PADIS | Miguel Abreu
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As análises semanais dos casos, nem sempre restritos à área da saúde, demonstram que por trás da liderança deverá estar sempre a confiança alicerçada num profundo conhecimento de um contexto a que se alia uma escuta ativa e contínua dos nossos colaboradores, tentando ir ao encontro das suas preocupações e necessidades. E, assim, contruindo uma verdadeira cultura institucional em que todos estão altamente motivados e se mobilizam em torno de um desígnio comum.
Afinal das contas, as relações pessoais são importantes e deverão também estar refletidas nas culturas empresariais. Foi impressionante constatar que, mesmo nas áreas que não nos eram tão familiares como contabilidade ou finanças, a dinâmica dos casos e as questões que tínhamos de responder, orientavam o nosso pensamento para acompanharmos as sessões.
A visita à Clínica Universitária de Navarra foi outra experiência enriquecedora. O sucesso dos procedimentos e uma organização estruturada construída e alicerçada ao longo de anos, será sempre uma fonte inspiradora para todos aqueles que pretendam entregar valor ao doente.
E, apesar de não ter correspondido à última aula, penso que o culminar deste Programa foi mesmo o Jogo de Simulação do Serviço de Urgência. Com uma grande criatividade, foi criado um ambiente com múltiplas operações em que vários intervenientes tentam cumprir escrupulosamente as suas funções e refletir sobre as dos outros, para que no fim a sua equipa saia vencedora. Com laivos do serviço de urgência real o mais importante, mais uma vez, foi a rápida adaptação de um grupo a um contexto novo imbuídos num forte espírito de equipa.
No fim de tudo, estou convicto que todos levaremos o PADIS para as nossas Instituições e que reconheceremos muitos dos exemplos que estudamos nos casos, no nosso dia a dia. É essa a forma de nos prepararmos para o que temos de enfrentar! [/av_textblock] [/av_three_fifth][/av_section][av_hr class='invisible' height='50' shadow='no-shadow' position='center' custom_border='av-border-thin' custom_width='50px' custom_border_color='' custom_margin_top='30px' custom_margin_bottom='30px' icon_select='yes' custom_icon_color='' icon='ue808' font='entypo-fontello' admin_preview_bg=''] [av_textblock size='24' font_color='' color='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size='' admin_preview_bg='']
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