conhecida pelo nosso povo, pelos merceeiros e pelos taberneiros. É pelo menos tão antiga como os provérbios “águas passadas não movem moinhos” e “chorar por leite derramado”.
A dificuldade da sua aplicação não está no desconhecimento ou complexidade do conceito. Está antes na nossa incapacidade de nos desprender e largar uma maçã que apanhámos no passado. 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first min_height='' vertical_alignment='av-align-top' space='' margin='0px' margin_sync='true' padding='0px' padding_sync='true' border='5' border_color='' radius='0px' radius_sync='true' background_color='' src='' attachment='' attachment_size='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [av_image src='https://www.aese.pt/wp-content/uploads/2025/01/2.png' attachment='8222050' attachment_size='full' align='center' styling='' hover='' link='manually,http://www.aese.pt/aese-insight-122-2/' target='' caption='' font_size='' appearance='' overlay_opacity='0.4' overlay_color='#000000' overlay_text_color='#ffffff' animation='no-animation' admin_preview_bg=''][/av_image] [av_heading heading='A armadilha da comparação' tag='h3' style='blockquote modern-quote' size='' subheading_active='subheading_below' subheading_size='15' padding='10' color='' custom_font='' av-medium-font-size-title='' av-small-font-size-title='' av-mini-font-size-title='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size='' admin_preview_bg=''] João Valentim Professor de Fator Humano na Organização [/av_heading] [/av_one_third][av_one_third min_height='' vertical_alignment='av-align-top' space='' margin='0px' margin_sync='true' padding='0px' padding_sync='true' border='5' border_color='' radius='0px' radius_sync='true' background_color='' src='' attachment='' attachment_size='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [av_image src='https://www.aese.pt/wp-content/uploads/2025/01/3.png' attachment='8222051' attachment_size='full' align='center' styling='' hover='' link='manually,http://www.aese.pt/aese-insight-122-3/' target='' caption='' font_size='' appearance='' overlay_opacity='0.4' overlay_color='#000000' overlay_text_color='#ffffff' animation='no-animation' admin_preview_bg=''][/av_image] [av_heading heading='Inteligência Artificial – Como passar da prova de conceito?' tag='h3' style='blockquote modern-quote' size='' subheading_active='subheading_below' subheading_size='15' padding='10' color='' custom_font='' av-medium-font-size-title='' av-small-font-size-title='' av-mini-font-size-title='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size='' admin_preview_bg=''] Rui Tomás Professor de Operações, Tecnologia e Inovação da AESE [/av_heading] [/av_one_third][av_one_third min_height='' vertical_alignment='av-align-top' space='' margin='0px' margin_sync='true' padding='0px' padding_sync='true' border='5' border_color='' radius='0px' radius_sync='true' background_color='' src='' attachment='' attachment_size='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [/av_one_third][av_hr class='default' height='50' shadow='no-shadow' position='center' custom_border='av-border-thin' custom_width='50px' custom_border_color='' custom_margin_top='30px' 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av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size='' admin_preview_bg=''] Interpersonal skills The Art of Asking Smarter Questions 
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AESE insight #122

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A cultura de permanente comparação social não nos dá tréguas: Como está aquela pessoa? E eu, como estou? Quão satisfeito posso estar com a minha vida?
Ora se durante milhares de anos cada um comparava-se com o pequeno círculo de pessoas com que se cruzava - como estará o meu vizinho na aldeia? tem mais gado do que eu? e como é a sua família? - hoje vivemos num mundo diferente e digital. Vemos centenas de outras pessoas por dia, ainda que nos sintamos menos vizinhos de quem nos rodeia.
Importa reconhecer que a comparação serve um propósito natural: compreender onde estou num determinado grupo, como posso melhorar e o que tenho de bom. A comparação surge porque responde à nossa necessidade de pertença a um grupo, de reconhecimento e validação, de crescimento e progressão.
Mas como qualquer comportamento natural, o problema não é tê-lo, é deixar-nos levar por ele. Se vemos quem parece estar pior, ficamos melhor, se vemos quem parece estar melhor, ficamos pior. É um jogo perigoso, em que na realidade ninguém sabe o que é melhor ou pior...
Se fizermos estas comparações dezenas de vezes ao dia - quem me dera aquela promoção, olha que belas férias, olha que sucesso tem … - estaremos a percorrer um caminho esgotante e desumanizante. Tantas vezes a nossa baixa auto-estima não vem de nos compararmos, mas por termos baixa auto-estima é que nos comparamos!
Medimos os outros pelas suas conquistas externas, mas medimo-nos a nós mesmos por critérios internos. Naturalmente, a diferença é gritante.
Também nas organizações caímos na armadilha da comparação: vejam que sucesso eles têm, como toda a gente está a fazer aquilo…e ao procurar seguir sem critério quem nos rodeia, desvalorizamos a nossa cultura e identidade própria, minamos a confiança das pessoas e equipas e esquecemos o que nos torna únicos e relevantes.
Por isso, as comparações que fazemos, fazem diferença na nossa vida pessoal e profissional. Sabendo que ninguém é imune à comparação, como podemos usar esta tendência a nosso favor?
  • Re-conhecer: o que pode parecer invejável no outro é apenas uma imagem cuidadosamente pensada e editada, não mais que isso. Por trás de cada conquista ou sucesso pode estar um sofrimento ou fracasso que nem suspeitamos. E o que parece bom talvez seja uma armadilha dourada, ou o que parece uma desgraça profissional pode vir a ser uma oportunidade gloriosa. Ganhemos prudência e sentido crítico nas interpretações que fazemos.
  • Re-aproveitar: Em vez de me preocupar com o que os outros têm e eu não, reconhecer com alegria onde já cheguei e o que posso aprender com os outros. Comparar-nos com outros pode inspirar melhorias, sobretudo quando vemos modelos que nos parecem alcançáveis. Aprender com quem está mais maduro numa certa área pode ajudar. Aproveitemos os bons exemplos sem nos deixar esmagar por uma comparação desenfreada e fútil.
  • Re-educar: se os pais educam os filhos numa constante comparação com colegas e amigos - vês como ele teve melhor nota? Vês como ela faz? - não é de espantar que vejamos jovens inseguros e em constante ansiedade social. Devemos antes educar para a auto-estima, responsabilidade e empenho pessoal. Mais do que ter determinada nota, o que interessa é se demos o nosso melhor. A re-educação implica passar da competição e da avaliação exterior, para a colaboração e melhoria interior.

A comparação faz parte da nossa natureza. Em tempos de excesso de estímulos e de exagero de consumo de redes sociais, suspeitemos das fórmulas pré-definidas de beleza ou sucesso. A verdadeira conquista não é um concurso de popularidade, mas uma batalha interior que só o próprio sabe quanto significa.
Importa re-conhecer, re-educar e re-aproveitar o que temos de autêntico e único: não somos mais uma cópia para repetir os sucessos ou expectativas dos outros. Somos novos e originais.
Tenhamos confiança que cada um de nós tem uma voz única e um contributo único a dar. Saibamos vivê-lo com autenticidade e coragem. Isso sim será incomparável. [/av_textblock] [/av_two_third][av_hr class='default' height='50' shadow='no-shadow' position='center' custom_border='av-border-thin' custom_width='50px' custom_border_color='' custom_margin_top='30px' custom_margin_bottom='30px' icon_select='yes' custom_icon_color='' icon='ue808' av-desktop-hide='' av-medium-hide='' av-small-hide='' av-mini-hide=''] [/av_section][av_section min_height='' min_height_px='500px' padding='default' shadow='no-shadow' bottom_border='no-border-styling' bottom_border_diagonal_color='#333333' bottom_border_diagonal_direction='scroll' bottom_border_style='scroll' scroll_down='' custom_arrow_bg='' id='' color='main_color' custom_bg='' src='' attach='scroll' position='top left' repeat='no-repeat' video='' video_ratio='16:9' video_mobile_disabled='' overlay_enable='' overlay_opacity='0.5' overlay_color='' overlay_pattern='' overlay_custom_pattern='' av-desktop-hide='' av-medium-hide='' av-small-hide='' av-mini-hide='' av_element_hidden_in_editor='0'] [av_one_third first min_height='' vertical_alignment='av-align-top' space='' margin='0px' margin_sync='true' padding='0px' padding_sync='true' border='5' border_color='' radius='0px' radius_sync='true' background_color='' src='' attachment='' attachment_size='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [av_image src='https://www.aese.pt/wp-content/uploads/2025/01/1.png' attachment='8222049' attachment_size='full' align='center' styling='' hover='' link='manually,http://www.aese.pt/aese-insight-122/' target='' caption='' font_size='' appearance='' overlay_opacity='0.4' overlay_color='#000000' overlay_text_color='#ffffff' animation='no-animation' admin_preview_bg=''][/av_image] [av_heading heading='Custo Afundados' tag='h3' style='blockquote modern-quote' size='' subheading_active='subheading_below' subheading_size='15' padding='10' color='' custom_font='' av-medium-font-size-title='' av-small-font-size-title='' av-mini-font-size-title='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size='' admin_preview_bg=''] José Santos Professor da AESE e da Meiji Business School [/av_heading] [/av_one_third][av_one_third min_height='' vertical_alignment='av-align-top' space='' margin='0px' margin_sync='true' padding='0px' padding_sync='true' border='5' border_color='' radius='0px' radius_sync='true' background_color='' src='' attachment='' attachment_size='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [av_image src='https://www.aese.pt/wp-content/uploads/2025/01/3.png' attachment='8222051' attachment_size='full' align='center' styling='' hover='' link='manually,http://www.aese.pt/aese-insight-122-3/' target='' caption='' font_size='' appearance='' overlay_opacity='0.4' overlay_color='#000000' overlay_text_color='#ffffff' animation='no-animation' admin_preview_bg=''][/av_image] [av_heading tag='h3' padding='10' heading='Inteligência Artificial – Como passar da prova de conceito?' color='' style='blockquote modern-quote' custom_font='' size='' subheading_active='subheading_below' subheading_size='15' custom_class='' admin_preview_bg='' av-desktop-hide='' av-medium-hide='' av-small-hide='' av-mini-hide='' av-medium-font-size-title='' av-small-font-size-title='' av-mini-font-size-title='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size=''] Rui Tomás Professor de Operações, Tecnologia e Inovação da AESE [/av_heading] [/av_one_third][av_one_third min_height='' vertical_alignment='av-align-top' space='' margin='0px' margin_sync='true' padding='0px' padding_sync='true' border='5' border_color='' radius='0px' radius_sync='true' background_color='' src='' attachment='' attachment_size='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [/av_one_third][av_hr class='default' height='50' shadow='no-shadow' position='center' 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av-mini-font-size=''] AESE insight #108 > Thinking ahead [/av_heading] [av_textblock size='' font_color='' color='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size='' admin_preview_bg=''] Interpersonal skills The Art of Asking Smarter Questions 
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TimeCo Futures Why Youth Entrepreneurs Are Key To Tackling Climate Change in Africa [/av_textblock] [/av_one_full] [av_section min_height='' min_height_px='500px' padding='default' shadow='no-shadow' bottom_border='no-border-styling' bottom_border_diagonal_color='#333333' bottom_border_diagonal_direction='scroll' bottom_border_style='scroll' scroll_down='' custom_arrow_bg='' id='' color='main_color' custom_bg='' src='' attach='scroll' position='top left' repeat='no-repeat' video='' video_ratio='16:9' video_mobile_disabled='' overlay_enable='' overlay_opacity='0.5' overlay_color='' overlay_pattern='' overlay_custom_pattern='' av-desktop-hide='' av-medium-hide='' av-small-hide='' av-mini-hide='' av_element_hidden_in_editor='0'] [av_heading tag='h1' padding='15' heading='Tip of the week' color='custom-color-heading' style='blockquote modern-quote' custom_font='' size='48' subheading_active='' subheading_size='12' custom_class='' admin_preview_bg='' av-desktop-hide='' av-medium-hide='' av-small-hide='' av-mini-hide='' av-medium-font-size-title='' av-small-font-size-title='' av-mini-font-size-title='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size=''] AESE insight #108 > Thinking ahead [/av_heading] [av_textblock size='' font_color='' color='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size='' admin_preview_bg=''] "A interseção de disciplinas é onde a inovação mais disruptiva acontece." Frans Johansson [/av_textblock] [/av_section] [av_hr class='default' height='50' shadow='no-shadow' position='center' custom_border='av-border-thin' custom_width='50px' custom_border_color='' custom_margin_top='30px' custom_margin_bottom='30px' icon_select='yes' custom_icon_color='' icon='ue808' av-desktop-hide='' av-medium-hide='' av-small-hide='' av-mini-hide='']

AESE insight #122

[av_section min_height='' min_height_px='95px' padding='no-padding' shadow='no-border-styling' bottom_border='no-border-styling' bottom_border_diagonal_color='#333333' bottom_border_diagonal_direction='' bottom_border_style='' scroll_down='aviaTBscroll_down' custom_arrow_bg='#f37421' id='' color='main_color' custom_bg='#ffffff' src='' attachment='' attachment_size='' attach='scroll' position='top left' repeat='no-repeat' video='' video_ratio='16:9' overlay_opacity='0.5' overlay_color='' overlay_pattern='' overlay_custom_pattern='' av_element_hidden_in_editor='0'][/av_section] [av_one_full first min_height='' vertical_alignment='' space='' custom_margin='' margin='0px' padding='0px' border='' border_color='' radius='0px' background_color='' src='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [av_heading heading='Artigos e Recomendações da edição #122' tag='h1' style='blockquote modern-quote' size='48' subheading_active='subheading_above' subheading_size='12' padding='15' color='custom-color-heading' custom_font='' av-medium-font-size-title='' av-small-font-size-title='' av-mini-font-size-title='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size='' admin_preview_bg=''] AESE insight #122 > Thinking ahead [/av_heading] [/av_one_full] [av_section min_height='' min_height_px='500px' padding='default' shadow='no-shadow' bottom_border='no-border-styling' bottom_border_diagonal_color='#333333' bottom_border_diagonal_direction='scroll' bottom_border_style='scroll' scroll_down='' custom_arrow_bg='' id='' color='main_color' custom_bg='' src='' attach='scroll' position='top left' repeat='no-repeat' video='' video_ratio='16:9' video_mobile_disabled='' overlay_enable='' overlay_opacity='0.5' overlay_color='' overlay_pattern='' overlay_custom_pattern='' av-desktop-hide='' av-medium-hide='' av-small-hide='' av-mini-hide='' av_element_hidden_in_editor='0'] [av_one_third first min_height='' vertical_alignment='av-align-top' space='' margin='0px' margin_sync='true' padding='0px' padding_sync='true' border='5' border_color='' radius='0px' radius_sync='true' background_color='' src='' attachment='' attachment_size='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [av_image src='https://www.aese.pt/wp-content/uploads/2025/01/3.png' attachment='8222051' attachment_size='full' align='center' styling='' hover='' link='manually,http://www.aese.pt/aese-insight-122-3/' target='' caption='' font_size='' appearance='' overlay_opacity='0.4' overlay_color='#000000' overlay_text_color='#ffffff' animation='no-animation' admin_preview_bg=''][/av_image] [av_heading heading='Rui Tomás' tag='h3' style='blockquote modern-quote' size='' subheading_active='subheading_below' subheading_size='15' padding='10' color='' custom_font='' av-medium-font-size-title='' av-small-font-size-title='' av-mini-font-size-title='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size='' admin_preview_bg=''] Professor de Operações, Tecnologia e Inovação da AESE [/av_heading] [/av_one_third][av_two_third min_height='' vertical_alignment='av-align-top' space='' margin='0px' margin_sync='true' padding='0px' padding_sync='true' border='5' border_color='' radius='0px' radius_sync='true' background_color='' src='' attachment='' attachment_size='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [av_heading heading='Inteligência Artificial – Como passar da prova de conceito?' tag='h3' style='' size='' subheading_active='' subheading_size='15' padding='10' color='' custom_font='' av-medium-font-size-title='' av-small-font-size-title='' av-mini-font-size-title='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size='' admin_preview_bg=''][/av_heading] [av_textblock size='' font_color='' color='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size='' admin_preview_bg=''] A Inteligência Artificial está hoje presente na nossa mente. É uma tecnologia generalista, como a Eletricidade ou as Tecnologia de Informação e Comunicação, que terá alterações profundas na nossa sociedade, muitas das quais não conseguimos ainda antecipar. Há dias, em Davos, Marc Benioff, CEO da Salesforce, afirmou que os CEOs atuais serão os últimos a gerir uma força de trabalho totalmente humana.
De facto, individualmente ou nas nossas empresas, já quase todos experimentamos e até fizemos provas de conceito com Inteligência Artificial com sucesso. No entanto, estudos apontam que entre 80 e 90% das iniciativas de IA nunca ultrapassam a fase de prova de conceito . Andrew Ng, professor em Stanford e fundador da deeplearning.ai, afirma “All of Artificial Inteligence, not just healthcare, has a proof-of-concept-to-production gap”. Diversos fatores contribuem para este resultado, incluindo fatores de natureza tecnológica, mas gostaria de destacar os três seguintes:
  • Responsabilidade (“accountability”)
Os algoritmos de inteligência artificial são, naturalmente, inimputáveis. A responsabilidade está sempre com pessoas, individuais ou coletivas. Acontece que as iniciativas de inteligência artificial põem em causa a cadeia de responsabilidade. Normalmente, a iniciativa é liderada por cientistas de dados que pretende aplicar IA a um processo que tem responsáveis com experiência e contexto de negócio. A introdução de IA vai provocar uma transferência ou diluição da responsabilidade entre as duas áreas, processo que na maior parte das vezes não é confortável para nenhuma delas e que acaba por bloquear esse passo decisivo.
  • Bits e moléculas, ou o custo das previsões falhadas
Os algoritmos de inteligência artificial fazem basicamente previsões sob a forma de bits. Acontece que esse resultado em bits pode ter um reflexo digital (por exemplo, as recomendações de conteúdos nas plataformas de streaming ou de sugestões de artigos a comprar num site de e-commerce) ou físico (um algoritmo de reaprovisionamento automático ou a decisão da gravidade do processamento de imagem de uma radiografia). O custo de uma previsão falhada é muito maior num caso no que no outro. Além disso, temos um viés em relação aos erros: toleramos mais os erros humanos que os erros de IA, mesmo que a sua precisão seja melhor.
  • Industrialização
A limpeza e organização dos dados representa normalmente a maior parte do esforço numa iniciativa de Inteligência Artificial. Na fase da prova de conceito, este esforço é realizado de forma bastante manual pelo cientista de dados e não exige recursos computacionais significativos. Tudo isto muda na fase de colocação em produção. É necessário automatizar todo o processo de recolha e tratamentos dos dados, modificar os sistemas de informação existentes, e industrializar a componente computacional para treinar e executar os algoritmos em escala. Trata-se de um esforço multidisciplinar que exige a colaboração do cientista de dados com informáticos e que muitas vezes só é identificado e dimensionado após a prova de conceito. Endereçar estes fatores é um desafio para a gestão. Talvez, mais do que nunca, possamos obter inspiração do Manifesto Agile , em especial, no seu primeiro valor:

“Pessoas e Interações mais do que Processos e Ferramentas”


No fundo, são pessoas que irão tomar as decisões sobre o desenho dos sistemas de Inteligência Artificial, considerando as seus anseios e motivações individuais. Estes sistemas irão alterar as suas responsabilidades e mudar significativamente a forma como interagem entre si. Começar pelas pessoas, dar atenção ao fator humano, seja dos colaboradores ou dos clientes, é provavelmente o principal ingrediente para o sucesso de uma iniciativa de Inteligência Artificial.

1) RAND Corporation. (2024). Overcoming barriers to AI adoption: Insights into project failures and successes. RAND Research Reports 2) Manifesto Agile [/av_textblock] [/av_two_third][av_hr class='default' height='50' shadow='no-shadow' position='center' custom_border='av-border-thin' custom_width='50px' custom_border_color='' custom_margin_top='30px' custom_margin_bottom='30px' icon_select='yes' custom_icon_color='' icon='ue808' av-desktop-hide='' av-medium-hide='' av-small-hide='' av-mini-hide=''] [/av_section][av_section min_height='' min_height_px='500px' padding='default' shadow='no-shadow' bottom_border='no-border-styling' bottom_border_diagonal_color='#333333' bottom_border_diagonal_direction='scroll' bottom_border_style='scroll' scroll_down='' custom_arrow_bg='' id='' color='main_color' custom_bg='' src='' attach='scroll' position='top left' repeat='no-repeat' video='' video_ratio='16:9' video_mobile_disabled='' overlay_enable='' overlay_opacity='0.5' overlay_color='' overlay_pattern='' overlay_custom_pattern='' av-desktop-hide='' av-medium-hide='' av-small-hide='' av-mini-hide='' av_element_hidden_in_editor='0'] [av_one_third first min_height='' vertical_alignment='av-align-top' space='' margin='0px' margin_sync='true' padding='0px' padding_sync='true' border='5' border_color='' radius='0px' radius_sync='true' background_color='' src='' attachment='' attachment_size='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [av_image src='https://www.aese.pt/wp-content/uploads/2025/01/1.png' attachment='8222049' attachment_size='full' align='center' styling='' hover='' link='post,11562' target='' caption='' font_size='' appearance='' overlay_opacity='0.4' overlay_color='#000000' overlay_text_color='#ffffff' animation='no-animation' admin_preview_bg=''][/av_image] [av_heading heading='Custos Afundados' tag='h3' style='blockquote modern-quote' size='' subheading_active='subheading_below' subheading_size='15' padding='10' color='' custom_font='' av-medium-font-size-title='' av-small-font-size-title='' av-mini-font-size-title='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size='' admin_preview_bg=''] José Santos Professor da AESE e da Meiji Business School [/av_heading] [/av_one_third][av_one_third min_height='' vertical_alignment='av-align-top' space='' margin='0px' margin_sync='true' padding='0px' padding_sync='true' border='5' border_color='' radius='0px' radius_sync='true' background_color='' src='' attachment='' attachment_size='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [av_image src='https://www.aese.pt/wp-content/uploads/2025/01/2.png' attachment='8222050' attachment_size='full' align='center' styling='' hover='' link='manually,http://www.aese.pt/aese-insight-122-2/' target='' caption='' font_size='' appearance='' overlay_opacity='0.4' overlay_color='#000000' overlay_text_color='#ffffff' animation='no-animation' admin_preview_bg=''][/av_image] [av_heading tag='h3' padding='10' heading='A armadilha da comparação' color='' style='blockquote modern-quote' custom_font='' size='' subheading_active='subheading_below' subheading_size='15' custom_class='' admin_preview_bg='' av-desktop-hide='' av-medium-hide='' av-small-hide='' av-mini-hide='' av-medium-font-size-title='' av-small-font-size-title='' av-mini-font-size-title='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size=''] João Valentim Professor de Fator Humano na Organização [/av_heading] [/av_one_third][av_one_third min_height='' vertical_alignment='av-align-top' space='' margin='0px' margin_sync='true' padding='0px' padding_sync='true' border='5' border_color='' radius='0px' radius_sync='true' background_color='' src='' attachment='' attachment_size='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [/av_one_third][av_hr class='default' height='50' shadow='no-shadow' position='center' custom_border='av-border-thin' custom_width='50px' 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Transforming health: how a researcher, an entrepreneur and an investor are making a difference
TimeCo Futures Why Youth Entrepreneurs Are Key To Tackling Climate Change in Africa [/av_textblock] [/av_one_full] [av_section min_height='' min_height_px='500px' padding='default' shadow='no-shadow' bottom_border='no-border-styling' bottom_border_diagonal_color='#333333' bottom_border_diagonal_direction='scroll' bottom_border_style='scroll' scroll_down='' custom_arrow_bg='' id='' color='main_color' custom_bg='' src='' attach='scroll' position='top left' repeat='no-repeat' video='' video_ratio='16:9' video_mobile_disabled='' overlay_enable='' overlay_opacity='0.5' overlay_color='' overlay_pattern='' overlay_custom_pattern='' av-desktop-hide='' av-medium-hide='' av-small-hide='' av-mini-hide='' av_element_hidden_in_editor='0'] [av_heading tag='h1' padding='15' heading='Tip of the week' color='custom-color-heading' style='blockquote modern-quote' custom_font='' size='48' subheading_active='' subheading_size='12' custom_class='' admin_preview_bg='' av-desktop-hide='' av-medium-hide='' av-small-hide='' av-mini-hide='' av-medium-font-size-title='' av-small-font-size-title='' av-mini-font-size-title='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size=''] AESE insight #108 > Thinking ahead [/av_heading] [av_textblock size='' font_color='' color='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size='' admin_preview_bg=''] "A interseção de disciplinas é onde a inovação mais disruptiva acontece." Frans Johansson [/av_textblock] [/av_section] [av_hr class='default' height='50' shadow='no-shadow' position='center' custom_border='av-border-thin' custom_width='50px' custom_border_color='' custom_margin_top='30px' custom_margin_bottom='30px' icon_select='yes' custom_icon_color='' icon='ue808' av-desktop-hide='' av-medium-hide='' av-small-hide='' av-mini-hide='']

AESE insight #121

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av-small-font-size-title='' av-mini-font-size-title='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size='' admin_preview_bg=''] Maria de Fátima Carioca Dean AESE Business School [/av_heading] [/av_one_third][av_one_third min_height='' vertical_alignment='av-align-top' space='' margin='0px' margin_sync='true' padding='0px' padding_sync='true' border='5' border_color='' radius='0px' radius_sync='true' background_color='' src='' attachment='' attachment_size='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [av_image src='https://www.aese.pt/wp-content/uploads/2024/10/1.png' attachment='8217333' attachment_size='full' align='center' styling='' hover='' link='manually,http://www.aese.pt/aese-insight-121-2/' target='' caption='' font_size='' appearance='' overlay_opacity='0.4' overlay_color='#000000' overlay_text_color='#ffffff' animation='no-animation' admin_preview_bg=''][/av_image] [av_heading heading='Luxo procura-se' tag='h3' style='blockquote modern-quote' size='' subheading_active='subheading_below' subheading_size='15' padding='10' color='' custom_font='' av-medium-font-size-title='' av-small-font-size-title='' av-mini-font-size-title='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size='' admin_preview_bg=''] Pedro Alvito Professor de Política de Empresa [/av_heading] [/av_one_third][av_one_third min_height='' vertical_alignment='av-align-top' space='' margin='0px' margin_sync='true' padding='0px' padding_sync='true' border='5' border_color='' radius='0px' radius_sync='true' background_color='' src='' attachment='' attachment_size='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [/av_one_third][av_hr class='default' height='50' shadow='no-shadow' position='center' custom_border='av-border-thin' custom_width='50px' custom_border_color='' custom_margin_top='30px' custom_margin_bottom='30px' 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AESE insight #121

[av_section min_height='' min_height_px='95px' padding='no-padding' shadow='no-border-styling' bottom_border='no-border-styling' bottom_border_diagonal_color='#333333' bottom_border_diagonal_direction='' bottom_border_style='' scroll_down='aviaTBscroll_down' custom_arrow_bg='#f37421' id='' color='main_color' custom_bg='#ffffff' src='' attachment='' attachment_size='' attach='scroll' position='top left' repeat='no-repeat' video='' video_ratio='16:9' overlay_opacity='0.5' overlay_color='' overlay_pattern='' overlay_custom_pattern='' av_element_hidden_in_editor='0'][/av_section] [av_one_full first min_height='' vertical_alignment='' space='' custom_margin='' margin='0px' padding='0px' border='' border_color='' radius='0px' background_color='' src='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [av_heading heading='2025 - Um desígnio para o quarto de século ' tag='h1' style='blockquote modern-quote' size='48' subheading_active='subheading_above' subheading_size='12' padding='15' color='custom-color-heading' custom_font='' av-medium-font-size-title='' av-small-font-size-title='' av-mini-font-size-title='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size='' admin_preview_bg=''] AESE insight #121 > Thinking ahead [/av_heading] [/av_one_full] [av_section min_height='' min_height_px='500px' padding='default' shadow='no-shadow' bottom_border='no-border-styling' bottom_border_diagonal_color='#333333' bottom_border_diagonal_direction='scroll' bottom_border_style='scroll' scroll_down='' custom_arrow_bg='' id='' color='main_color' custom_bg='' src='' attach='scroll' position='top left' repeat='no-repeat' video='' video_ratio='16:9' video_mobile_disabled='' overlay_enable='' overlay_opacity='0.5' overlay_color='' overlay_pattern='' overlay_custom_pattern='' av-desktop-hide='' av-medium-hide='' av-small-hide='' av-mini-hide='' av_element_hidden_in_editor='0'] [av_one_third first min_height='' vertical_alignment='av-align-top' space='' margin='0px' margin_sync='true' padding='0px' padding_sync='true' border='5' border_color='' radius='0px' radius_sync='true' background_color='' src='' attachment='' attachment_size='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [av_image src='https://www.aese.pt/wp-content/uploads/2024/11/AESE-insight-119.-3.png' attachment='8219374' attachment_size='full' align='center' styling='' hover='' link='post,5307' target='' caption='' font_size='' appearance='' overlay_opacity='0.4' overlay_color='#000000' overlay_text_color='#ffffff' animation='no-animation' admin_preview_bg=''][/av_image] [av_heading tag='h3' padding='10' heading='Maria de Fátima Carioca' color='' style='blockquote modern-quote' custom_font='' size='' subheading_active='subheading_below' subheading_size='15' custom_class='' admin_preview_bg='' av-desktop-hide='' av-medium-hide='' av-small-hide='' av-mini-hide='' av-medium-font-size-title='' av-small-font-size-title='' av-mini-font-size-title='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size=''] Dean AESE Business School [/av_heading] [/av_one_third][av_two_third min_height='' vertical_alignment='av-align-top' space='' margin='0px' margin_sync='true' padding='0px' padding_sync='true' border='5' border_color='' radius='0px' radius_sync='true' background_color='' src='' attachment='' attachment_size='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [av_textblock size='' font_color='' color='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size='' admin_preview_bg=''] Em Portugal, os últimos “quartos de século” estão sempre associados a um desígnio que, claramente, os marca. Cada um desses marcos trouxe consigo desafios e oportunidades, moldando o país de diferentes maneiras, todas igualmente profundas.
Para não recuar mais, em 1975 a recém-nascente democracia borbulhava em força, vigor e desafios. A democratização surgia como oportunidade, ainda que não isenta de muitas dificuldades. Abril de 74 e novembro de 75 ofereceram um desígnio para Portugal: termos uma democracia ocidental, estável e tendencialmente europeia.
Em 2000, Portugal aderia à moeda única. A moeda sempre foi um símbolo forte de soberania e um alicerce das economias. A adesão ao euro foi vivida como uma oportunidade para fortalecer a economia e integrar plenamente o país na Comunidade europeia. Tal como 25 anos antes, de novo se descobria um novo horizonte, tornando a economia portuguesa mais aberta.
No entanto, ao nos aproximarmos de 2025, parece haver uma sensação de desorientação e falta de um desígnio claro para o futuro. Parte desta desorientação é, paradoxalmente ou talvez não, um bom sinal. A verdade é que temos uma democracia estável e uma economia mais próspera do que há cinquenta anos. Porém, como escreveu Raymond Aaron, “a civilização é frágil”. Muito frágil, mesmo. Pelo menos, mais frágil do que nós pensamos. As conquistas das últimas décadas não são sinal de uma História que progride sem cessar. A História é precisamente isso: uma história que se vai escrevendo. Não está escrita nas estrelas, em mapas de magos ou teses de doutoramento. Os progressos do passado não estão garantidos no futuro, passam sempre pela definição dada pela nossa liberdade.
É precisamente por isso que é excelente a tradição de fazer propósitos de Ano Novo, porque, em boa parte, o futuro depende de nós. A preocupação da falta de desígnio nacional para o próximo quarto de século é, na minha opinião, algo que nos deve despertar. A perda de sentido pode ser o resultado de vitórias passadas, mas, se não for revertida, é sempre o início de derrotas futuras.
Entretanto, - atenção! - ainda antes do novo ano, chega o Natal! E o Natal é uma época que sempre nos convida a refletir sobre a nossa própria humanidade e fragilidade. Mas também nos convida a refletir sobre valores fundamentais, como a esperança, a solidariedade e a abertura à mudança, ao “novo”. E estes valores podem ser uma bússola orientadora para nos aventurarmos no futuro e fazê-lo com confiança.
Em primeiro lugar, a esperança é um pilar fundamental para sonhar o futuro, a força motriz que nos impulsiona a acreditar num futuro melhor, mesmo ante um presente que se mostra inquietante. O nascimento de uma criança é sempre uma promessa de futuro. O nascimento do Menino Jesus, celebrado no Natal, é uma forte mensagem de esperança.
A mera consideração humana da história da Sagrada Família e das condições em que nasce o Menino, recorda-nos que, não obstante as dificuldades que enfrentamos, é possível que a vida nasça, que uma nova vida encontre o seu tempo e o seu espaço e gere uma onda de humanidade ao seu redor.
Na realidade, apesar desta Família não encontrar guarida na cidade e o nascimento acontecer na periferia de Belém, conta a tradição que muitos acorreram ao presépio, trazendo, cada um, algo para lhes oferecer. Uns eram pastores, outros magos. Cada qual entregou, generosamente, do que possuía e sabia faltar naquele lar. O Natal inspira este sentido de comunidade, desperta a solidariedade. A solicitude para resolver os problemas dos que nos são mais próximos ou dos grandes problemas do mundo pode, assim, ser uma segunda chave para encararmos os desafios coletivos e construir, em conjunto, um futuro mais justo, próspero e sustentável.
O Natal fala-nos ainda de novidade, de mudança, de uma nova vida à qual ninguém fica indiferente. O Natal inaugura uma nova época, onde a vida não se programa, mas dá-se.
Hoje, todos vivemos a magnitude e a velocidade da mudança. O "novo" surpreende-nos constantemente, no campo da tecnologia, da economia ou do cenário geopolítico, mas também nas aspirações pessoais. E perante o que é novo podemos ser tentados a argumentar que a sua volatilidade torna vã a sua mera consideração, ou que a sua complexidade e dimensões nos excedem, ou ainda que exige ponderação, tempo e calma. Porém, viver de costas voltadas para as questões e inquietações do nosso tempo não é normal, nem o que se espera de cada um. O novo afeta-nos e desafia-nos a não ficar indiferentes. Mas, talvez nos pudéssemos desafiar a ir ainda mais longe e perguntarmo-nos: como podemos ser, nós próprios, geradores e catalisadores da mudança?
Ao celebrar este Natal, a minha proposta é fazer uma pausa, refletir sobre o passado e renovar o compromisso com o futuro, com confiança e determinação. E, passados dias, incluir nos propósitos de Ano Novo, uma dose de sonho e ambição para os próximos anos. Como país, como seria bom marcar este quarto de século com um desígnio, uma ambição valiosa na sequência dos anteriores! Temos 365 dias para o definir e fazer acontecer. Vamos a isto?
Artigo publicado no Dean's Corner do Jornal de Negócios >> [/av_textblock] [/av_two_third][av_hr class='default' height='50' shadow='no-shadow' position='center' custom_border='av-border-thin' custom_width='50px' custom_border_color='' custom_margin_top='30px' custom_margin_bottom='30px' icon_select='yes' custom_icon_color='' icon='ue808' av-desktop-hide='' av-medium-hide='' av-small-hide='' av-mini-hide=''] [/av_section] [av_section min_height='' min_height_px='500px' padding='default' shadow='no-shadow' bottom_border='no-border-styling' bottom_border_diagonal_color='#333333' bottom_border_diagonal_direction='scroll' bottom_border_style='scroll' scroll_down='' custom_arrow_bg='' id='' color='main_color' custom_bg='' src='' attach='scroll' position='top left' repeat='no-repeat' video='' video_ratio='16:9' video_mobile_disabled='' overlay_enable='' overlay_opacity='0.5' overlay_color='' overlay_pattern='' overlay_custom_pattern='' av-desktop-hide='' av-medium-hide='' av-small-hide='' 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nova época, onde a vida não se programa, mas dá-se.” Papa Francisco' tag='h6' style='blockquote modern-quote' size='20' subheading_active='' subheading_size='12' padding='15' color='custom-color-heading' custom_font='' av-medium-font-size-title='' av-small-font-size-title='' av-mini-font-size-title='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size='' admin_preview_bg=''] AESE insight #108 > Thinking ahead [/av_heading] [/av_section]

AESE insight #121

[av_section min_height='' min_height_px='95px' padding='no-padding' shadow='no-border-styling' bottom_border='no-border-styling' bottom_border_diagonal_color='#333333' bottom_border_diagonal_direction='' bottom_border_style='' scroll_down='aviaTBscroll_down' custom_arrow_bg='#f37421' id='' color='main_color' custom_bg='#ffffff' src='' attachment='' attachment_size='' attach='scroll' position='top left' repeat='no-repeat' video='' video_ratio='16:9' overlay_opacity='0.5' overlay_color='' overlay_pattern='' overlay_custom_pattern='' av_element_hidden_in_editor='0'][/av_section] [av_one_full first min_height='' vertical_alignment='' space='' custom_margin='' margin='0px' padding='0px' border='' border_color='' radius='0px' background_color='' src='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [av_heading heading='Luxo procura-se ' tag='h1' style='blockquote modern-quote' size='48' subheading_active='subheading_above' subheading_size='12' padding='15' color='custom-color-heading' custom_font='' av-medium-font-size-title='' av-small-font-size-title='' av-mini-font-size-title='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size='' admin_preview_bg=''] AESE insight #121 > Thinking ahead [/av_heading] [/av_one_full] [av_section min_height='' min_height_px='500px' padding='default' shadow='no-shadow' bottom_border='no-border-styling' bottom_border_diagonal_color='#333333' bottom_border_diagonal_direction='scroll' bottom_border_style='scroll' scroll_down='' custom_arrow_bg='' id='' color='main_color' custom_bg='' src='' attach='scroll' position='top left' repeat='no-repeat' video='' video_ratio='16:9' video_mobile_disabled='' overlay_enable='' overlay_opacity='0.5' overlay_color='' overlay_pattern='' overlay_custom_pattern='' av-desktop-hide='' av-medium-hide='' av-small-hide='' av-mini-hide='' av_element_hidden_in_editor='0'] [av_one_third first min_height='' vertical_alignment='av-align-top' space='' margin='0px' margin_sync='true' padding='0px' padding_sync='true' border='5' border_color='' radius='0px' radius_sync='true' background_color='' src='' attachment='' attachment_size='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [av_image src='https://www.aese.pt/wp-content/uploads/2024/10/1.png' attachment='8217333' attachment_size='full' align='center' styling='' hover='' link='post,5462' target='' caption='' font_size='' appearance='' overlay_opacity='0.4' overlay_color='#000000' overlay_text_color='#ffffff' animation='no-animation' admin_preview_bg=''][/av_image] [av_heading tag='h3' padding='10' heading='Pedro Alvito' color='' style='blockquote modern-quote' custom_font='' size='' subheading_active='subheading_below' subheading_size='15' custom_class='' admin_preview_bg='' av-desktop-hide='' av-medium-hide='' av-small-hide='' av-mini-hide='' av-medium-font-size-title='' av-small-font-size-title='' av-mini-font-size-title='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size=''] Professor de Política de Empresa [/av_heading] [/av_one_third][av_two_third min_height='' vertical_alignment='av-align-top' space='' margin='0px' margin_sync='true' padding='0px' padding_sync='true' border='5' border_color='' radius='0px' radius_sync='true' background_color='' src='' attachment='' attachment_size='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [av_textblock size='' font_color='' color='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size='' admin_preview_bg=''] Ouvi recentemente alguém dizer numa conferência que o fator diferenciador das vendas no século XXI é a relação. Curioso pensei eu! Dizia esse orador que não importa termos o melhor produto/serviço que não vamos só por isso conseguir vendê-lo. O importante é chegarmos à pessoa estabelecendo uma relação que o leve a decidir por nós. Esta é a palavra-chave em todos os momentos e situações da nossa vida desde a política ao mundo dos negócios passando por tudo o resto. Em tempos idos dizíamos que era importante criar empatia com o cliente, em tempos mais recentes falámos da importância do storytelling no processo de vendas e agora queremos relação. Não será tudo a mesma coisa? A busca da continuidade das vendas é talvez o processo mais importante em qualquer área comercial. É bom quando conseguimos um novo cliente, melhor quando ele volta a comprar.
Decidir por nós! Este é um tema com que batalho diariamente. Perceber o que leva o cliente a procurar a minha empresa e não outra qualquer. Será o produto/serviço? Será o preço? Será a qualidade? Será o serviço prestado? Será o nosso atendimento? Será o processo? Ou serão coisas mais simples como a nossa localização ou a simpatia com que atendemos o telefone? Importa saber o que é, porque é isso que leva o cliente a decidir por nós e é aí que devemos investir dinheiro e tempo. Mas será que sabemos?
Na gestão, como na política, temos de saber atrair “clientes”. A preocupação maior da política atualmente não é defender ideologias e muito menos ideias, é tão simplesmente dizer aquilo que as pessoas querem ouvir (criar relação) num discurso muitas vezes ofensivo, mas que tem resultados porque vai ao encontro daquilo que uma maioria pensa e que o preocupa. Não importa se é correto ou incorreto ou se é ou não realizável, mas faz-se eco do pensamento “oculto” de quem vota. “Alguém finalmente diz o que eu penso”. A história dos dois últimos séculos está cheia de exemplos de eleições ganhas assim. Felizmente acabam mal porque apenas enganaram as pessoas no curto prazo.
O que tem isto que ver com a gestão? Acredito que os grandes valores vendem e sobretudo vendem no longo prazo. São esses os verdadeiros criadores de relação. Todos nós voltamos onde nos sentimos bem. É aqui que a gestão tem de aprender com as empresas de luxo. “Mimar o cliente” com qualidade de produto e um serviço irrepreensível de modo que a sua experiência seja única e exclusiva. Isto não é impossível para qualquer empresa que o queira pôr em prática. Aprender com as melhores práticas, ser-se original e sobretudo ser-se autêntico dá resultados no longo prazo. Dizia o tal conferencista que se só nos preocuparmos em vender não vamos nem conseguir vender nem criar relações. Se nos preocuparmos em criar relações então as vendas vão surgir. É caso para dizer que “luxo procura-se” também na política. [/av_textblock] [/av_two_third][av_hr class='default' height='50' shadow='no-shadow' position='center' custom_border='av-border-thin' custom_width='50px' custom_border_color='' custom_margin_top='30px' custom_margin_bottom='30px' icon_select='yes' custom_icon_color='' icon='ue808' av-desktop-hide='' av-medium-hide='' av-small-hide='' av-mini-hide=''] [/av_section][av_section min_height='' min_height_px='500px' padding='default' shadow='no-shadow' bottom_border='no-border-styling' bottom_border_diagonal_color='#333333' bottom_border_diagonal_direction='scroll' bottom_border_style='scroll' scroll_down='' custom_arrow_bg='' id='' color='main_color' custom_bg='' src='' attach='scroll' position='top left' repeat='no-repeat' video='' video_ratio='16:9' video_mobile_disabled='' overlay_enable='' overlay_opacity='0.5' overlay_color='' overlay_pattern='' overlay_custom_pattern='' av-desktop-hide='' av-medium-hide='' av-small-hide='' av-mini-hide='' av_element_hidden_in_editor='0'] [av_one_third 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admin_preview_bg='' av-desktop-hide='' av-medium-hide='' av-small-hide='' av-mini-hide='' av-medium-font-size-title='' av-small-font-size-title='' av-mini-font-size-title='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size=''] Maria de Fátima Carioca Dean AESE Business School [/av_heading] [/av_one_third][av_one_third min_height='' vertical_alignment='av-align-top' space='' margin='0px' margin_sync='true' padding='0px' padding_sync='true' border='5' border_color='' radius='0px' radius_sync='true' background_color='' src='' attachment='' attachment_size='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [/av_one_third][av_one_third min_height='' vertical_alignment='av-align-top' space='' margin='0px' margin_sync='true' padding='0px' padding_sync='true' border='5' border_color='' radius='0px' radius_sync='true' background_color='' src='' attachment='' attachment_size='' background_position='top left' 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AESE insight #120

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av-mini-font-size-title='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size='' admin_preview_bg=''] Adrián Caldart Presidente do Conselho Académico [/av_heading] [/av_one_third][av_one_third min_height='' vertical_alignment='av-align-top' space='' margin='0px' margin_sync='true' padding='0px' padding_sync='true' border='5' border_color='' radius='0px' radius_sync='true' background_color='' src='' attachment='' attachment_size='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [av_image src='https://www.aese.pt/wp-content/uploads/2024/12/1.png' attachment='8220173' attachment_size='full' align='center' styling='' hover='' link='manually,http://www.aese.pt/aese-insight-120-2/' target='' caption='' font_size='' appearance='' overlay_opacity='0.4' overlay_color='#000000' overlay_text_color='#ffffff' animation='no-animation' admin_preview_bg=''][/av_image] [av_heading tag='h3' padding='10' heading='A Contabilidade Descodificada' color='' style='blockquote modern-quote' custom_font='' size='' subheading_active='subheading_below' subheading_size='15' custom_class='' admin_preview_bg='' av-desktop-hide='' av-medium-hide='' av-small-hide='' av-mini-hide='' av-medium-font-size-title='' av-small-font-size-title='' av-mini-font-size-title='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size=''] Rafael Dolores e Rafael Franco Professores da Contabilidade [/av_heading] [/av_one_third][av_one_third min_height='' vertical_alignment='av-align-top' space='' margin='0px' margin_sync='true' padding='0px' padding_sync='true' border='5' border_color='' radius='0px' radius_sync='true' background_color='' src='' attachment='' attachment_size='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [av_image src='https://www.aese.pt/wp-content/uploads/2024/12/3.png' attachment='8220174' attachment_size='full' align='center' styling='' hover='' 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av-mini-hide='' av-medium-font-size-title='' av-small-font-size-title='' av-mini-font-size-title='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size=''] AESE insight #108 > Thinking ahead [/av_heading] [av_heading heading='"A liderança é menos sobre o que você faz e mais sobre o que você inspira os outros a fazer." Rosabeth Moss Kanter' tag='h6' style='blockquote modern-quote' size='20' subheading_active='' subheading_size='12' padding='15' color='custom-color-heading' custom_font='' av-medium-font-size-title='' av-small-font-size-title='' av-mini-font-size-title='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size='' admin_preview_bg=''] AESE insight #108 > Thinking ahead [/av_heading] [/av_section]

AESE insight #120

[av_section min_height='' min_height_px='95px' padding='no-padding' shadow='no-border-styling' bottom_border='no-border-styling' bottom_border_diagonal_color='#333333' bottom_border_diagonal_direction='' bottom_border_style='' scroll_down='aviaTBscroll_down' custom_arrow_bg='#f37421' id='' color='main_color' custom_bg='#ffffff' src='' attachment='' attachment_size='' attach='scroll' position='top left' repeat='no-repeat' video='' video_ratio='16:9' overlay_opacity='0.5' overlay_color='' overlay_pattern='' overlay_custom_pattern='' av_element_hidden_in_editor='0'][/av_section] [av_one_full first min_height='' vertical_alignment='' space='' custom_margin='' margin='0px' padding='0px' border='' border_color='' radius='0px' background_color='' src='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [av_heading heading='Estrategia Corporativa en el mundo digital' tag='h1' style='blockquote modern-quote' size='48' subheading_active='subheading_above' subheading_size='12' padding='15' color='custom-color-heading' custom_font='' av-medium-font-size-title='' av-small-font-size-title='' av-mini-font-size-title='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size='' admin_preview_bg=''] AESE insight #120 > Thinking ahead [/av_heading] [/av_one_full][av_section min_height='' min_height_px='500px' padding='default' shadow='no-shadow' bottom_border='no-border-styling' bottom_border_diagonal_color='#333333' bottom_border_diagonal_direction='scroll' bottom_border_style='scroll' scroll_down='' custom_arrow_bg='' id='' color='main_color' custom_bg='' src='' attach='scroll' position='top left' repeat='no-repeat' video='' video_ratio='16:9' video_mobile_disabled='' overlay_enable='' overlay_opacity='0.5' overlay_color='' overlay_pattern='' overlay_custom_pattern='' av-desktop-hide='' av-medium-hide='' av-small-hide='' av-mini-hide='' av_element_hidden_in_editor='0'] [av_one_third first min_height='' vertical_alignment='av-align-top' space='' margin='0px' margin_sync='true' padding='0px' padding_sync='true' border='5' border_color='' radius='0px' radius_sync='true' background_color='' src='' attachment='' attachment_size='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [av_image src='https://www.aese.pt/wp-content/uploads/2024/12/2.png' attachment='8220172' attachment_size='full' align='center' styling='' hover='' link='post,28278' target='' caption='' font_size='' appearance='' overlay_opacity='0.4' overlay_color='#000000' overlay_text_color='#ffffff' animation='no-animation' admin_preview_bg=''][/av_image] [av_heading heading='Adrián Caldart' tag='h3' style='blockquote modern-quote' size='' subheading_active='subheading_below' subheading_size='15' padding='10' color='' custom_font='' av-medium-font-size-title='' av-small-font-size-title='' av-mini-font-size-title='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size='' admin_preview_bg=''] Presidente do Conselho Académico [/av_heading] [/av_one_third][av_two_third min_height='' vertical_alignment='av-align-top' space='' margin='0px' margin_sync='true' padding='0px' padding_sync='true' border='5' border_color='' radius='0px' radius_sync='true' background_color='' src='' attachment='' attachment_size='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [av_textblock size='' font_color='' color='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size='' admin_preview_bg=''] El fenómeno de la empresa multinegocio es uno de los más estudiados dentro del campo de la estrategia empresarial, habiendo incluso dado origen a un sub-campo específico de la anterior conocido como Estrategia Corporativa. La pregunta esencial para responder dentro de este sub-campo es la siguiente: ¿competiremos mejor como parte de un grupo diversificado que nos dota de recursos adicionales a los de nuestro propio negocio o estaríamos en una situación más ventajosa si pudiéramos operar de modo independiente, libres de las ataduras impuestas por el rumbo establecido por dicho grupo?
Desde el punto de vista económico, la única justificación para la integración de negocios dentro de un mismo grupo es que este permita a cada uno de aquellos competir con mayor eficacia en sus mercados individuales. En otras palabras, el grupo debería aportar recursos y capacidades que permitan fortalecer las estrategias competitivas de los negocios bajo su gobierno, compensando con creces los mayores costes de coordinación y control asociados a un grupo diversificado. Ese fortalecimiento que un grupo económico puede dar a los negocios integrados bajo su gobierno se define como ventaja corporativa.
Por el contrario, si la estrategia corporativa no consigue fortalecer, e incluso debilite, la posición competitiva de los distintos negocios (por ralentizar sus decisiones o no asignarle los recursos necesarios, entre otras razones) se pondrá en cuestión desde el punto de vista económico la agregación de estos dentro de un grupo económico.
La cuestión de la ventaja corporativa ha sido motivo de debate y estudio en el campo de la Dirección Estratégica desde inicios de los años 70 del siglo pasado, a partir del trabajo de renombrados académicos como Richard Rumelt, Michael Porter, David Collis y Cynthia Montgomery y el grupo de Ashridge en el Reino Unido. Más allá de los matices que distinguen a estas aportaciones teóricas, las mismas coinciden en afirmar que las estrategias de diversificación tienen mayores probabilidades de éxito cuando los negocios del grupo guardan alguna relación entre sí a nivel de recursos y capacidades o “core competences”, de modo de beneficiarse de sinergias o economías de alcance basadas en compartir costes fijos o fortalecer las oportunidades de mercado al unir sus esfuerzos. El logro de dichas sinergias ha constituido siempre un desafío en materia de coordinación de las cadenas de valor de los distintos negocios de un grupo y a la hora de integrar nuevas adquisiciones a través de procesos casi siempre trabajosos y demandantes de altas habilidades políticas y de gestión de parte de quienes los lideran.
Tras muchos años en los cuales las ideas antedichas permanecieron como guías para orientar las decisiones de portafolio de los grupos que operan en mercados del mundo occidental, la llegada de los grupos diversificados en el ámbito digital nos desafía a revisar esas certezas. Grupos como Amazon, Alphabet, Meta, Microsoft, Tencent o Apple muestran los beneficios de una estrategia de diversificación parecen mucho más fáciles de materializar en al ámbito digital (o mayoritariamente digital), debido a la gran importancia de los datos como recurso que beneficia desde el punto de vista estratégico a los distintos negocios del grupo, permitiéndoles construir ecosistemas de negocios fuertemente beneficiados por los efectos de red que los caracterizan. Dichos efectos de red no solamente motivan a los clientes a permanecer en dichos ecosistemas, sino también a sumarse a las nuevas propuestas de servicio que el grupo les proporciona (ejemplo: Facebook-Instagram-WhatsApp o Google Search-Chrome-Android-Youtube-Google Maps, etc.). A diferencia de sus pares que operan esencialmente en el mundo “brick and mortar”, estos grupos no necesitan llevar adelante complejas integraciones de actividades basadas en racionalizar estructuras fabriles, comerciales o de compras o en acceder a redes de distribución física que ofrezcan productos de distintos sectores de modo atractivo. En cambio, sus sinergias surgen de utilizar de modo inteligente el acceso al cliente y a los datos que este genera para ofrecerle soluciones personalizadas y de fácil acceso que lo motiven a permanecer en y reforzar su fidelidad al ecosistema diversificado ofrecido por grupo. Por ejemplo, con su servicio Prime, Amazon no solo fideliza a sus clientes como minorista de comercio digital en un número creciente de categorías, en principio, poco relacionadas entre sí; también los induce a optar por consumir sus contenidos en forma de libros online y streaming de audio o vídeo. De este modo, los grupos digitales consiguen con notable rapidez un grado de diversificación muy amplio y exitoso, configurando una nueva realidad que es preciso comprender con la ayuda de nuevos apoyos conceptuales. Por ejemplo, el reciente trabajo The Ecosystem Economy. How to Lead in the New Age of Sectors Without Borders constituye una bienvenida contribución que dotará de estos renovados “lentes” a todos aquellos profesionales interesados en comprender las nuevas y altamente exitosas estrategias corporativas con eje en los negocios digitales. [/av_textblock] [/av_two_third][av_hr class='default' height='50' shadow='no-shadow' position='center' custom_border='av-border-thin' custom_width='50px' custom_border_color='' custom_margin_top='30px' custom_margin_bottom='30px' icon_select='yes' custom_icon_color='' icon='ue808' av-desktop-hide='' av-medium-hide='' av-small-hide='' av-mini-hide=''] [/av_section][av_section min_height='' min_height_px='500px' padding='default' shadow='no-shadow' bottom_border='no-border-styling' bottom_border_diagonal_color='#333333' bottom_border_diagonal_direction='scroll' bottom_border_style='scroll' scroll_down='' custom_arrow_bg='' id='' color='main_color' custom_bg='' src='' attach='scroll' position='top left' repeat='no-repeat' video='' video_ratio='16:9' video_mobile_disabled='' overlay_enable='' overlay_opacity='0.5' overlay_color='' overlay_pattern='' overlay_custom_pattern='' av-desktop-hide='' av-medium-hide='' av-small-hide='' av-mini-hide='' av_element_hidden_in_editor='0'] [av_one_third first min_height='' vertical_alignment='av-align-top' space='' margin='0px' margin_sync='true' padding='0px' padding_sync='true' border='5' border_color='' radius='0px' radius_sync='true' background_color='' src='' attachment='' attachment_size='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [av_image src='https://www.aese.pt/wp-content/uploads/2024/12/1.png' attachment='8220173' attachment_size='full' align='center' styling='' hover='' link='manually,http://www.aese.pt/aese-insight-120-2/' target='' caption='' font_size='' appearance='' overlay_opacity='0.4' overlay_color='#000000' overlay_text_color='#ffffff' animation='no-animation' admin_preview_bg=''][/av_image] [av_heading tag='h3' padding='10' heading='A Contabilidade Descodificada' color='' style='blockquote modern-quote' custom_font='' size='' subheading_active='subheading_below' subheading_size='15' custom_class='' admin_preview_bg='' av-desktop-hide='' 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av-medium-font-size-title='' av-small-font-size-title='' av-mini-font-size-title='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size=''] AESE insight #108 > Thinking ahead [/av_heading] [/av_one_full] [av_section min_height='' min_height_px='500px' padding='default' shadow='no-shadow' bottom_border='no-border-styling' bottom_border_diagonal_color='#333333' bottom_border_diagonal_direction='scroll' bottom_border_style='scroll' scroll_down='' custom_arrow_bg='' id='' color='main_color' custom_bg='' src='' attach='scroll' position='top left' repeat='no-repeat' video='' video_ratio='16:9' video_mobile_disabled='' overlay_enable='' overlay_opacity='0.5' overlay_color='' overlay_pattern='' overlay_custom_pattern='' av-desktop-hide='' av-medium-hide='' av-small-hide='' av-mini-hide='' av_element_hidden_in_editor='0'] [av_one_third first min_height='' vertical_alignment='av-align-top' space='' margin='0px' margin_sync='true' padding='0px' padding_sync='true' border='5' 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Rosabeth Moss Kanter' tag='h6' style='blockquote modern-quote' size='20' subheading_active='' subheading_size='12' padding='15' color='custom-color-heading' custom_font='' av-medium-font-size-title='' av-small-font-size-title='' av-mini-font-size-title='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size='' admin_preview_bg=''] AESE insight #108 > Thinking ahead [/av_heading] [/av_section]

AESE insight #120

[av_section min_height='' min_height_px='95px' padding='no-padding' shadow='no-border-styling' bottom_border='no-border-styling' bottom_border_diagonal_color='#333333' bottom_border_diagonal_direction='' bottom_border_style='' scroll_down='aviaTBscroll_down' custom_arrow_bg='#f37421' id='' color='main_color' custom_bg='#ffffff' src='' attachment='' attachment_size='' attach='scroll' position='top left' repeat='no-repeat' video='' video_ratio='16:9' overlay_opacity='0.5' overlay_color='' overlay_pattern='' overlay_custom_pattern='' av_element_hidden_in_editor='0'][/av_section] [av_one_full first min_height='' vertical_alignment='' space='' custom_margin='' margin='0px' padding='0px' border='' border_color='' radius='0px' background_color='' src='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [av_heading heading='A Contabilidade Descodificada ' tag='h1' style='blockquote modern-quote' size='48' subheading_active='subheading_above' subheading_size='12' padding='15' color='custom-color-heading' custom_font='' av-medium-font-size-title='' av-small-font-size-title='' av-mini-font-size-title='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size='' admin_preview_bg=''] AESE insight #120 > Thinking ahead [/av_heading] [/av_one_full][av_section min_height='' min_height_px='500px' padding='default' shadow='no-shadow' bottom_border='no-border-styling' bottom_border_diagonal_color='#333333' bottom_border_diagonal_direction='scroll' bottom_border_style='scroll' scroll_down='' custom_arrow_bg='' id='' color='main_color' custom_bg='' src='' attach='scroll' position='top left' repeat='no-repeat' video='' video_ratio='16:9' video_mobile_disabled='' overlay_enable='' overlay_opacity='0.5' overlay_color='' overlay_pattern='' overlay_custom_pattern='' av-desktop-hide='' av-medium-hide='' av-small-hide='' av-mini-hide='' av_element_hidden_in_editor='0'] [av_one_third first min_height='' vertical_alignment='av-align-top' space='' margin='0px' margin_sync='true' padding='0px' padding_sync='true' border='5' border_color='' radius='0px' radius_sync='true' background_color='' src='' attachment='' attachment_size='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [av_image src='https://www.aese.pt/wp-content/uploads/2024/12/1.png' attachment='8220173' attachment_size='full' align='center' styling='' hover='' link='post,74264' target='' caption='' font_size='' appearance='' overlay_opacity='0.4' overlay_color='#000000' overlay_text_color='#ffffff' animation='no-animation' admin_preview_bg=''][/av_image] [av_heading heading='Rafael Dolores e Rafael Franco' tag='h3' style='blockquote modern-quote' size='' subheading_active='subheading_below' subheading_size='15' padding='10' color='' custom_font='' av-medium-font-size-title='' av-small-font-size-title='' av-mini-font-size-title='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size='' admin_preview_bg=''] Professores da Contabilidade [/av_heading] [/av_one_third][av_two_third min_height='' vertical_alignment='av-align-top' space='' margin='0px' margin_sync='true' padding='0px' padding_sync='true' border='5' border_color='' radius='0px' radius_sync='true' background_color='' src='' attachment='' attachment_size='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [av_textblock size='' font_color='' color='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size='' admin_preview_bg=''] A contabilidade também é um recurso para avaliarmos a performance do negócio.
O conhecimento das principais técnicas utilizadas na elaboração das demonstrações financeiras possibilita aos gestores das empresas uma leitura crítica da informação contabilística e uma avaliação da performance do negócio. É um aspeto crucial no processo de análise da situação do negócio e na tomada de decisões de gestão corrente e estratégica. Sabendo quais são as principais - e frequentes - falhas no sistema de informação contabilística pode-se mitigar esses erros e omissões, contribuindo assim para o sucesso e a continuidade da organização. Em resumo, conhecer melhor para melhor decidir.
As principais demonstrações financeiras - balanço, demonstração de resultados, demonstração de fluxos de caixa - possibilitam aos seus utilizadores (sócios ou acionistas, Estado, colaboradores, clientes, fornecedores e instituições financeiras) obter informação sobre a situação patrimonial (dada pelo balanço), performance económica (dada pela demonstração de resultados) e performance financeira (dada pela demonstração de fluxos de caixa) da empresa.
O tecido empresarial português é constituído maioritariamente por pequenas empresas Segundo os Quadros do Setor do Banco de Portugal. No ano de 2020, 89% das empresas em Portugal eram microentidades, ou seja, tinham até 10 trabalhadores e faturaram até 500 mil euros. Verificámos, na nossa investigação que as principais rubricas identificadas nas contabilidades das microentidades são:
  • os investimentos em ativos usados na produção ou comercialização de bens e/ ou serviços, em que seja expectável a sua utilização por um período superior a 12 meses (denominados com Ativos Fixos tangíveis);
  • os ativos não monetários, sem substância física, tais como goodwill, despesas de investigação e desenvolvimento, propriedade industrial (denominados de Ativos Intangíveis);
  • As mercadorias adquiridas para venda e os produtos que a empresa produz e detém para venda no decurso normal da sua atividade (denominados de Inventários de mercadorias, matérias-primas, produtos em curso e produtos acabados);
  • Os direitos contratuais de receber dinheiro, ativos financeiros ou outros benefícios económicos de outras entidades (denominado de Clientes e outras contas a receber);
  • Os ativos financeiros monetários que compreendem valores em caixa, depósitos à ordem e a prazo, bem como outros instrumentos financeiros (denominados de Disponibilidades);
  • Passivos financeiros que compreendem obrigações contratuais de pagar dinheiro ou outro ativo financeiro a outra entidade (denominados por Fornecedores, Financiamentos Obtidos e outras contas a pagar);
  • As vendas de mercadorias, prestação de serviços e rendimentos provenientes do uso por terceiros de outros ativos da empresa - como sejam os juros, royalties e dividendos (denominado de Rédito);
  • Os gastos associados aos recursos gastos nas atividades correntes da empresa, como são os casos dos “custos das mercadorias vendidas e materiais consumidos”, dos “fornecimentos e serviços externos”, dos “gastos com o pessoal” e das “depreciações” (denominados de Gastos);
  • Situação líquida correspondente ao excedente do valor do património líquido depois de solvidas todas as dívidas (passivo) da empresa. São créditos dos sócios ou acionistas que se justificam principalmente pelas seguintes parcelas: capital social subscrito pelos sócios/ acionistas aquando da constituição da sociedade e nos aumentos de capital; resultados transitados de exercícios anteriores e retidos na entidade; resultados do próprio período; excedentes de revalorização dos ativos; e reservas legais que são parte dos resultados líquidos que ficam retidos na empresa sem possibilidade da sua distribuição aos detentores do capital social (denominado de Capitais Próprios).

O processo de produção da informação contabilística não está isento de erros ou omissões, efetivamente, são frequentemente observadas falhas que causam distorções na leitura das informações financeiras. Estes erros têm a sua origem na não adoção das boas práticas contabilísticas no mundo empresarial, são exemplos destas falhas:
  • Inadequados procedimentos de conferência de saldos de contas de clientes, fornecedores e outras contas a receber e a pagar poderá não detetar recebimentos ou pagamentos registados em contas correntes erradas. Levadas ao extremo poderá não detetar a prática de fraude;
  • Alterar registos contabilísticos em exercícios económicos já encerrados e reportados à Autoridade Tributária, poderá dar origem a coimas e multas para empresa. Ou seja, a contabilidade do ano de 2022 está encerrada, mas por motivos de gestão foram alterados os registos em 2024;
  • Não elaborar reconciliações entre o extrato bancário e os registos contabilísticos com uma frequência semanal ou mensal. A prática de reconciliação bancária regular permite detetar erros na informação contabilística e corrigi-los atempadamente, bem como mitigar a ocorrência de fraudes;
  • Registo de saídas de stocks sem existir inventário causando o registo de quantidades negativas no sistema de gestão de stocks. Por razões comerciais o produto comprado para determinado cliente não foi registado no software de gestão de inventário (como entrada em armazém) e foi faturado e enviado imediatamente para o cliente (registando uma saída de armazém). Em resultado o stock ficou negativo;
  • Transações de balanço são registadas erradamente na demonstração de resultados. Devido à inexperiência de alguns contabilistas, operações tais como compra de ativos, pagamentos de dívidas a pagar, retiradas de sócios ou distribuição de lucros poderão ser registadas como gastos. O mesmo aplica-se no caso da contratação de financiamentos para a empresa, onde poderão ser registados como rendimentos na contabilidade.
  • Com o advento da era digital e implementação de procedimentos de automação para maior simplificação do trabalho dos departamentos financeiros das empresas (leitura e contabilização de documentos para contabilidade, importação de documentos de compra pela integração da informação constante no EFATURA) não significa que a informação integrada é sempre corretamente classificada nas contas da empresa. É sempre necessário validar que as sugestões do software de contabilidade para os registos contabilísticos seguem a políticas geralmente aceites em Portugal e que os impostos são corretamente registados e tratados à luz da legislação portuguesa.
  • Igualmente importante é a revisão regular – por elementos da Administração – dos saldos de todas as contas (através da análise dos balancetes mensais), em especial das contas com os valores mais significativos. Este procedimento permite aferir se o que está no papel está alinhado com a realidade. O conhecimento e a visão global da Administração permite muitas vezes identificar números excessivos ou números em falta relativamente a determinados ativos, devedores, credores ou contas de acréscimos e diferimentos.

A correta leitura, análise e retificação das demonstrações financeiras exige um conhecimento sólido do modelo de registo, dos conceitos e das técnicas contabilísticas usadas para reconhecer e mensurar os acontecimentos da vida empresarial. Como errar é humano, os dirigentes devem estar preparados e conscientes dos pontos fracos e das falhas mais frequentes do sistema de registo e controlo económico e financeiro de forma a corrigir ou evitar tais situações. O pleno conhecimento dos riscos e dos erros cometidos frequentemente no passado contribui para minimizar a sua ocorrência no presente, tornando a informação económica e financeira mais fidedigna e verdadeira. [/av_textblock] [/av_two_third][av_hr class='default' height='50' shadow='no-shadow' position='center' custom_border='av-border-thin' custom_width='50px' custom_border_color='' custom_margin_top='30px' custom_margin_bottom='30px' icon_select='yes' custom_icon_color='' icon='ue808' av-desktop-hide='' av-medium-hide='' av-small-hide='' av-mini-hide=''] [/av_section][av_section min_height='' min_height_px='500px' padding='default' shadow='no-shadow' bottom_border='no-border-styling' bottom_border_diagonal_color='#333333' bottom_border_diagonal_direction='scroll' bottom_border_style='scroll' scroll_down='' custom_arrow_bg='' id='' color='main_color' custom_bg='' src='' attach='scroll' position='top left' repeat='no-repeat' video='' video_ratio='16:9' video_mobile_disabled='' overlay_enable='' overlay_opacity='0.5' overlay_color='' overlay_pattern='' overlay_custom_pattern='' av-desktop-hide='' av-medium-hide='' av-small-hide='' av-mini-hide='' av_element_hidden_in_editor='0'] [av_one_third 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av-medium-font-size-title='' av-small-font-size-title='' av-mini-font-size-title='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size=''] AESE insight #108 > Thinking ahead [/av_heading] [/av_one_full] [av_section min_height='' min_height_px='500px' padding='default' shadow='no-shadow' bottom_border='no-border-styling' bottom_border_diagonal_color='#333333' bottom_border_diagonal_direction='scroll' bottom_border_style='scroll' scroll_down='' custom_arrow_bg='' id='' color='main_color' custom_bg='' src='' attach='scroll' position='top left' repeat='no-repeat' video='' video_ratio='16:9' video_mobile_disabled='' overlay_enable='' overlay_opacity='0.5' overlay_color='' overlay_pattern='' overlay_custom_pattern='' av-desktop-hide='' av-medium-hide='' av-small-hide='' av-mini-hide='' av_element_hidden_in_editor='0'] [av_one_third first min_height='' vertical_alignment='av-align-top' space='' margin='0px' margin_sync='true' padding='0px' padding_sync='true' border='5' 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av-small-hide='' av-mini-hide='' av_element_hidden_in_editor='0'] [av_heading tag='h1' padding='15' heading='Tip of the week' color='custom-color-heading' style='blockquote modern-quote' custom_font='' size='48' subheading_active='' subheading_size='12' custom_class='' admin_preview_bg='' av-desktop-hide='' av-medium-hide='' av-small-hide='' av-mini-hide='' av-medium-font-size-title='' av-small-font-size-title='' av-mini-font-size-title='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size=''] AESE insight #108 > Thinking ahead [/av_heading] [av_heading heading='"A liderança é menos sobre o que você faz e mais sobre o que você inspira os outros a fazer." Rosabeth Moss Kanter' tag='h6' style='blockquote modern-quote' size='20' subheading_active='' subheading_size='12' padding='15' color='custom-color-heading' custom_font='' av-medium-font-size-title='' av-small-font-size-title='' av-mini-font-size-title='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size='' admin_preview_bg=''] AESE insight #108 > Thinking ahead [/av_heading] [/av_section]

AESE insight #120

[av_section min_height='' min_height_px='95px' padding='no-padding' shadow='no-border-styling' bottom_border='no-border-styling' bottom_border_diagonal_color='#333333' bottom_border_diagonal_direction='' bottom_border_style='' scroll_down='aviaTBscroll_down' custom_arrow_bg='#f37421' id='' color='main_color' custom_bg='#ffffff' src='' attachment='' attachment_size='' attach='scroll' position='top left' repeat='no-repeat' video='' video_ratio='16:9' overlay_opacity='0.5' overlay_color='' overlay_pattern='' overlay_custom_pattern='' av_element_hidden_in_editor='0'][/av_section] [av_one_full first min_height='' vertical_alignment='' space='' custom_margin='' margin='0px' padding='0px' border='' border_color='' radius='0px' background_color='' src='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [av_heading heading='Recrutar pessoas como são (na sua totalidade) é a chave para o sucesso pessoal e organizacional ' tag='h1' style='blockquote modern-quote' size='48' subheading_active='subheading_above' subheading_size='12' padding='15' color='custom-color-heading' custom_font='' av-medium-font-size-title='' av-small-font-size-title='' av-mini-font-size-title='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size='' admin_preview_bg=''] AESE insight #120 > Thinking ahead [/av_heading] [/av_one_full][av_section min_height='' min_height_px='500px' padding='default' shadow='no-shadow' bottom_border='no-border-styling' bottom_border_diagonal_color='#333333' bottom_border_diagonal_direction='scroll' bottom_border_style='scroll' scroll_down='' custom_arrow_bg='' id='' color='main_color' custom_bg='' src='' attach='scroll' position='top left' repeat='no-repeat' video='' video_ratio='16:9' video_mobile_disabled='' overlay_enable='' overlay_opacity='0.5' overlay_color='' overlay_pattern='' overlay_custom_pattern='' av-desktop-hide='' av-medium-hide='' av-small-hide='' av-mini-hide='' av_element_hidden_in_editor='0'] [av_one_third first min_height='' vertical_alignment='av-align-top' space='' margin='0px' margin_sync='true' padding='0px' padding_sync='true' border='5' border_color='' radius='0px' radius_sync='true' background_color='' src='' attachment='' attachment_size='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [av_image src='https://www.aese.pt/wp-content/uploads/2024/12/3.png' attachment='8220174' attachment_size='full' align='center' styling='' hover='' link='post,4238226' target='' caption='' font_size='' appearance='' overlay_opacity='0.4' overlay_color='#000000' overlay_text_color='#ffffff' animation='no-animation' admin_preview_bg=''][/av_image] [av_heading heading='Rita Sousa Vinagre' tag='h3' style='blockquote modern-quote' size='' subheading_active='subheading_below' subheading_size='15' padding='10' color='' custom_font='' av-medium-font-size-title='' av-small-font-size-title='' av-mini-font-size-title='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size='' admin_preview_bg=''] Professora de Fator Humano na Organização [/av_heading] [/av_one_third][av_two_third min_height='' vertical_alignment='av-align-top' space='' margin='0px' margin_sync='true' padding='0px' padding_sync='true' border='5' border_color='' radius='0px' radius_sync='true' background_color='' src='' attachment='' attachment_size='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [av_textblock size='' font_color='' color='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size='' admin_preview_bg=''] Há uns meses, no âmbito de um processo de recrutamento, recebi um CV de uma pessoa que conhecia e vi que tinha omitido o que sabia ser uma parte fundamental da vida do candidato. Confrontado com o tema disse-me “acabei por apagar essa parte no CV porque em processos de recrutamentos anteriores disseram que não era profissional”.
Falamos de voluntariado e organização de campos de férias durante vários anos seguidos …
Este acontecimento, apesar dos mais de 10 anos na área de pessoas e com muitas e muitas horas de recrutamento, deixou-me acima de tudo preocupada com o estado do recrutamento nas nossas organizações apesar do tanto que tem sido estudado sobre o tema.
Se queremos as melhores pessoas, temos de as procurar conhecer no seu todo, e perceber se terão os valores, as atitudes e os comportamentos que melhor se adequem à nossa necessidade e realidade atual (e futura) da nossa organização e só o conseguiremos se formos mais a fundo na pessoa total (pessoal, social e profissional).
Achar que não é profissional colocar no CV uma parte tão fundamental da experiência de vida de um candidato como os seus vários anos de dedicação ao outro é reduzir a avaliação às competências (que deverão naturalmente ser validadas) mas que, por si só, não nos permitem avaliar a consistência dos bons desempenhos a curto, médio e longo prazo e o alinhamento do candidato com a cultura da organização.
É certo que entrar na área da avaliação das atitudes em sede de entrevista dos candidatos é muito mais exigente para o recrutador porque requer uma maior preparação e uma maior entrega ao processo de entrevista do candidato … implica levar o candidato a partilhar “deeper” as suas experiências, aprendizagens e a forma como agiu caso a caso para que possamos avaliar os comportamentos e atitudes esperadas em ambiente de trabalho.
E pomo-nos a grande questão: como recrutamos as pessoas com a atitude certa para a nossa organização e para a função em concreto que queremos recrutar?
  1. Em primeiro lugar se não sabemos o que precisamos, dificilmente teremos o que queremos. Cada cultura é única, e também as atitudes de cada organização são únicas e muito próprias pelo que tem de ser efetivamente feito à medida. Pelo que, para recrutar atitude, temos que ter claro quais são as 5 a 7 atitudes desejáveis – para tal devemos entrevistar as pessoas que tenham desempenhos excelentes e as atitudes desejáveis e observar o que fazem, como agem e, por oposto, identificar os 5 a 7 comportamentos que não queremos ver acontecer.
  2. Preparar as perguntas que nos levam à descoberta das atitudes desejáveis nos candidatos, que verdadeiramente levem o candidato a sair do seu script de preparação de entrevista, colocando o candidato perante as situações cujas respostas nos permitam identificar as atitudes desejáveis ex. numa empresa em que se pretenda o trabalho colaborativo se o candidato para resolver uma determinada situação responde que agiria de forma mais individual – será uma forte indicador de que não se integrará na forma de atuar da equipa/organização.
  3. Incluir a avaliação dessas atitudes na grelha de avaliação dos candidatos com uma escala que permita distinguir os vários candidatos.

Recrutar pela atitude é crítico e urgente se queremos organizações felizes e com sucesso sustentável.
É a condição “sine qua non” do sucesso do recrutamento, do desempenho individual, da equipa e da própria organização bem como da cultura e clima organizacional.
Se pensarmos no impacto que tem nas nossas organizações e, como tal na nossa vida, pessoas negativas, que culpam os outros, que não têm iniciativa, que procrastinam, resistem à mudança, vivem do ego e/ou posição hierárquica …vimos claramente o que não queremos que nos rodeie e também que não há aqui um tema de competências técnicas ou capacidades, mas, de atitude …
Por isso dedicamos tanto tempo a este tema nas aulas de fator humano na nossa escola para formarmos líderes que vão mais além (e mais a fundo) na escolha das suas pessoas para integrar as suas equipas e organizações e, com isso, possam efetivamente ter, de facto, as melhores pessoas a trabalhar nas suas equipas e empresas. [/av_textblock] [/av_two_third][av_hr class='default' height='50' shadow='no-shadow' position='center' custom_border='av-border-thin' custom_width='50px' custom_border_color='' custom_margin_top='30px' custom_margin_bottom='30px' icon_select='yes' custom_icon_color='' icon='ue808' av-desktop-hide='' av-medium-hide='' av-small-hide='' av-mini-hide=''] [/av_section] [av_section min_height='' min_height_px='500px' padding='default' shadow='no-shadow' bottom_border='no-border-styling' bottom_border_diagonal_color='#333333' bottom_border_diagonal_direction='scroll' bottom_border_style='scroll' scroll_down='' custom_arrow_bg='' id='' color='main_color' custom_bg='' src='' attach='scroll' position='top left' repeat='no-repeat' video='' video_ratio='16:9' video_mobile_disabled='' overlay_enable='' overlay_opacity='0.5' overlay_color='' overlay_pattern='' overlay_custom_pattern='' av-desktop-hide='' av-medium-hide='' av-small-hide='' av-mini-hide='' av_element_hidden_in_editor='0'] [av_one_third first min_height='' vertical_alignment='av-align-top' space='' margin='0px' margin_sync='true' padding='0px' padding_sync='true' border='5' border_color='' radius='0px' radius_sync='true' background_color='' src='' attachment='' attachment_size='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [av_image src='https://www.aese.pt/wp-content/uploads/2024/12/2.png' attachment='8220172' attachment_size='full' align='center' styling='' hover='' link='manually,http://www.aese.pt/aese-insight-120/' target='' caption='' font_size='' appearance='' overlay_opacity='0.4' overlay_color='#000000' overlay_text_color='#ffffff' animation='no-animation' admin_preview_bg=''][/av_image] [av_heading tag='h3' padding='10' heading='Estrategia Corporativa en el mundo digital' color='' style='blockquote modern-quote' custom_font='' size='' subheading_active='subheading_below' subheading_size='15' custom_class='' admin_preview_bg='' av-desktop-hide='' av-medium-hide='' av-small-hide='' av-mini-hide='' av-medium-font-size-title='' av-small-font-size-title='' av-mini-font-size-title='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size=''] Adrián Caldart Presidente do Conselho Académico [/av_heading] [/av_one_third][av_one_third min_height='' vertical_alignment='av-align-top' space='' margin='0px' margin_sync='true' padding='0px' padding_sync='true' border='5' border_color='' radius='0px' radius_sync='true' background_color='' src='' attachment='' attachment_size='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [av_image src='https://www.aese.pt/wp-content/uploads/2024/12/1.png' attachment='8220173' attachment_size='full' align='center' styling='' hover='' link='manually,http://www.aese.pt/aese-insight-120-2/' target='' caption='' font_size='' appearance='' overlay_opacity='0.4' overlay_color='#000000' overlay_text_color='#ffffff' 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av-mini-font-size-title='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size=''] AESE insight #108 > Thinking ahead [/av_heading] [/av_one_full] [av_section min_height='' min_height_px='500px' padding='default' shadow='no-shadow' bottom_border='no-border-styling' bottom_border_diagonal_color='#333333' bottom_border_diagonal_direction='scroll' bottom_border_style='scroll' scroll_down='' custom_arrow_bg='' id='' color='main_color' custom_bg='' src='' attach='scroll' position='top left' repeat='no-repeat' video='' video_ratio='16:9' video_mobile_disabled='' overlay_enable='' overlay_opacity='0.5' overlay_color='' overlay_pattern='' overlay_custom_pattern='' av-desktop-hide='' av-medium-hide='' av-small-hide='' av-mini-hide='' av_element_hidden_in_editor='0'] [av_one_third first min_height='' vertical_alignment='av-align-top' space='' margin='0px' margin_sync='true' padding='0px' padding_sync='true' border='5' border_color='' radius='0px' radius_sync='true' background_color='' 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subheading_active='' subheading_size='12' custom_class='' admin_preview_bg='' av-desktop-hide='' av-medium-hide='' av-small-hide='' av-mini-hide='' av-medium-font-size-title='' av-small-font-size-title='' av-mini-font-size-title='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size=''] AESE insight #108 > Thinking ahead [/av_heading] [av_heading heading='"A liderança é menos sobre o que você faz e mais sobre o que você inspira os outros a fazer." Rosabeth Moss Kanter' tag='h6' style='blockquote modern-quote' size='20' subheading_active='' subheading_size='12' padding='15' color='custom-color-heading' custom_font='' av-medium-font-size-title='' av-small-font-size-title='' av-mini-font-size-title='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size='' admin_preview_bg=''] AESE insight #108 > Thinking ahead [/av_heading] [/av_section]