Paper “Customer’s expectations and perceptions of reference marketing programs”, publicado no JBIM

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Como poderá ler-se no abstract: “the purpose of this research is to study organizational purchasing and relationship formation in interactions between customers and suppliers of capital equipment and the factors affecting the ability of reference marketing programs to deliver their expected purchasing benefits.”
O Journal of Business and Industrial Marketing é um meio de referência na “publicação de projetos de investigação de novas ideias sobre a área de marketing business-to-business”. “O JBIM é uma fonte valiosa de informação de conceitos novos e criativos, aplicáveis à realidade do dia a dia”, de “empresas e organizações que transacionam os seus bens/serviços/ideias com outras empresas e organizações.” 
Segundo o Professor André Vilares Morgado, esta investigação tornou-se possível porque “a AESE é um espaço único que dá importância ao pensamento livre, original e relevante. Isto é cada vez mais importante no contexto atual, especialmente quando a grande maioria das escolas de negócios não desenvolve conhecimento próprio. A crítica generalizada é que as business schools têm muito de "business" e pouco de "school". Limitam-se a repetir as verdades dos outros. A publicação em revistas científicas internacionais de elevada reputação, como é o caso da Journal of Business & Industrial Marketing, é a melhor forma de credibilizar a investigação que a AESE tem vindo a fazer nas diversas áreas do conhecimento onde estamos presentes. Este investimento é importante, uma vez que os nossos alunos exigem conhecimento gerado em primeira-mão e que não deixe de aliar a relevância prática com o natural rigor científico.”  [/av_textblock] [/av_one_full][/av_section][av_hr class='invisible' height='30' shadow='no-shadow' position='center' custom_border='av-border-thin' custom_width='50px' custom_border_color='' custom_margin_top='30px' custom_margin_bottom='30px' icon_select='yes' custom_icon_color='' icon='ue808' font='entypo-fontello' admin_preview_bg='']

Duas escolhas fundamentais segundo Yuval Noah Harari

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Neste artigo, o autor centra-se nas questões relativas aos direitos humanos e ao modo como os governos os atingem ou não ao intensificar os esforços para parar o processo de disseminação do COVID-19, e na possibilidade e necessidade da cooperação global.
“Humankind is now facing a global crisis. Perhaps the biggest crisis of our generation. The decisions people and governments take in the next few weeks will probably shape the world for years to come. They will shape not just our healthcare systems but also our economy, politics and culture. We must act quickly and decisively. We should also take into account the long-term consequences of our actions” escreve.“Yes, the storm will pass, humankind will survive, most of us will still be alive — but we will inhabit a different world” acrescenta.
Ao tomar decisões, o mundo deve perguntar não apenas como superar a ameaça imediata, mas também que tipo de mundo vamos habitar quando a tempestade passar.
As duas escolhas fundamentais que estão a ser tomadas são relativas ao controlo dos cidadãos – entre a vigilância totalitária e empoderamento do cidadão –, e à solidariedade internacional – entre isolamento nacionalista e solidariedade global. Por isso, afirma que “Humanity needs to make a choice. Will we travel down the route of disunity, or will we adopt the path of global solidarity? If we choose disunity, this will not only prolong the crisis, but will probably result in even worse catastrophes in the future. If we choose global solidarity, it will be a victory not only against the coronavirus, but against all future epidemics and crises that might assail humankind in the 21st century.
Aceda ao artigo integral aqui.
”Para se perceber o que está a acontecer neste momento na China, também vale a pena ver o vídeo que segue em baixo.

Por Jorge Ribeirinho Machado, Professor da AESE

Sobre An article a day Neste tempo de maior isolamento social é importante criar uma rotina diária de leitura e escuta, de reflexão e descoberta. É uma forma simples de aprendizagem que não só aumenta o conhecimento, como mantém o cérebro ativo, permite desenvolver competências estratégicas fundamentais para o futuro e potencia debates interessantes entre amigos ou em família.
A AESE decidiu recomendar diariamente um artigo de estudo, por ser essa a sua missão enquanto Escola de Negócios e pela vontade de contribuir para ajudar a comunidade a ultrapassar este período mais turbulento, inspirada-a.
Os professores da AESE estão disponíveis para acompanhar os Alumni da Escola, podendo ser contatados pelo endereço que indicam em cada artigo. 
Os conteúdos são disponibilizados através do email article@aese.pt, via LinkedinInstagram e AESEConnect. [/av_textblock] [/av_one_full] [/av_section] [av_hr class='invisible' height='30' shadow='no-shadow' position='center' custom_border='av-border-thin' custom_width='50px' custom_border_color='' custom_margin_top='30px' custom_margin_bottom='30px' icon_select='yes' custom_icon_color='' icon='ue808' font='entypo-fontello' admin_preview_bg='']

Açambarcar ou dar-se… Para que lado abre a porta da felicidade? A porta da felicidade abre abre fora

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O futuro era sombrio e, na melhor das hipóteses, incerto. E ouvia-se dizer, em desabafos espontâneos ou muito assertivamente, “eu já não espero disto nada de bom…”.
Os pensamentos de Frankl eram outros… a sua mente inquieta de investigador e médico levavam-no a interrogar-se: quem estará melhor preparado para sobreviver a este ambiente violento, arbitrário, incerto, diabólico? Serão os mais fortes? Os mais equilibrados? Deu-se conta de que não…
E, no meio das suas elucubrações, teve uma intuição surpreendente que garantiu a presença do seu nome no livro de ouro da humanidade: quem está melhor preparado são aqueles que têm um amor (alguém), ou um projecto (algo) que o projecta para fora da lógica do eu egoísta, e lhe permite transcender-se.
Do que realmente precisamos é de uma mudança radical da nossa atitude perante a vida; o importante, na verdade, não é o que podemos recolher, mas o que podemos dar.
Qual é o propósito da minha vida? A quem sirvo? Para que sirvo? A quem me dou?
A minha meta não deverá ser a auto-realização como tal (Maslow); a realização pessoal é o efeito secundário do trabalho e do amor; a vida tem sentido, não como satisfação, mas como tarefa. “A porta da felicidade abre-se para fora” (Kierkgaard).
Ou parafraseando o Papa Francisco: sair de si mesmo para se unir aos outros faz bem. Fechar-se em si mesmo é provar o veneno amargo da imanência. A humanidade perderá com cada opção egoísta que fizermos (Evangelii gaudium, 87 [2014]).
Por José Fonseca Pires, Professor da AESE

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Uma iniciativa do Executive MBA AESE

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Esta mudança que todos observamos força alterações de comportamentos e atitudes a diversos níveis. No campo empresarial iremos presenciar uma forte aceleração dos processos de transformação digital já iniciados e o acionar de muitos planos que estavam a aguardar a sua vez para ver a luz do dia. Contudo, importa acautelar diversas dimensões que têm lugar nestes movimentos de digitalização.
Para além da cibersegurança, um dos mais relevantes diz respeito à ética, nomeadamente na forma como as empresas lidam com os dados dos seus clientes.
No dia 2 de Abril, irei partilhar com os antigos alunos da AESE um conjunto de ideias sobre o imperativo da confiança digital enquanto condição necessária para a sobrevivência das organizações neste novo ecossistema socioeconómico. Como sugestão de leitura prévia deixo-vos aqui um artigo da Deloitte insights onde podemos conhecer os 4 pilares que ajudam a construir a “digital trust” dos clientes nas empresas.
Aguardo que se juntem a mim neste primeiro encontro digital da comunidade de antigos alunos da AESE. Até lá deixo-vos um abraço."
Por Paulo Moniz, Diretor da área corporativa de Segurança da Informação e Risco IT no Grupo EDP.


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India: o sucesso empresarial e empreendedor

[av_layerslider id='1459'] [av_layerslider id='1460'] [av_section min_height='' min_height_px='500px' padding='no-padding' shadow='no-border-styling' bottom_border='no-border-styling' bottom_border_diagonal_color='#333333' bottom_border_diagonal_direction='' bottom_border_style='' scroll_down='aviaTBscroll_down' custom_arrow_bg='#f37421' id='' color='main_color' custom_bg='#ffffff' src='' attachment='' attachment_size='' attach='scroll' position='top left' repeat='no-repeat' video='' video_ratio='16:9' overlay_opacity='0.5' overlay_color='' overlay_pattern='' overlay_custom_pattern='' av_element_hidden_in_editor='0'][/av_section] [av_section min_height='' min_height_px='500px' padding='no-padding' shadow='no-border-styling' bottom_border='no-border-styling' bottom_border_diagonal_color='#333333' bottom_border_diagonal_direction='' bottom_border_style='' custom_arrow_bg='' id='list-section' color='main_color' custom_bg='' src='' attachment='' attachment_size='' attach='scroll' position='top left' repeat='no-repeat' video='' video_ratio='16:9' overlay_opacity='0.5' overlay_color='' overlay_pattern='' overlay_custom_pattern='' av_element_hidden_in_editor='0'] [av_one_full first min_height='' vertical_alignment='' space='' custom_margin='' margin='0px' padding='0px' border='' border_color='' radius='0px' background_color='' src='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [av_heading heading='India: o sucesso empresarial e empreendedor' tag='h1' style='blockquote modern-quote' size='48' subheading_active='subheading_above' subheading_size='12' padding='15' color='custom-color-heading' custom_font='' av-medium-font-size-title='' av-small-font-size-title='' av-mini-font-size-title='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size='' admin_preview_bg=''] Notícias > India: o sucesso empresarial e empreendedor [/av_heading] [av_textblock size='' font_color='' color='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size='' admin_preview_bg='rgb(241, 241, 241) none repeat scroll 0% 0%'] 09/03/2020, Lisboa [/av_textblock] [av_hr class='invisible' height='15' shadow='no-shadow' position='center' custom_border='av-border-thin' custom_width='50px' custom_border_color='' custom_margin_top='30px' custom_margin_bottom='30px' icon_select='yes' custom_icon_color='' icon='ue808' font='entypo-fontello' admin_preview_bg=''] [av_textblock size='20' font_color='' color='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size='' admin_preview_bg=''] Os Professores Jajoo, Diretor do Programa no IIMA, e Eugénio Viassa Monteiro, Professor da AESE, deram as boas vindas ao grupo do Executive MBA, que voou até à Índia para dar início à semana intensiva no Indian Institute of Management em Ahmedabad. A receção aconteceu no dia 9 de março. “As grandes economias emergentes: a Índia?” foi a primeira abordagem, antes dos participantes conhecerem o campus.
Meenakshi Sharma, Prof. do IIMA, explicou uma forma de “Understanding Indian Culture” e como se processa a “Communication in Business and social settings” neste mercado paradigmático.
O Empreendedorismo foi amplamente trabalhado em conjunto e em sessões individuais com o especialista Sunil Handa. O Professor caracterizou o ecossistema e os requisitos para se ser um empreendedor bem sucedido, com base na experiência acumulada ao longo da sua vida de livre iniciativa. 
O Executive MBA AESE visitaram a TTEC e a AMUL, exemplos empresariais com boas práicas corporativas estabelecidas. 
“Decision Making under Uncertainty” faz parte do dia a dia dos líderes. O Prof. Diptesh Ghosh deu a conhecer algumas ferramentas úteis para fazer face a este desafio constante. Através de uma sessão sobre “Cooperative Decision Making”, ensinou a tirar partido das oportunidades, recorrendo a uma resposta colaborativa. De seguida, foi a vez de B.V.R. Mohan Reddy conduzir uma conferência a cerca de “Emerging Landscape for Tech Industry in India”.
Durante a semana internacional, o Executive MBA teve o privilégio de poder tomar parte nas celebrações vividas na Índia, onde a música e a dança foram protagonistas. Também houve ocasião para uma excursão de sightseeing pelo Heritage Walk e para um passeio de elefante.
O Executive MBA AESE regressou a Lisboa a 13 de março, em segurança. [/av_textblock] [/av_one_full] [/av_section] [av_hr class='invisible' height='30' shadow='no-shadow' position='center' custom_border='av-border-thin' custom_width='50px' custom_border_color='' custom_margin_top='30px' custom_margin_bottom='30px' icon_select='yes' custom_icon_color='' icon='ue808' font='entypo-fontello' admin_preview_bg='']

How the coronavirus pandemic impacts marketing strategy, por Ramiro Martins

[av_layerslider id='1457'] [av_layerslider id='1458'] [av_section min_height='' min_height_px='500px' padding='no-padding' shadow='no-border-styling' bottom_border='no-border-styling' bottom_border_diagonal_color='#333333' bottom_border_diagonal_direction='' bottom_border_style='' scroll_down='aviaTBscroll_down' custom_arrow_bg='#f37421' id='' color='main_color' custom_bg='#ffffff' src='' attachment='' attachment_size='' attach='scroll' position='top left' repeat='no-repeat' video='' video_ratio='16:9' overlay_opacity='0.5' overlay_color='' overlay_pattern='' overlay_custom_pattern='' av_element_hidden_in_editor='0'][/av_section] [av_section min_height='' min_height_px='500px' padding='no-padding' shadow='no-border-styling' bottom_border='no-border-styling' bottom_border_diagonal_color='#333333' bottom_border_diagonal_direction='' bottom_border_style='' custom_arrow_bg='' id='list-section' color='main_color' custom_bg='' src='' attachment='' attachment_size='' attach='scroll' position='top left' repeat='no-repeat' video='' video_ratio='16:9' overlay_opacity='0.5' overlay_color='' overlay_pattern='' overlay_custom_pattern='' av_element_hidden_in_editor='0'] [av_one_full first min_height='' vertical_alignment='' space='' custom_margin='' margin='0px' padding='0px' border='' border_color='' radius='0px' background_color='' src='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [av_heading tag='h1' padding='15' heading='How the coronavirus pandemic impacts marketing strategy, por Ramiro Martins' color='custom-color-heading' style='blockquote modern-quote' custom_font='' size='48' subheading_active='subheading_above' subheading_size='12' custom_class='' admin_preview_bg='' av-desktop-hide='' av-medium-hide='' av-small-hide='' av-mini-hide='' av-medium-font-size-title='' av-small-font-size-title='' av-mini-font-size-title='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size=''] Notícias > How the coronavirus pandemic impacts marketing strategy, por Ramiro Martins [/av_heading] [av_textblock size='' font_color='' color='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size='' admin_preview_bg='rgb(241, 241, 241) none repeat scroll 0% 0%'] 25/03/2020, Lisboa [/av_textblock] [av_hr class='invisible' height='15' shadow='no-shadow' position='center' custom_border='av-border-thin' custom_width='50px' custom_border_color='' custom_margin_top='30px' custom_margin_bottom='30px' icon_select='yes' custom_icon_color='' icon='ue808' font='entypo-fontello' admin_preview_bg=''] [av_textblock size='20' font_color='' color='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size='' admin_preview_bg=''] "Along with the rest of the world, marketing teams continue to cover new ground and confront unprecedented challenges triggered by the coronavirus pandemic." Este é um artigo de Paul Talbot, publicado na Forbes, recomendado pelo Prof. Ramiro Martins.
I recently asked Kathy Bachmann, GM of Americas with the consultancy Analytic Partners Inc., to share her perspective on some of the strategic issues marketers suddenly find themselves addressing.Paul Talbot: There is an assumption, and in some cases for some products, a reality borne out by data, that online sales are spiking while offline sales are sagging. How should we put this scenario in proper perspective?Kathy Bachmann: A clear shift to e-commerce has impacts across the organization, from supply chain to resourcing to marketing. The health crisis seems to be driving larger basket sizes for offline retailers as households stock up and would further push the trend that many of our clients are already seeing with consumers switching to online purchases.Talbot: Marketing mix modeling… is it reasonable to expect that some current mixes will be under review and potentially significant changes made?
Bachmann: We’ve already been working with clients on modeling scenarios for marketing investments considering the spread of Coronavirus through our LIVE Model framework that allows for ‘real-time’ insights as data is made available.
The Coronavirus is impacting consumer mobility, shifts in media consumption habits, supply chains, such as shortages of and concerns over goods manufactured in China and economic volatility.
With this dynamic situation, companies need to plan their next marketing moves wisely to either mitigate downside risk or capture all the upside that’s possible.
Some advertisers should hold dry powder while others should double-down on marketing investments to seize opportunities. It's crucial for organizations to pay attention to how this situation is altering the landscape and plan scenarios accordingly, rather than wait and hope that no changes are necessary.
Here are some examples of the types of shifts we’re seeing and expect to see in marketing approaches and investments:
Directing investments toward marketing tactics that drive online sales.Reducing marketing investments on campaigns to drive short-term sales or business outcomes, while keeping brand-building campaigns live – essentially saving dry powder.Shifting budgets to promoting at-home and delivery-based options (i.e., at-home fitness solutions/equipment/apps, grocery delivery, restaurant delivery, etc.)Shifting focus from promoting premium products to entry-point or everyday items.With sporting events being cancelled or played without fans, many advertisers are formulating new plans for those budgets – often holding the investments for later use – or scenario planning for how to redeploy their dollars if a large advertising event such as the Olympics is cancelled or postponed.Fine-tuning media allocations by tactic as we experience demand-driven price fluctuations in various media channels. Changes in media supply and demand will impact costs, so we anticipate marketers will need to closely manage certain spending areas, such as digital, with refreshed ROIs on new cost levels.Tracking data in local geographies that experienced varying levels of impacts.Using trends social sentiment and google query volume on relevant key words as indicators to inform marketing actions.Building in quick response learnings to optimize marketing budgets and transfer learnings across markets.Measurement of custom creative addressing the viruses.Talbot: The disciplined marketer who is determined not to overreact, but recognizes the need to make adjustments to respond to shifts in consumer behavior driven by the coronavirus outbreak… what questions should this marketer be asking and what data should be considered?
Bachmann: In a crisis, it is necessary to ask: What advertising messaging is appropriate and how do you most effectively engage with customers during the outbreak? How can you leverage analytics to understand and meet their needs?
Data surrounding consumer behavior, spending trends and channel effectiveness should all be considered, as well as crisis-specific information.
Talbot: How should the strategic marketer make the distinction between a short-term sales spike and a longer-term sales trend?
Bachmann: While organizations are working to adjust their output against short-term consumer demand, many marketers are working to adjust their plans for longer-term projections. 
Some expect that consumers may not return exactly to their prior habits when the outbreak has passed. When faced with disruption and uncertainty, we recommend leveraging advanced analytics to support decisioning and reduce risk that can be run against a number of possible scenarios. We leverage our decisioning tools and through scenario planning and optimization, so our clients can weigh short and long-term implications and better meet their customers’ needs, given a range of outcomes."
Por Ramiro Martins, Professor da AESE

Sobre An article a day Neste tempo de maior isolamento social é importante criar uma rotina diária de leitura e escuta, de reflexão e descoberta. É uma forma simples de aprendizagem que não só aumenta o conhecimento, como mantém o cérebro ativo, permite desenvolver competências estratégicas fundamentais para o futuro e potencia debates interessantes entre amigos ou em família.
A AESE decidiu recomendar diariamente um artigo de estudo, por ser essa a sua missão enquanto Escola de Negócios e pela vontade de contribuir para ajudar a comunidade a ultrapassar este período mais turbulento, inspirada-a.
Os professores da AESE estão disponíveis para acompanhar os Alumni da Escola, podendo ser contatados pelo endereço que indicam em cada artigo. 
Os conteúdos são disponibilizados através do email article@aese.pt, via LinkedinInstagram e AESEConnect. [/av_textblock] [/av_one_full][/av_section][av_hr class='invisible' height='30' shadow='no-shadow' position='center' custom_border='av-border-thin' custom_width='50px' custom_border_color='' custom_margin_top='30px' custom_margin_bottom='30px' icon_select='yes' custom_icon_color='' icon='ue808' font='entypo-fontello' admin_preview_bg='']

“O mundo em shutdown”, por Fátima Carioca

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Uma coisa é saber o significado de pandemia, outra coisa é vivê-la. Nos próximos tempos, o mundo estará em aparente shut-down: a maioria das empresas abranda a sua atividade ou é obrigada a parar, os espaços públicos das cidades ficam desertos, os países isolam-se e as pessoas recolhem a casa. Na realidade, o único fenómeno que todos gostaríamos de “desligar” era a própria pandemia. Tudo o resto é muito importante que se mantenha vivo. Estar isolado ajuda a conter a disseminação do vírus. Estar parado agrava as consequências sociais e económicas do mesmo. Penso em concreto, nas empresas e nas famílias por serem as duas comunidades de pessoas estruturantes da sociedade.
Neste período sem precedentes e de enorme incerteza, o papel dos líderes empresariais é determinante. No ecossistema da empresa, cuidar atentamente as pessoas, o negócio e a sua operação bem como a sustentabilidade financeira são as grandes prioridades. São prioridades de sempre, é verdade, mas que em tempos mais complexos convém que sejam mesmo prioritárias.
Em relação às pessoas é o momento de ser muito humano, traçar orientações, preocupar-se com os receios e dificuldades com que se encontram. E não apenas profissional e economicamente, mas social e pessoalmente. Não apenas os colaboradores, mas também os clientes, os fornecedores, todos com os quais contamos para levar a empresa para a frente, incluindo a família de cada um. E partilhar também as suas próprias preocupações. As fragilidades partilhadas geram confiança, a confiança gera fortaleza, resiliência e compromisso, os quais geram otimismo e suscitam a inovação, abrindo caminho para chegar ao futuro.
Entretanto mau será se se considerar que o momento é de “business as usual” ou se paralisar com medo de arriscar fazer diferente. Na maioria dos negócios é preciso manter vivo o negócio tradicional, mesmo que a um ritmo menos acelerado, mas ao mesmo tempo, reinventá-lo face às circunstâncias atuais. E o mesmo em relação a pensar como se podem melhorar as operações. As novas formas de trabalho e o atuar de forma contrária à lógica da economia global nas cadeias de abastecimento criam aprendizagens que têm de nos levar para paradigmas de funcionamento diferentes, mais eficientes.
Crítico será manter recursos financeiros que permitam fazer esta travessia. E aí não existem muitas soluções: fazer diferente, envolver outros na solução (colaboradores, clientes, parceiros, bancos, estado,…) e tomar medidas no tempo oportuno, sempre considerando as consequências humanas e éticas das mesmas.
Em relação às famílias, de acordo com a duração da pandemia, agravar-se-ão as dificuldades económicas e sociais. Mas, desde logo, pensando na organização equilibrada entre a convivência familiar e o trabalhar em casa, já de si potenciadora de conflitos que podem ser marcantes na rede de relações e afetos em família. A forma como cada família vai ultrapassar este período, depende muito de vários ingredientes como sejam a paciência (muita paciência), mas também o respeito do espaço e tempo de cada um, a delicadeza no convívio, a generosidade nas tarefas comuns e o empenho por desfrutar do bom que é ter esta possibilidade inopinada e tantas vezes sonhada de estarmos a passar mais tempo juntos.
Este tempo exige sair fora da habitual zona de conforto e isso significa ficar mais vulnerável. Partilhar os desafios e as soluções é construir a história da empresa ou da família. Em ambos os casos, daqui a uns meses, quando olharmos para trás, será algo que nos deixará felizes de o ter feito e, principalmente, nos levará a entender que se não o tivéssemos feito não chegaríamos fortes e preparados para os próximos tempos."
Por Fátima Carioca, Dean e Professora da AESE

Sobre An article a day Neste tempo de maior isolamento social é importante criar uma rotina diária de leitura e escuta, de reflexão e descoberta. É uma forma simples de aprendizagem que não só aumenta o conhecimento, como mantém o cérebro ativo, permite desenvolver competências estratégicas fundamentais para o futuro e potencia debates interessantes entre amigos ou em família.
A AESE decidiu recomendar diariamente um artigo de estudo, por ser essa a sua missão enquanto Escola de Negócios e pela vontade de contribuir para ajudar a comunidade a ultrapassar este período mais turbulento, inspirada-a.
Os professores da AESE estão disponíveis para acompanhar os Alumni da Escola, podendo ser contatados pelo endereço que indicam em cada artigo. 
Os conteúdos são disponibilizados através do email article@aese.pt, via LinkedinInstagram e AESEConnect. [/av_textblock] [/av_one_full] [/av_section] [av_hr class='invisible' height='30' shadow='no-shadow' position='center' custom_border='av-border-thin' custom_width='50px' custom_border_color='' custom_margin_top='30px' custom_margin_bottom='30px' icon_select='yes' custom_icon_color='' icon='ue808' font='entypo-fontello' admin_preview_bg='']

Decelarating without disaster: Short term planning in times of low demand

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Apesar de considerar que este surto pode estar ativo por mais 2 ou 3 meses, refere que os efeitos serão de médio prazo e podem alterar a forma das empresas funcionarem.
No curto prazo, mais do que a preocupação económica da conta de resultados – que já está muito comprometida com este contexto – é muito importante a liquidez e a cobrança cuidadosa das dívidas.
A atenção aos colaboradores – mesmo com reduções de trabalho e respetivas remunerações – assim como a atenção aos clientes é de importância capital; outro aspeto a ter em conta é a gestão dos processos.
Por fim o Prof. Albert Fernandez respondeu a diversas questões colocadas por alguns dos mais de 6 000 participantes que assistiram em direto à sessão."
Por Rafael Franco, Professor da AESE https://www.linkedin.com/video/live/urn:li:ugcPost:6646419456710979585/  
Sobre An article a day
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“O virús que se tornou viral”, por Fátima Carioca

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Para completar, sugiro que revejam a versão integral da sessão on-line no IESE que citei.
Muito oportuna e interessante.
Vale a pena!"
Por Fátima Carioca, Dean e Professora da AESE

"O vírus que se tornou viral
Com o surto global de coronavírus a propagar-se exponencialmente, cresce também a incerteza e a ansiedade. Muitos estaremos em casa, em modo pandemia, esperando, ativamente, o passar do tempo, como quem trabalha no dia-a-dia, mas espera pelo suceder das estações do ano.
Com mais tempo para aprofundar e refletir, algo que, provavelmente, todos já concluímos é como o mundo está, realmente, todo conectado, mas frágil.  Outra conclusão, sobretudo para os líderes empresariais, é a importância de ter as empresas preparadas para que possam gerir situações críticas como a presente. Desta vez, a crise é devida a um vírus, mas também podem ocorrer desastres naturais, conflitos laborais ou mesmo cenários de guerra. Todas estas situações têm especificidades próprias, mas todas podem ser igualmente danosas para as empresas, para as famílias e para a sociedade. Por isso, cada vez se torna mais crítico garantir que cada empresa construa camadas de resiliência para poder enfrentar choques como este, quando ocorrem.
Desde o início da contaminação, em Wuhan, que as cadeias de abastecimento se ressentiram e muitas empresas começaram a sentir as consequências, desde logo. No entanto, algumas medidas que poderiam mitigar este efeito como ter um stock de segurança suficiente ou fontes alternativas de abastecimento para o caso de interrupção (contrárias à lógica da economia global), ainda não são muito comuns na maioria das empresas.
A realidade é que a construção da resiliência na empresa exige estratégia, exige pensamento sistémico e pode exigir um investimento significativo. Daí que só com uma liderança forte ao nível do governo da empresa seja possível fortalecê-la o suficiente para amortecer o impacto de choques significativos e tomar, em tempo, as medidas adequadas quando já se está em plena crise. Uma história interessante, passou-se com o furacão Michael no ano passado. A maioria das casas em Mexico Beach, na Flórida, foram destruídas, mas não o Sand Palace, uma casa que o proprietário teve um cuidado extra ao projetar e selecionar os materiais de construção. A imagem que correu os jornais mostrava tudo destruído em volta, exceto o Sand Palace.
Mas os líderes empresariais responsáveis têm um papel importante a desempenhar não apenas na construção da resiliência, mas também na navegação segura e eficaz, em tempos complicados e incertos. Resumo três conselhos abordados numa sessão on-line no IESE Business School, escola irmã da AESE, reunindo o especialista em Health Security, Axel Lambert e os professores do IESE, Pedro Videla, Mike Rosenberg, Yago de la Cierva, Alberto Ribera e Weiming Zhu.
Selecionar e limitar as fontes de informação cuidadosamente é o primeiro conselho. Saber o que está acontecendo é claramente importante. Mas nem todas as fontes são iguais. Além disso, a inundação de notícias não é útil: aumenta a ansiedade e o nervosismo, dá origem ao pânico e em nada melhora a qualidade das decisões. Identificar uma ou duas fontes com autoridade, como a OMS ou a DGS e cumprir rigorosamente as orientações é o aconselhável.
Em segundo lugar, cuidar as pessoas. Em situações de crise, as pessoas querem ajudar e ainda bem que assim é. Envolver na solução para mitigar o contágio, para reorganizar o trabalho de forma a que a empresa se mantenha ativa, para manter a colaboração e proximidade, mesmo distantes, é um bom ponto de partida para que cada um entenda que tem um papel a desempenhar e contribua positivamente. Criar um ambiente seguro, preferencialmente providenciando ferramentas para que possam trabalhar em casa, evitando deslocações e contacto, bem como comunicar com empatia e clareza são igualmente importantes. O silêncio nunca serve. A transparência é o único elemento que funciona. E não há que ter medo de dizer ""eu não sei"".
Em terceiro lugar, com a desaceleração forçada que a crise acarreta, é bom parar e reservar um tempo para refletir não apenas nos negócios e na estratégia, mas também reavaliar o próprio modelo de negócio e a eficiência com que a empresa trabalha, o que pode ser melhorado e onde se pode inovar. Vale a pena pensar além do curto prazo e tentar coisas novas. Vale a pena, inclusive, prepararmo-nos para a próxima crise enquanto gerimos a atual.
Neste momento, relembro também a minha mãe que, citando São Josemaria, recomendava como estratégia de combate às ""crises"" que com ela partilhávamos: ""afogar o mal em abundância de bem"". Também hoje comprovo isso mesmo: os efeitos serão menores quanto mais cuidadosos e atentos formos pensando não apenas em nós, mas nos outros também. A jovem que em Turim se ofereceu para fazer as compras do prédio e assim evitar que as pessoas idosas, suas vizinhas, tivessem de sair, fê-lo anonimamente e gerou, sem sequer o imaginar ou arquitetar, uma onda de proximidade solidária gigante. Tornou-se viral. E isto sim é um vírus bom!
Este é apenas um exemplo sem nome, mas outros exemplos existem. Muitos mesmo. Esta solidariedade que se revela de forma heroica nestes momentos, torna-nos mais humanos e mais próximos. Não deixa de ser curioso que muito do que antes dissemos em relação à revolução tecnológica e ao futuro, nomeadamente do futuro do trabalho, se aplica, afinal, já hoje. A revolução a que nos obriga esta pandemia e que não escolhemos nem planeámos irá alterar, certamente, a maneira de vivermos, de trabalharmos e de nos relacionarmos.
E em breve, talvez não nos apercebamos, mas começará a primavera. Ainda não conhecemos o futuro, mas agora já sabemos que a resposta deve ser integrada e abrangente, envolvendo todos os atores e todas as geografias."

Sobre An article a day Neste tempo de maior isolamento social é importante criar uma rotina diária de leitura e escuta, de reflexão e descoberta. É uma forma simples de aprendizagem que não só aumenta o conhecimento, como mantém o cérebro ativo, permite desenvolver competências estratégicas fundamentais para o futuro e potencia debates interessantes entre amigos ou em família.
A AESE decidiu recomendar diariamente um artigo de estudo, por ser essa a sua missão enquanto Escola de Negócios e pela vontade de contribuir para ajudar a comunidade a ultrapassar este período mais turbulento, inspirada-a.
Os professores da AESE estão disponíveis para acompanhar os Alumni da Escola, podendo ser contatados pelo endereço que indicam em cada artigo. 
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Entrevista da CNBC a Warren Buffett, CEO da Berkshire Hathaway

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Sobre An article a day Neste tempo de maior isolamento social é importante criar uma rotina diária de leitura e escuta, de reflexão e descoberta. É uma forma simples de aprendizagem que não só aumenta o conhecimento, como mantém o cérebro ativo, permite desenvolver competências estratégicas fundamentais para o futuro e potencia debates interessantes entre amigos ou em família. A AESE decidiu recomendar diariamente um artigo de estudo, por ser essa a sua missão enquanto Escola de Negócios e pela vontade de contribuir para ajudar a comunidade a ultrapassar este período mais turbulento, inspirada-a. Os professores da AESE estão disponíveis para acompanhar os Alumni da Escola, podendo ser contatados pelo endereço que indicam em cada artigo. Os conteúdos são disponibilizados através do email article@aese.pt, via Linkedin, Instagram e AESEConnect. [/av_textblock] [/av_one_full] [/av_section] [av_hr class='invisible' height='30' shadow='no-shadow' position='center' custom_border='av-border-thin' custom_width='50px' custom_border_color='' custom_margin_top='30px' custom_margin_bottom='30px' icon_select='yes' custom_icon_color='' icon='ue808' font='entypo-fontello' admin_preview_bg='']