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AESE insight #78

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Num momento em que muitas organizações falam de Diversidade, e estabelecem planos a médio prazo, com objetivos, iniciativas e indicadores, e aderem a grupos e participam em estudos e projetos, e assumem compromissos públicos sobre objetivos a atingir, e catalogam os colaboradores em caixas de género, idade, nacionalidade, identidade religiosa, orientação sexual, identidade de género, entre muitas outras, num momento em que se fala muito de Diversidade, a Inclusão aparece normalmente depois. Como se primeiro fossemos todos endereçar a escassez de Diversidade nas nossas organizações e apenas depois decidíssemos endereçar o melting pot de Diversidade que, entretanto, se criara. E então, poderemos começar a pensar em como fazer que todos na organização se sintam bem, se sintam integrados, se sintam parte da organização, sintam que têm acesso às mesmas oportunidades que todos os outros, sintam que podem ser eles próprios e dar o melhor de si à organização.
Quer isto dizer que devemos deixar para segundo plano, todas essas iniciativas para fomentar maior Diversidade nas nossas organizações? Não. São fundamentais e urgem para o dia de hoje e de amanhã. Sabemos da sua importância, dos inúmeros estudos que as correlacionam com uma melhor performance financeira da empresa, da sua importância na promoção, retenção e desenvolvimento de talento, do seu impacto no desenvolvimento de uma cultura de inovação, no fomentar de um maior sentido de pertença, entre muitos outros. E exigem de facto um plano da organização. Se são planeadas, são geridas, estão na agenda interna, têm fases, progressos, evolução e (vão) acontece(ndo). Não esquecendo que são também uma responsabilidade social, moral e ética das organizações.
Mas na verdade, todas estas iniciativas são infrutíferas se a organização não for suficientemente inclusiva. E a necessidade de Inclusão existe desde sempre nas organizações. Não será apenas relevante quando a empresa conseguir atingir as métricas a que se propôs em termos de Diversidade, ou quando implementar algumas das iniciativas previstas. Porque na realidade as organizações são feitas de indivíduos, únicos, diferentes, e por muito que a organização seja pouco Diversa, e que consigamos encaixar muitos numa única caixa, com um único rótulo que corresponda a um único estereotipo, na verdade todos são diferentes. Há até alguns que provavelmente fazem por corresponder à expectativa desse estereotipo, num esforço de integração. Esforço esse, que a prazo, contribui para um menor vínculo à organização.
Existem muitas vezes comportamentos nas nossas organizações, com os quais convivemos com alguma normalidade. Recordo uma situação em que um colega, homem, casado, pai de uma filha, me comentava que não devíamos promover uma mulher, casada, grávida de um filho, a responsável de uma área porque, apesar de ótima para a função, a gravidez não lhe ia permitir assumir a responsabilidade de um projeto que era crítico para a empresa. Dito assim, parece que este homem tem uma visão um pouco obtusa do mundo. Não tem. É um excelente profissional, um gestor e líder respeitado pela organização e pelas suas equipas, uma pessoa de quem todos gostam, de cabeça desempoeirada, mas que naquela situação pensou primeiro nas circunstâncias específicas da empresa.
Ou uma outra situação, que uma amiga me comentava recentemente, sobre uma mulher que quando contou na empresa que estava grávida, o contou com ar de pesar e preocupação, porque assumiu que seria assim que seria encarado pela organização. Porque talvez não fosse a melhor altura para estar ausente, etc…
Situações como estas, acontecem. Será que nunca nos cruzámos com nenhuma?
E estes exemplos estão relacionados com parentalidade e em última análise com o tema do género. Mas há muitos outros. Até mesmo, na forma quase paternalista que algumas organizações adotam para tratar a diferença.
Por isso, se isto ainda é uma realidade em muitas organizações, se isto ainda pode acontecer nalgumas áreas das nossas empresas, porquê esperar para que tenhamos x% de mulheres em determinadas posições da empresa? Porquê esperar pela implementação do novo projeto de Recrutamento & Seleção que irá mitigar os unconscioness biases que contribuem para a homogeneidade da organização? Porquê esperar por uma qualquer iniciativa, que é certamente muito importante, mas que só estará concluída amanhã?
Fomentar um ambiente de trabalho inclusivo é responsabilidade de todos, de todos os líderes da organização, de todos os colaboradores. Passa por identificar estes comportamentos e tirar-lhes normalidade, não ser conivente com os mesmos, garantir que todos estão alertas para eles. Por dar o exemplo. Por mostrar os bons exemplos que a organização certamente terá. Por dar espaço à voz de quem não está tão representado. Com abertura e sem julgamentos. E isso pode ser feito já. Hoje. O que a prazo, prepara a empresa para uma heterogeneidade crescente, tornando-a mais atrativa para outros, num ciclo virtuoso, no qual cada colaborador, ao invés de se interrogar sobre o seu fit com acultura da organização, sente que o que acrescenta à cultura da empresa é valorizado.
Nota: a mulher grávida de filho foi efetivamente promovida. 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av_element_hidden_in_editor='0'] [av_one_fourth first min_height='' vertical_alignment='av-align-top' space='' margin='0px' margin_sync='true' padding='0px' padding_sync='true' border='5' border_color='' radius='0px' radius_sync='true' background_color='' src='' attachment='' attachment_size='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [av_image src='https://www.aese.pt/wp-content/uploads/2022/09/1_.png' attachment='96550' attachment_size='full' align='center' styling='' hover='' link='manually,http://www.aese.pt/aese-insight-78/' target='' caption='' font_size='' appearance='' overlay_opacity='0.4' overlay_color='#000000' overlay_text_color='#ffffff' animation='no-animation' admin_preview_bg=''][/av_image] [av_heading tag='h3' padding='10' heading='É para amanhã bem podias fazer hoje' color='' style='blockquote modern-quote' custom_font='' size='' subheading_active='subheading_below' subheading_size='15' custom_class='' admin_preview_bg='' av-desktop-hide='' av-medium-hide='' av-small-hide='' av-mini-hide='' av-medium-font-size-title='' av-small-font-size-title='' av-mini-font-size-title='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size=''] Pedro Alvito Professor de Política de Empresa da AESE Business School e Diretor do Programa “Construir o Futuro nas Empresas Familiares” [/av_heading] [/av_one_fourth][av_one_fourth min_height='' vertical_alignment='av-align-top' space='' margin='0px' margin_sync='true' padding='0px' padding_sync='true' border='5' border_color='' radius='0px' radius_sync='true' background_color='' src='' attachment='' attachment_size='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [av_image src='https://www.aese.pt/wp-content/uploads/2022/09/3.png' attachment='96552' attachment_size='full' align='center' styling='' hover='' 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av-desktop-hide='' av-medium-hide='' av-small-hide='' av-mini-hide='' av-medium-font-size-title='' av-small-font-size-title='' av-mini-font-size-title='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size=''] Jannik Henze, Carina Schatz, Shalina Malik and André Bresges Fronteirs [/av_heading] [/av_one_fourth][av_one_fourth min_height='' vertical_alignment='av-align-top' space='' margin='0px' margin_sync='true' padding='0px' padding_sync='true' border='5' border_color='' radius='0px' radius_sync='true' background_color='' src='' attachment='' attachment_size='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [av_image src='https://www.aese.pt/wp-content/uploads/2022/09/6.png' attachment='96555' attachment_size='full' align='center' styling='' hover='' link='manually,http://www.vaticannews.va/en/pope/news/2022-09/pope-confindustria-sharing-philanthropy-taxation-job-creation.html' target='_blank' caption='' 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AESE insight #77

[av_layerslider id='3121'] [av_layerslider id='3122'] [av_section min_height='' min_height_px='95px' padding='no-padding' shadow='no-border-styling' bottom_border='no-border-styling' bottom_border_diagonal_color='#333333' bottom_border_diagonal_direction='' bottom_border_style='' scroll_down='aviaTBscroll_down' custom_arrow_bg='#f37421' id='' color='main_color' custom_bg='#ffffff' src='' attachment='' attachment_size='' attach='scroll' position='top left' repeat='no-repeat' video='' video_ratio='16:9' overlay_opacity='0.5' overlay_color='' overlay_pattern='' overlay_custom_pattern='' av_element_hidden_in_editor='0'][/av_section] [av_one_full first min_height='' vertical_alignment='' space='' custom_margin='' margin='0px' padding='0px' border='' border_color='' radius='0px' background_color='' src='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [av_heading heading='Conter a inflação ou uma melhor ambição? ' tag='h1' style='blockquote modern-quote' size='48' subheading_active='subheading_above' subheading_size='12' padding='15' color='custom-color-heading' custom_font='' av-medium-font-size-title='' av-small-font-size-title='' av-mini-font-size-title='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size='' admin_preview_bg=''] AESE insight #77 > Thinking ahead [/av_heading] [/av_one_full] [av_section min_height='' min_height_px='500px' padding='default' shadow='no-shadow' bottom_border='no-border-styling' bottom_border_diagonal_color='#333333' bottom_border_diagonal_direction='scroll' bottom_border_style='scroll' scroll_down='' custom_arrow_bg='' id='' color='main_color' custom_bg='' src='' attach='scroll' position='top left' repeat='no-repeat' video='' video_ratio='16:9' video_mobile_disabled='' overlay_enable='' overlay_opacity='0.5' overlay_color='' overlay_pattern='' overlay_custom_pattern='' av-desktop-hide='' av-medium-hide='' av-small-hide='' av-mini-hide='' av_element_hidden_in_editor='0'] [av_one_fourth first min_height='' vertical_alignment='av-align-top' space='' margin='0px' margin_sync='true' padding='0px' padding_sync='true' border='5' border_color='' radius='0px' radius_sync='true' background_color='' src='' attachment='' attachment_size='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [av_image src='https://www.aese.pt/wp-content/uploads/2021/07/Fátima-Carioca_JUN2021.png' attachment='81679' attachment_size='full' align='center' styling='' hover='' link='manually,http://www.aese.pt/aese-insight-77/' target='' caption='' font_size='' appearance='' overlay_opacity='0.4' overlay_color='#000000' overlay_text_color='#ffffff' animation='no-animation' admin_preview_bg=''][/av_image] [av_heading heading='Maria de Fátima Carioca' tag='h3' style='blockquote modern-quote' size='' subheading_active='subheading_below' subheading_size='15' padding='10' color='' custom_font='' av-medium-font-size-title='' av-small-font-size-title='' av-mini-font-size-title='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size='' admin_preview_bg=''] Professora de Fator Humano na Organização e Dean da AESE Business School [/av_heading] [/av_one_fourth][av_two_third min_height='' vertical_alignment='av-align-top' space='' margin='0px' margin_sync='true' padding='0px' padding_sync='true' border='5' border_color='' radius='0px' radius_sync='true' background_color='' src='' attachment='' attachment_size='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [av_textblock size='' font_color='' color='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size='' admin_preview_bg=''] O primeiro-ministro anunciou no início do mês o novo pacote de medidas de ajuda às famílias para responder ao contexto atual de inflação e ao aumento do custo de vida causados, essencialmente, pelo sucesso da acelerada recuperação económica pós-pandemia e as consequências da guerra na Europa. Independentemente da bondade das medidas (qualquer contributo para aliviar a precariedade económica das famílias é sempre bem-vindo), estas não parecem ter outra ambição que não seja isso mesmo: um pacote de medidas conjunturais.
Todavia, tendo em atenção o futuro, é-nos exigido a todos, coletivamente, um exercício de inteligência, prudência e resiliência que responda à contenção da inflação e dos custos/preços, e continue a energizar o crescimento sustentável, sem descuidar os mais frágeis e vulneráveis da sociedade. Na realidade, se nada de estrutural for trabalhado, é muito fácil cair na espiral viciosa da subida de preços, salários e inflação. Ou seja, vale a pena dedicar tempo a ler de forma inteligente a realidade, nomeadamente estudando e debatendo as tendências da inflação e de outros indicadores económicos e sinais relevantes; tomar decisões com prudência, desde o ajustamento de custos/preços para o próximo ano aos investimentos a realizar que contribuam para uma maior eficiência e produtividade, e, ainda, viver com resiliência o quotidiano da empresa e da vida.
Em concreto, o crescimento global em 2021 superou o patamar dos 6% (6.1%) mas foi acompanhado de uma elevada inflação. Até fevereiro de 2022, ou seja, antes do despoletar da guerra na Europa, a inflação nos EUA aproximou-se já do patamar dos 7.9%, numa trajetória ascendente, ao longo de 12 meses consecutivos. Foi a consequência de uma recuperação da economia pós-pandémica bem mais rápida do que a previsão. Esta elevada inflação foi, naturalmente, agravada com o conflito entre a Rússia e a Ucrânia, contribuindo para um acréscimo de inflação nas economias avançadas para um novo máximo próximo de 9%, em agosto de 2022 (EUA e UE).
Mas, de facto, por agora, há já sinais de abrandamento da inflação como é ilustrado pela recente redução expressiva do preço das matérias-primas e da alimentação (em mercados grossistas). Desde o início do ano a cotação em dólares do cobre, da prata, do alumínio reduziu 21.8%, 22.9% e 18.25% respetivamente - tendo esta redução sido menos expressiva na área Euro, em resultado da forte desvalorização do euro face ao dólar. Também o índice dos custos de matérias-primas alimentares das Nações Unidas caiu 14%, desde o início do conflito entre a Rússia e a Ucrânia e estava já na passada sexta-feira a um patamar inferior ao final de dezembro de 2021.
Assim, se por um lado a inflação está mais controlada do que podia parecer, ao mesmo tempo continua a ser prioritário mitigar todos os efeitos perversos que a acompanham, em particular a perda do poder de compra. Contudo, tal só pode ser feito com uma forte consciência social de todos os agentes económicos, o que implica, por exemplo, a moderação na ambição de repercutir todos os aumentos de custos na formação futura de preços, sob pena de, coletivamente, sairmos todos a perder.
Numa altura de definição de aumento de preços para o próximo ano todos - desde logo o Estado nas projeções do Orçamento de 2023 – devemos assumir um grande sentido de responsabilidade social. Sabemos que todos os aumentos de preços decididos este ano contribuirão de forma direta para fazer crescer a inflação do próximo ano. Ora num momento em que a inflação dá já alguns sinais de abrandamento, há que ser prudentes e não pôr em risco a nossa capacidade de controlar o aumento da inflação. Tanto mais que sabemos, da observação do comportamento da inflação em, por exemplo, países da América Latina, em que a dinâmica da hiperinflação uma vez em curso é imparável, mesmo depois da natural correção, a seu tempo, dos preços das matérias-primas e outros indicadores.
Mas uma melhor ambição deve ser ir além de mitigar eficazmente a inflação. Para a União Europeia, ou Portugal, é central apresentar um plano estratégico para apoiar as indústrias, empresas e famílias. Mas um plano que, de forma articulada, tenha como objetivo reduzir a inflação e, simultaneamente, promover o crescimento económico de forma estruturalmente sustentável. Um bom exemplo, pelo menos em teoria, é o "Inflation Reduction Act" aprovado pelo Congresso Americano, em agosto, na sequência do “Infrastructure Investment and Jobs Act”, datado do final de 2021. O plano aborda não só a inflação, mas também vários problemas estruturais que a economia e a sociedade americana há muito enfrentam. Em concreto apresenta um conjunto de incentivos orientado à transição energética, à saúde, às desigualdades sociais e a uma maior justiça fiscal. Este plano espera-se que não só reduza a inflação como também reforce a competitividade da América a longo prazo. Não será certamente um plano perfeito, muito menos o será na sua implementação, mas um plano assim é determinante como um fator de coesão, dando um claro sentido de futuro a todo o esforço coletivo.
Por último, a resiliência que, tal como o Prof. Markus Brunnermeier da Universidade de Princeton refere, é a condição necessária para navegar com sucesso numa economia dinâmica e globalizada, cheia de riscos e desafios, uns já conhecidos e outros inimagináveis, desde a inflação, à desigualdade social, às alterações climáticas e os unknown unknowns. Segundo este mesmo professor, o conceito de resiliência pode ser uma bússola para o desenvolvimento de um compromisso social, assumido por todos e que a todos beneficie. E assim terá de ser.
Na realidade, ante o futuro novamente mais incerto como o que se avizinha, iremos necessitar seguramente de compromisso, de sacrifícios partilhados (não há outra forma) e de um sentimento de unidade em nome de um bem maior, um futuro comum. Já o fizemos “empurrados” pela pandemia. Num contexto muito mais imprevisível, através da coordenação e colaboração, fomos capazes de trilhar um caminho de sucesso. Será que agora estamos novamente dispostos a fazê-lo? Ajuda começar por considerar, a nível pessoal, a que damos verdadeiramente valor na nossa vida e o que, caso necessário, estamos disponíveis para sacrificar. Já a nível das empresas, é um bom exercício revisitar os investimentos, sobretudo em inovação, a eficiência dos processos, a cultura e as pessoas. Seguramente há custos que podem ser ajustados, tal como há investimentos que não podem deixar de ser feitos porque assegurarão não apenas a sobrevivência, mas o futuro da empresa. A prudência é entender uns e outros e decidir com audácia.

Artigo publicado no Jornal de Negócios  [/av_textblock] [/av_two_third][av_hr class='invisible' height='70' shadow='no-shadow' position='center' custom_border='av-border-thin' custom_width='50px' custom_border_color='' custom_margin_top='30px' custom_margin_bottom='30px' icon_select='yes' custom_icon_color='' icon='ue808' font='entypo-fontello' av-small-hide='aviaTBav-small-hide' av-mini-hide='aviaTBav-mini-hide' admin_preview_bg=''] [/av_section] [av_one_full first min_height='' vertical_alignment='' space='' custom_margin='' margin='0px' padding='0px' border='' border_color='' radius='0px' background_color='' src='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [av_heading heading='Recomendações de leitura' tag='h1' style='blockquote modern-quote' size='48' subheading_active='' subheading_size='12' padding='15' color='custom-color-heading' custom_font='' av-medium-font-size-title='' av-small-font-size-title='' av-mini-font-size-title='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size='' admin_preview_bg=''][/av_heading] [/av_one_full] [av_section min_height='' min_height_px='500px' padding='default' shadow='no-shadow' bottom_border='no-border-styling' bottom_border_diagonal_color='#333333' bottom_border_diagonal_direction='scroll' bottom_border_style='scroll' scroll_down='' custom_arrow_bg='' id='' color='main_color' custom_bg='' src='' attach='scroll' position='top left' repeat='no-repeat' video='' video_ratio='16:9' video_mobile_disabled='' overlay_enable='' overlay_opacity='0.5' overlay_color='' overlay_pattern='' overlay_custom_pattern='' av-desktop-hide='' av-medium-hide='' av-small-hide='' av-mini-hide='' av_element_hidden_in_editor='0'] [av_one_fourth first min_height='' vertical_alignment='av-align-top' space='' margin='0px' margin_sync='true' padding='0px' padding_sync='true' border='5' border_color='' radius='0px' radius_sync='true' background_color='' src='' attachment='' attachment_size='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [av_image src='https://www.aese.pt/wp-content/uploads/2020/08/Pedro-Afonso_AESEinsight_15OUT.jpg' attachment='65117' attachment_size='full' align='center' styling='' hover='' link='manually,http://www.aese.pt/aese-insight-77-2/' target='' caption='' font_size='' appearance='' overlay_opacity='0.4' overlay_color='#000000' overlay_text_color='#ffffff' animation='no-animation' admin_preview_bg=''][/av_image] [av_heading tag='h3' padding='10' heading='A demisão silenciosa "Quiet quitting" vai acabar mal' color='' style='blockquote modern-quote' custom_font='' size='' subheading_active='subheading_below' subheading_size='15' custom_class='' admin_preview_bg='' av-desktop-hide='' av-medium-hide='' av-small-hide='' av-mini-hide='' av-medium-font-size-title='' av-small-font-size-title='' av-mini-font-size-title='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size=''] Pedro Afonso Psiquiatra e Professor de Fator Humano na Organização da AESE Business School [/av_heading] [/av_one_fourth][av_one_fourth min_height='' vertical_alignment='av-align-top' space='' margin='0px' margin_sync='true' padding='0px' padding_sync='true' border='5' border_color='' radius='0px' radius_sync='true' background_color='' src='' attachment='' attachment_size='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [av_image src='https://www.aese.pt/wp-content/uploads/2022/09/5.jpg' attachment='95999' attachment_size='full' align='center' styling='' hover='' link='manually,http://www.ieseinsight.com/doc.aspx?id=2542&ar=5' target='_blank' caption='' font_size='' appearance='' overlay_opacity='0.4' overlay_color='#000000' overlay_text_color='#ffffff' animation='no-animation' admin_preview_bg=''][/av_image] [av_heading tag='h3' padding='10' heading='The metaverse: will virtual live up to reality? 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Rumelt Harvard Business Review Photo: Sutad Watthanakul / EyeEm/Getty Images [/av_heading] [/av_one_fourth][av_hr class='invisible' height='70' shadow='no-shadow' position='center' custom_border='av-border-thin' custom_width='50px' custom_border_color='' custom_margin_top='30px' custom_margin_bottom='30px' icon_select='yes' custom_icon_color='' icon='ue808' font='entypo-fontello' av-small-hide='aviaTBav-small-hide' av-mini-hide='aviaTBav-mini-hide' admin_preview_bg=''] [/av_section] [av_section min_height='' min_height_px='500px' padding='default' shadow='no-shadow' bottom_border='no-border-styling' bottom_border_diagonal_color='#333333' bottom_border_diagonal_direction='scroll' bottom_border_style='scroll' scroll_down='' custom_arrow_bg='' id='' color='main_color' custom_bg='' src='' attach='scroll' position='top left' repeat='no-repeat' video='' video_ratio='16:9' video_mobile_disabled='' overlay_enable='' overlay_opacity='0.5' overlay_color='' overlay_pattern='' 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padding='10' heading='How business operations can respond to price increases: A CEO guide' color='' style='blockquote modern-quote' custom_font='' size='' subheading_active='subheading_below' subheading_size='15' custom_class='' admin_preview_bg='' av-desktop-hide='' av-medium-hide='' av-small-hide='' av-mini-hide='' av-medium-font-size-title='' av-small-font-size-title='' av-mini-font-size-title='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size=''] Andreas Behrendt, Axel Karlsson, Tarek Kasah, and Daniel Swan McKinsey & Company [/av_heading] [/av_one_fourth][av_one_fourth min_height='' vertical_alignment='av-align-top' space='' margin='0px' margin_sync='true' padding='0px' padding_sync='true' border='5' border_color='' radius='0px' radius_sync='true' background_color='' src='' attachment='' attachment_size='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [av_image 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Economic Forum Photo: Reuters/Henry Nicholls [/av_heading] [/av_one_fourth][av_one_fourth min_height='' vertical_alignment='av-align-top' space='' margin='0px' margin_sync='true' padding='0px' padding_sync='true' border='5' border_color='' radius='0px' radius_sync='true' background_color='' src='' attachment='' attachment_size='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [/av_one_fourth][av_one_fourth min_height='' vertical_alignment='av-align-top' space='' margin='0px' margin_sync='true' padding='0px' padding_sync='true' border='5' border_color='' radius='0px' radius_sync='true' background_color='' src='' attachment='' attachment_size='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [/av_one_fourth][av_hr class='invisible' height='70' shadow='no-shadow' position='center' custom_border='av-border-thin' custom_width='50px' custom_border_color='' 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AESE insight #76

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A ideia subjacente a todo o livro "What's your problem?" é pensar de forma radicalmente diferente, desde a própria definição do problema a resolver. E o princípio aplica-se a todos os campos da nossa vida e qualquer que seja a nossa responsabilidade. Trata-se, sobretudo, de exercitar uma diferente visão sobre a realidade e os desafios com que diariamente nos confrontamos.
Como diria Peter Drucker, não há nada de mais perigoso do que a resposta certa para a pergunta errada.
Este livro é também um livro que se lê muito bem, escrito de forma descontraída. Bom para férias!

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AESE insight #74

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O que é a compaixão? A liderança compassiva tem que ver apenas com elementos psicológicos (a empatia, p. exemplo), ou relaciona-se também com elementos de gestão? Que impacto tem nas organizações?
Através de “Compassionate Leadership”, Michael A. West, Professor de Psicologia Organizacional na Lancaster University e CBE (2020) pelos serviços prestados ao NHS, apresenta um guia sobre sabedoria, humanidade e proximidade na prestação de cuidados de saúde e sociais.
A estrutura do livro (aqui apresentada resumidamente) dá bem ideia da sua profundidade e abrangência:

• Compaixão: um valor humano universal
• A cultura da compaixão no ambiente da saúde e social
• Liderança compassiva e segurança psicológica
• Compaixão como efectiva liderança
• Liderança compassiva e melhoria da qualidade e da inovação
• Autocompaixão

Este guia, muito bem fundamentado, vem completado por uma série de propostas práticas para desenvolver a humanização nas Instituições: exemplos práticos, questionários, sugestões em vídeo, websites, etc.

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