Metaverso 5G e VR_AR fazem evoluir a internet

O metaverso pode parecer ficção científica, mas é um novo mundo, ainda repleto de desafios, que as empresas viradas para o futuro já estão a criar. O 5G oferece o suporte de comunicações, os avanços nas tecnologias de realidade aumentada e virtual têm dado contributos significativos e o blockchain a segurança. Estas tecnologias permitem às empresas expandir o mundo e criar experiências imersivas, melhorar o desempenho, reduzir custos e aumentar a relação com o cliente. A única incerteza é se as equipas de gestão terão a visão e a audácia para começar a capitalizar nestas ferramentas ou se irão ceder o futuro aos seus concorrentes.

Centenas de marcas, como a Microsoft, Nike, Louis Vuitton, Disney, Coca-cola, Hyundai e a Apple contam com a explosão do metaverso, como comprovam os seus elevados investimentos. Uma investigação da Accenture de 2022 a 4.600 líderes de negócios e tecnologia, concluiu que 71% dos executivos acreditam que o metaverso terá um impacto positivo sua organização, mas apenas 42% acreditam que será um avanço ou desenvolvimento transformacional.

O metaverso permite a criação de ecossistemas em que os clientes interagem e usam serviços inovadores das empresas que os fornecem. Empresas de vanguarda usam também a RA no desenvolvimento de produtos, produção, logística, marketing, serviço e formação, obtendo grandes ganhos em qualidade e produtividade. A RA pode melhorar a forma como os utilizadores visualizam informações, recebem instruções e interagem com os produtos.

O potencial é enorme e nos mais variados campos. Porém, há também muitos desafios que passam, por exemplo: pela tecnologia, pela criatividade para desenvolver soluções que entusiasmem os clientes e que entreguem real valor, aceder ao talento muito escasso nestas matérias, os custos iniciais de desenvolvimento e a massa crítica necessária para diluir esses investimentos, garantir a continuidade do desenvolvimento, aceitação e utilização destas soluções pelos decisores, etc.